L’ultima MacBook Air M1 da 12 pollici e batteria da 13 pollici Il MacBook Pro M1 sta affrontando un problema di”crepe dello schermo”. Diversi proprietari hanno segnalato che lo schermo del modello MacBook M1 si è rotto durante il normale utilizzo. Entrambi i laptop hanno un display LED Retina.
Il servizio clienti incoerente di Apple addebita ad alcuni clienti gli schermi rotti del MacBook M1
Secondo le discussioni su Apple Support Community e Reddit, negli ultimi tre mesi , più di 30 clienti hanno segnalato lo stesso problema. I clienti sono furiosi per la mancanza di risposta da parte di Apple ai reclami, incolpando i clienti per i danni e non aggiungendo avvisi di fragilità per lo schermo.
Anche se le crepe sembrano essere un problema di produzione piuttosto che causato da una cattiva gestione come una chiusura forzata dello schermo o la caduta del dispositivo, alla maggior parte dei clienti vengono addebitate le unità sostitutive o la riparazione dello schermo. Mentre alcuni proprietari ottengono la sostituzione gratuitamente. Un proprietario ha scritto sulla pagina della community di supporto Apple che;
Ho appena sperimentato la stessa cosa. Il 28 luglio ho chiuso il mio portatile per portare fuori il cane. Sono tornato e ho aperto il portatile e c’era una crepa. Era molto confuso perché non riuscivo a capire come sarebbe potuto succedere. Ho portato il Mac al negozio di mele e mi è stato detto subito”Ti dirò cosa hai fatto qui”e mi è stato spiegato come devo aver chiuso il coperchio su qualcosa.
Quando ho detto che non è successo, hanno detto che devo averlo spinto verso il basso o che ho sbagliato. Non ho abusato o lasciato cadere questo laptop. Non dovrebbe essere così fragile da rompersi e non hai idea del perché. Ho fatto molte ricerche prima di acquistare questo laptop e avrei voluto considerare la fragilità di questo modello. Se non puoi permetterti di sostituire uno schermo da $ 700, scegli un laptop diverso o prendi la cura della mela perché il mio schermo ha rotto il normale utilizzo senza intenzionali traumatici.
tramite 9to5Mac
Il problema è apparso per alcuni già 8 mesi fa. @UnableGrape ha condiviso su Reddit che il suo schermo si è rotto ma è riuscito a ottenere una sostituzione gratuita perché le leggi sui consumatori sono diverse nel suo paese, il Regno Unito. Forse questo spiega perché i clienti negli Stati Uniti pagano per la riparazione/sostituzione.
Non l’ho lasciato cadere o fatto pressione su di esso, semplicemente seduto sulla mia scrivania e aperto e lo schermo è nero con righe su di esso, come è potuto accadere l’ho letteralmente comprato una settimana fa. – Problema
Ho premuto sul supporto Apple e dopo 4-5 tentativi ho ricevuto una sostituzione gratuita ed è arrivata ieri, sono abbastanza comprensivi se giochi bene le tue carte. Sono anche nel Regno Unito e le leggi sono diverse da quelle di altri paesi, quindi potrebbe essere completamente su di te se non sei di qui. – Soluzione
Consiste con la linea di domande dei rappresentanti dei clienti Apple, un utente Reddit @lilacporch ipotizza che si tratti di un difetto di progettazione in cui minuscole particelle si incastrano nei cardini e causano crepe alla chiusura dello schermo.
Nuovo MacBookAir ( M1) problema di riparazione. Se hai acquistato uno dei MacbookAir 2020 e guardi da vicino vedrai che non c’è cornice attorno allo schermo. A quanto pare, anche la barra stretta in basso che dice MacBook Air fa parte dello schermo. Piccoli pezzi di roba possono impigliarsi nella fessura del cardine e danneggiare lo schermo.
Mi è successo su un computer vecchio di un mese e Apple insiste che devo pagare 428 per farlo riparare. È un grave difetto di progettazione, quindi sii prudente con i tuoi computer. Non ho mai visto nulla nella fessura ma si è comunque danneggiata! E a differenza del poster qui sotto, Apple si rifiuta di sostituire il mio.
Ulteriori informazioni:
