Google è di nuovo in difficoltà per la sua attività pubblicitaria online. La ricerca ha rilevato che la società ha violato i suoi standard durante la distribuzione di annunci video su siti Web di terze parti. Secondo quanto riferito, ben l’80% dei suoi posizionamenti di annunci video non soddisfa gli standard promessi.
Google ha violato i suoi standard per l’inserimento di annunci video su piattaforme esterne
YouTube, l’azienda di proprietà di Google piattaforma video, è una delle piattaforme più redditizie per i marchi per pubblicare annunci video. Ma l’azienda offre anche un programma chiamato Google Video Partners attraverso il quale i marchi possono inserire i propri annunci video su altri siti Web e app. Promette di inserire annunci su siti e app gestiti da editori di alta qualità che vengono attentamente controllati e soddisfano gli standard di qualità di Google. La società promette inoltre di mostrare annunci prima del contenuto video principale con l’audio attivato. Inoltre, i brand pagheranno solo per gli annunci che gli utenti guardano fino alla fine senza saltare.
Ma Google non mantiene le sue promesse, secondo una ricerca. Adalytics, un’azienda che aiuta i marchi a ottimizzare i posizionamenti degli annunci per ottenere i migliori risultati, afferma che l’azienda viola i suoi standard circa l’80% delle volte. Spesso inserisce annunci in”piccoli video con audio disattivato e riprodotti automaticamente a lato del contenuto principale di una pagina”, The Wall Street Journal (WSJ) rapporti che citano i risultati di Adalytics. Inoltre, molti siti in cui Google mostra annunci video dei suoi clienti non soddisfano gli standard di monetizzazione definiti per il suo programma Google Video Partners.
Secondo il nuovo rapporto, Adalytics ha osservato le campagne pubblicitarie di oltre 1100 brand tra il 2020 e il 2023 durante questo studio. Questi annunci hanno ottenuto cumulativamente miliardi di impressioni. L’azienda ha lavorato con varie agenzie pubblicitarie e ha anche analizzato i dati raccolti dalle aziende che archiviano il web. Johnson & Johnson, American Express, Samsung, Sephora, Macy’s, Disney + e WSJ sono tra i principali marchi i cui annunci non sono stati inseriti secondo gli standard promessi. Google ha anche violato i suoi standard per gli annunci per le agenzie governative, tra cui Medicare e l’esercito degli Stati Uniti.
Gli inserzionisti si sentono presi in giro, ma Google si dichiara innocente
Il WSJ ha osservato in modo indipendente violazioni simili da parte di Google ma non ha potuto’t accertare l’entità delle violazioni. La ricerca di Adalytics, nel frattempo, evidenzia l’opacità del business della pubblicità digitale. È difficile per i marchi monitorare se stanno ottenendo ciò per cui hanno pagato. Non sorprende che molti di loro siano delusi e si sentano presi in giro.”Questa è un’inaccettabile violazione della fiducia da parte di YouTube”, ha affermato Joshua Lowcock, chief media officer globale presso l’agenzia pubblicitaria UM Worldwide.”Google deve risolvere questo problema e rimborsare completamente i clienti per eventuali frodi e impressioni che non rispettano le norme di Google.”
“Mi sento ingannato”, ha affermato Giovanni Sollazzo, fondatore, presidente e amministratore delegato di digital-agenzia pubblicitaria AIDEM. “Quello che ho chiesto di acquistare non era quello che ho ottenuto. Questo dovrebbe darmi diritto a un rimborso per il traffico non valido.”Poiché il programma Google Video Partners è un pacchetto opzionale che Google vende con gli annunci di YouTube, i marchi non sanno nemmeno quale parte del loro acquisto di annunci sta andando fuori da YouTube. Almeno, questo è ciò che affermano molti acquirenti di annunci. Il rapporto di ricerca afferma che più della metà del budget che i marchi interessati hanno pagato per gli annunci video è andato a siti Web di terze parti.
Tuttavia, Google non è d’accordo. Un portavoce dell’azienda ha affermato che”la stragrande maggioranza degli annunci video che vende viene pubblicata su YouTube”. Inoltre,”gli inserzionisti possono vedere chiaramente che i loro annunci potrebbero essere pubblicati su siti di terze parti e quanto viene speso lì e possono facilmente rinunciare”. La società ha anche confutato le accuse mosse da Adalytics. Ha affermato che molte affermazioni fatte nel rapporto di ricerca sono imprecise e non”riflettono il modo in cui proteggiamo gli inserzionisti”. Google prevede di”intraprendere qualsiasi azione appropriata”sulla base del rapporto completo. Il tempo dirà se questa ricerca porterà a un’altra battaglia giudiziaria per il gigante della tecnologia.
