In una svolta tranquilla e strana degli eventi, la famosa azienda di negozi di scarpe Foot Locker ha ora il supporto per Apple Business Chat.
Apple Business Chat consente agli utenti di iPhone, iPad e Mac di parlare con un rappresentante del servizio clienti tramite messaggio di testo tramite iMessage.
Altre aziende come Best Buy, Kohl’s, Dick’s e altri lo hanno utilizzato negli ultimi due anni in modo che i clienti possano contattare il servizio clienti per ottenere assistenza per qualsiasi problema stiano riscontrando, ma fatto in un modo in cui l’utente non deve fare una telefonata e rimanere in attesa per Dio solo sa quanto tempo.
Dopo aver provato la chat aziendale di Foot Locker, personalmente non sono stato in grado di ottenere una risposta molto precoce, quindi non è chiaro quanto sia attiva la sua chat aziendale in questo momento. In effetti, il servizio clienti dell’azienda ha impiegato circa tre ore per rispondere alla mia richiesta.
Tuttavia, Apple Business Chat è un ottimo modo per le aziende di fornire un servizio clienti basato su testo. Anche il fatto che sia tutto accessibile tramite il profilo e la posizione dell’azienda su Apple Maps è un altro vantaggio.