Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…
Segue la storia originale (pubblicata il 25 gennaio 2021):
È l’era delle case intelligenti e Google non è estranea quando si tratta di prodotti associati alla tecnologia. Dalla linea Home ai gadget Nest, l’azienda ha costruito un solido ecosistema che è cresciuto abbastanza negli ultimi anni.
Tuttavia, proprio come qualsiasi altro dispositivo intelligente che prevede l’uso di software complessi, i bug sono inevitabili. Di recente, dal 19 gennaio come per molti, i dati della cronologia energetica del termostato Google Nest hanno smesso di aggiornarsi.
Più utenti hanno segnalato che la cronologia dei consumi energetici non funziona nelle app e sul web. La mia cronologia iOS non si aggiorna da 2 giorni. Sul Web non vedo alcuna cronologia, solo un messaggio”Torna domani…”.
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Huh… Qualcun altro ha notato che la sua cronologia energetica non si aggiorna da tre giorni? Questo sembra un nuovo bug…
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Come risulta dai commenti precedenti, la cronologia dell’energia ha smesso di apparire misteriosamente per un gruppo di utenti a seguito del quale ci sono state una serie di lamentele nei forum di Google e Reddit.
Il il problema sembra riguardare il server poiché l’app Google Nest funziona in modo imprevisto su tutte le piattaforme, sia su Android, iOS o persino sul sito web.
Quando provano ad accedere alla cronologia, gli utenti si imbattono in una lastra di informazioni mancanti o ricevi un messaggio”Torna domani per vedere cosa ha fatto il tuo termostato”.
Inoltre, gli utenti hanno già provato tutto soluzioni alternative a portata di mano come reimpostare il termostato, reimpostare la rete, riavviare Google Nest e controllare gli aggiornamenti dell’app, il tutto senza alcun risultato.
In seguito, un utente ha utilizzato Twitter a cui Google ha risposto che erano Siamo a conoscenza del problema della cronologia energetica del termostato e stiamo già lavorando per risolverlo.
Siamo a conoscenza di questo raro problema e stiamo lavorando per risolverlo. Questo accade quando il termostato non è stato riavviato correttamente andando su Impostazioni > Ripristina > Riavvia o spegni per mancanza di corrente.
Ti assicuriamo che stiamo lavorando a una soluzione per migliore esperienza. Apprezziamo la tua comprensione abbi cura di te.
Mentre l’azienda non forniscono davvero molte informazioni sull’esatta disponibilità della correzione, è comunque rassicurante che stiano almeno lavorando su questo bug cruciale. Pertanto, una correzione dovrebbe essere disponibile abbastanza presto.
Aggiornamento 1 (27 gennaio)
16:18 (IST): Google ha finalmente risolto il problema problema e la cronologia del termostato mostra di nuovo bene. Un recente commento lasciato da un Esperto di prodotto lo conferma.
Se per qualche motivo continui ad affrontare il problema, assicurati di provare la serie di passaggi consigliati dall’esperto.
Aggiornamento 2 (2 agosto)
09:55 (IST): sembra che gli utenti di Google Nest stiano nuovamente affrontando il problema dove l’app Nest mostra incompleta cronologia dei consumi energetici o manca Storico energetico da alcuni giorni. Tuttavia, lo stesso è stato riconosciuto dall’assistenza di Google e viene esaminato.
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