Garanzia ASUS per coprire l’overclock della memoria AMD EXPO e Intel XMP
ASUS ha cambiato la sua posizione sulla garanzia della scheda madre.
La società ha ricevuto molti feedback negativi per la sua posizione sulla garanzia della piattaforma AMD Ryzen 7000 e AM5. I problemi di burnout che hanno interessato la piattaforma AMD AM5 il mese scorso sono stati principalmente il risultato del sovraccarico del SoC da parte di ASUS, che ha causato il guasto di più CPU e schede madri.
A peggiorare le cose, l’azienda ha reagito rapidamente (probabilmente troppo rapidamente ) condividendo BIOS pre-release che non erano destinati all’uso pubblico, forse non sicuri per gli utenti. Le schede madri potrebbero ancora funzionare a livelli di tensione non sicuri, il che potrebbe portare a più guasti della CPU. L’azienda è stata contattata da Gamers Nexus, che ha realizzato un video dedicato a un argomento. La società non ha risposto ai messaggi di GN per oltre 5 giorni, il che è bastato a Steve Burke (redattore capo di GN) per trattare l’argomento in dettaglio.
Il contraccolpo ha funzionato e ASUS ha ora emesso un dichiarazione che conferma che la garanzia coprirà sia i BIOS beta che convalidati, nonché l’overclock della memoria a partire da ora. Questa modifica influenzerà anche l’overclock di Intel XMP, che è anche significativo. In precedenza, l’utilizzo dei profili XMP/EXPO veniva considerato come overclocking, il che significa che la garanzia sarebbe nulla se qualcosa andasse storto.
Si spera che altri partner del consiglio di amministrazione seguano l’esempio.
Aggiornamenti del BIOS ASUS e copertura della garanzia per le schede madri della piattaforma ASUS AM5 con processori della serie Ryzen™ 7000
2023/05/15 – Vogliamo rispondere alle preoccupazioni che sono state sollevate dai nostri utenti in merito se i recenti aggiornamenti del BIOS avranno un impatto sulla garanzia delle schede madri ASUS AM5. Vorremmo rassicurare i nostri clienti che sia gli aggiornamenti del BIOS beta che quelli completamente convalidati per le schede madri ASUS AM5 sono coperti dalla garanzia del produttore originale. Vorremmo anche confermare i seguenti punti:
La garanzia della scheda madre ASUS AM5 copre anche tutte le configurazioni di memoria AMD EXPO, Intel XMP e DOCP. Tutti i recenti aggiornamenti del BIOS seguono le ultime linee guida sulla tensione AMD per i processori AMD Ryzen™ serie 7000.
Inoltre, vorremmo ribadire il nostro impegno a supportare la piattaforma AMD AM5 e i nostri clienti. Per ulteriori domande sulla tua scheda madre ASUS AM5, contatta il nostro servizio clienti per il supporto. Grazie per aver scelto ASUS.
Fonte: ASUS