Qualche giorno fa, abbiamo segnalato la comparsa di linee verde/rosa su alcuni smartphone Galaxy con schermi Super AMOLED. Per alcune unità, queste linee sono apparse dopo l’aggiornamento al nuovo software. Per altri, le linee verde/rosa sono apparse sullo schermo nonostante i danni fisici. Ora, Samsung ha annunciato che offrirà la sostituzione gratuita dello schermo per alcuni modelli.
I telefoni Galaxy S20 e Galaxy Note 20 con linee verdi/rosa/viola sullo schermo ricevono una sostituzione gratuita dello schermo
In India, Samsung ha confermato (tramite Yash Rathore) che offrirà la sostituzione gratuita dello schermo per Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra, Galaxy Note 20, e le unità Galaxy Note 20 Ultra che sono state interessate dal problema della linea verde/rosa. Oltre alla sostituzione dello schermo, l’azienda offre anche la sostituzione gratuita della batteria e del kit per queste unità interessate. La conferma è stata fatta da un dirigente del supporto Samsung India tramite il canale di supporto WhatsApp.
Tuttavia, ci sono alcuni termini e condizioni per ottenere questa sostituzione gratuita dello schermo. L’unità della serie Galaxy S20 o Galaxy Note 20 deve presentare una linea verde/rosa/viola o uno sfarfallio dello schermo e deve essere acquistata entro tre anni dalla data della richiesta di sostituzione. Questa offerta è valida fino al 30 settembre 2023.
Si tratta di un’azione molto necessaria intrapresa da Samsung, poiché gli utenti interessati dai problemi dello schermo non sono a errore e il problema risiede nell’hardware/software di Samsung. Samsung potrebbe annunciare un’offerta simile per la sostituzione dello schermo per i telefoni della serie Galaxy S20 e Galaxy Note 20 in altri paesi. Resta da vedere se l’azienda amplierà questa offerta ad altri telefoni Galaxy interessati dallo stesso problema.
