Secondo Statista (tramite 9to5Google), un sondaggio condotto da aprile su 9.571 utenti di smartphone negli Stati Uniti Dal 2022 al 28 marzo 2023 ha indicato che il 57% degli utenti Pixel intervistati era molto propenso a passare a un altro marchio di smartphone alla prossima occasione possibile. Solo il 26% dei 442 utenti Pixel intervistati ha risposto che era molto improbabile che cambiassero marchio. I telefoni Pixel sono noti per offrire foto eccezionali, ricevere ogni anno i primi aggiornamenti del sistema Android e offrire funzionalità esclusive di Google come Direct la mia chiamata (che mostra in anticipo la struttura telefonica di un’azienda non appena il telefono riceve risposta) e Aspetta per me (che consente all’Assistente Google di monitorare una chiamata in cui sei in attesa e di avvisarti quando c’è una persona all’altro capo del telefono linea). Tuttavia, dal rilascio della serie Pixel 6 nel 2021, Google ha mostrato l’incapacità di fornire aggiornamenti mensili in tempo e la durata della batteria sugli ultimi modelli Pixel Pro, nonostante abbia la stessa capacità della batteria del top di gamma di Samsung dispositivo di punta di linea, è stato orrendo in confronto. Inoltre, mentre Google promette che i nuovi modelli Pixel riceveranno tre aggiornamenti di sistema, ovvero uno in meno rispetto ai quattro che i modelli della serie Samsung Galaxy S23 sono in fila per ricevere. Considerando che Google crea l’hardware e il software Pixel, questo è imbarazzante.
Il 57% dei possessori di Pixel intervistati desidera passare a un’altra marca di smartphone
Gli utenti di Pixel hanno anche dovuto fare i conti con numerosi bug tra cui uno che è stato appena sterminato ieri grazie a un aggiornamento dal lato dell’offerta. Un problema con l’app Google ha causato il consumo delle batterie sui dispositivi della serie Pixel 6 e Pixel 7 e ha causato anche il surriscaldamento di questi telefoni.
4.446 utenti di iPhone hanno preso parte al sondaggio e mentre il 34% di questi proprietari di iPhone ha affermato che erano molto propensi a cambiare marca di smartphone alla prossima occasione, il 49% ha affermato che era molto improbabile che acquistasse un’altra marca di smartphone per il prossimo telefono.
Dei 2.738 possessori di Samsung Galaxy che hanno preso parte al sondaggio, il 34% ha affermato che passerebbe a un altro marchio di smartphone alla prossima occasione possibile, in linea con la risposta degli utenti di iPhone. Ma il 44% dei possessori di telefoni Galaxy ha affermato che è molto improbabile che cambi marca, cinque punti percentuali in meno rispetto al 49% dell’iPhone.
Se Google vuole far crescere l’ecosistema Pixel, dovrà offrire ai proprietari di Pixel un un’esperienza che li spinga a rimanere fedeli al marchio, non a uscire da Dodge alla prima occasione.
