Immagine: ASUS
ASUS ha dichiarato in un nuovo comunicato stampa che la sua garanzia coprirà le schede madri AM5 che hanno stato aggiornato con i relativi file del BIOS. La risposta di ASUS arriva dopo che il produttore di componenti per PC è stato recentemente preso di mira per la gestione dei rapporti riguardanti i processori AMD Ryzen 7000X3D danneggiati nelle sue schede madri. Per essere onesti, questo problema è stato riscontrato con schede madri realizzate da altri produttori, ma ASUS si è distinto grazie a un numero di utenti e tester/revisori hardware professionisti che hanno individuato comportamenti ancora più insoliti con le impostazioni di tensione del BIOS della scheda madre.
Le cose sono poi peggiorate poiché la società è stata richiamata per pratiche anti-consumismo non fornendo un supporto adeguato agli utenti con hardware danneggiato. ASUS si è distinto ancora una volta quando gli utenti hanno notato che i file scomparivano misteriosamente dal suo sito solo per essere sostituiti da un numero selezionato di nuovi file. All’epoca la società ha affermato di essere venuta a conoscenza di problemi con i precedenti file del BIOS e di averli rimossi. Gli utenti hanno quindi riferito che anche un nuovo file Beta BIOS stava causando problemi, ma poi i test professionali hanno rivelato che sia esso che un nuovo file completamente convalidato presentavano problemi continui con i voltaggi.
Comunicato stampa
Vogliamo rispondere alle preoccupazioni sollevate dai nostri utenti in merito all’eventuale impatto dei recenti aggiornamenti del BIOS sulla garanzia delle schede madri ASUS AM5. Vorremmo rassicurare i nostri clienti che sia gli aggiornamenti del BIOS beta che quelli completamente convalidati per le schede madri ASUS AM5 sono coperti dalla garanzia del produttore originale. Vorremmo anche confermare i seguenti punti:
La garanzia della scheda madre ASUS AM5 copre anche tutte le configurazioni di memoria AMD EXPO, Intel XMP e DOCP. Tutti i recenti aggiornamenti del BIOS seguono le ultime linee guida sulla tensione AMD per i processori AMD Ryzen™ serie 7000.
Inoltre, vorremmo ribadire il nostro impegno a supportare la piattaforma AMD AM5 e i nostri clienti. Per ulteriori domande sulla tua scheda madre ASUS AM5, contatta il nostro servizio clienti per il supporto. Grazie per aver scelto ASUS.
Tabella: ASUS
AMD AGESA 1.0.0.7
Durante tutto questo AMD ha rilasciato nuovo firmware e i produttori di schede madri, tra cui ASUS, si sono affrettati a implementare i propri aggiornamenti del BIOS. Da allora AMD ha consigliato agli utenti di non utilizzare AGESA 1.0.0.7 o BIOS basati su di esso, poiché è stato riscontrato che presenta problemi di supporto della memoria e di attenersi ad AGESA 1.0.0.6 mentre lavora alla preparazione di una nuova versione. Si ritiene che il prossimo aggiornamento, AGESA 1.0.9.0, attualmente in fase di test interno, potrebbe arrivare entro circa un mese, forse anche settimane.
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