Il programma Games with Gold è un vantaggio offerto agli abbonati Xbox Live Gold e Xbox Game Pass Ultimate in cui Microsoft fornisce alcuni giochi gratuiti per i giocatori, purché abbiano un abbonamento attivo.
Tuttavia, alcuni abbonati segnalano di non essere in grado di richiedere questi giochi anche se dovrebbero avervi accesso.
Gli abbonati a Xbox Game Pass Ultimate non possono richiedere Games with Gold
Alcuni abbonati a Xbox Game Pass Ultimate hanno recentemente riscontrato un problema per cui non sono in grado di richiedere i titoli Games with Gold gratuiti nonostante abbiano un abbonamento attivo.
Questo problema ha causato frustrazione tra le persone colpite e si sono rivolte a Reddit e al forum Microsoft per segnalarlo. Ecco alcuni rapporti di riferimento:
(Fonte)
Ho appena ricevuto un altro mese di gamepass ultimate e viene visualizzato nei miei abbonamenti, ma quando vado a giocare a un gioco su cloud gaming dice solo”Aggiorna a game pass ultimate ” e non mi permette di riprodurlo, anche se mi consente di installarlo e riprodurlo in quel modo. (Fonte)
Sto riscontrando lo stesso problema. Dopo aver aggiornato il mio abbonamento dal normale Xbox live Gold a GamePass Ultimate, non sono più in grado di riscattare nessuno dei giochi gratuiti con l’oro (Fonte)
Fortunatamente, abbiamo trovato una potenziale soluzione alternativa che potrebbe aiutarti a risolvere questo problema. Un giocatore ha confermato di aver contattato l’assistenza dove ha annullato l’abbonamento e lo ha riattivato.
(Fonte)
Questo ha risolto il problema per loro. Tuttavia, se questa soluzione non funziona per te, puoi anche chiedere all’assistenza di aggiungere il gioco che desideri direttamente al tuo account.
Ho contattato l’assistenza via chat di Microsoft e hanno aggiunto i giochi al mio account, quando è stato chiesto se questo sarebbe stato risolto in futuro, hanno detto che era solo temporaneo. A quanto pare sanno del problema, quindi consiglierei a tutti di rivolgersi all’assistenza via chat, ha funzionato per me. 🙂 (Fonte)
Quindi, le persone interessate possono contattare il team di supporto e risolvere il problema. Sebbene la causa esatta del problema non sia nota, queste soluzioni alternative suggeriscono che Microsoft è probabilmente a conoscenza del problema e sta lavorando per risolverlo.
Siate certi, aggiorneremo questo articolo non appena troveremo qualcosa di degno di nota.
Nota: abbiamo altre storie simili nella nostra sezione dedicata ai giochi, quindi assicurati di seguirle anche tu.
