[Aggiornato] Gli utenti di Virgin Media non sono in grado di accedere o accedere agli account di posta elettronica, problema riconosciuto

Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…….

Segue la storia originale (pubblicata il 23 aprile 2022):

Se ti capita di vivere nel Regno Unito, è molto probabile che tu abbia sentito parlare di Virgin Media. La società di telecomunicazioni britannica ha generato un ricavo di circa 5,13 miliardi di sterline inglesi nel 2020.

Il gigante delle telecomunicazioni compete con varie società del paese come Vodafone, Sky, BT e Talktalk. Tuttavia, gli utenti spesso affrontano problemi come la ricezione di e-mail di spam di McAfee e il mancato funzionamento del servizio pulsante rosso di Sky Sports.

In aggiunta al problema, gli utenti di Virgin Media stanno ora segnalando (1,2,3,4, 5) a cui non sono in grado di accedere o di accedere ai propri account email. Alcuni rapporti suggeriscono anche che il sito Web non è attivo e non funziona.

Gli utenti affermano di aver già provato a svuotare la cache del browser, i cookie, provare un browser diverso e ripristinare le impostazioni, ma senza successo.

Ecco cosa hanno da dire sul problema alcuni utenti di Virgin Media che non riescono ad accedere ai propri account di posta elettronica.

Fonte

Da ieri pomeriggio non riesco ad accedere alle mie email ntlworld principali o secondarie tramite virginmedia.com. O ricevo un messaggio”qualcosa di sbagliato”o un messaggio di”errore”. Ho provato:
1) Cancellare i cookie e la cronologia del browser
2) Altri browser – chrome, edge, firefox
3) accedere da Safari sul mio tablet e dal mio iphone – stesso problema
4 ) Modalità di navigazione in incognito sul mio PC – stesso problema
Comincio a preoccuparmi davvero perché è l’unico modo per accedere alle mie email personali
(Fonte)

Chiunque può accedere alla propria e-mail web? Non sono stato in grado di accedere alla mia e-mail web di Virgin Media per circa 3 ore. E ovviamente anche altre persone stanno avendo problemi. Ho provato varie soluzioni alternative, ma non riesco ancora a entrare. Ricevi solo un messaggio inutile su”È un problema nostro, non tuo”. Ci stiamo lavorando.’
(Fonte)

Gli utenti di Virgin Media interessati sono arrabbiati e si chiedono quando potranno accedere ai propri account di posta elettronica. A quanto pare, Virgin Media è a conoscenza del problema e sta lavorando per risolverlo.

Ciao Scott, siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando un problema di accesso al tuo account email. C’è un guasto aperto che interessa alcuni clienti e i team ci stanno lavorando mentre parliamo. Ci scusiamo per gli eventuali disagi. KF
(Fonte)

Aggiornamento 1 (19 giugno 2023)

01:48 (IST): Sembra che il problema sia riemerso (1, 2), ma il team di supporto di Virgin Media ha confermato che sta già lavorando per risolverlo.

Ciao, siamo a conoscenza di un problema che sta influenzando il nostro servizio di posta elettronica Virgin Media per i clienti. I nostri team stanno lavorando per risolvere il problema il più rapidamente possibile e ci scusiamo per l’inconveniente causato. ^JB
Fonte

Nota: abbiamo altre storie simili nella nostra sezione dedicata a Virgin Mobile, quindi assicurati di seguirle anche tu.