Un gestore di connessione desktop remoto (RDCMan) è uno strumento indispensabile per chiunque lavori nell’Information Technology (IT), in particolare per i gestori di sistemi e gli amministratori. È uno dei migliori strumenti per risolvere i problemi degli utenti finali che richiedono una rapida risoluzione dei problemi.
Con il giusto gestore di connessioni remote, puoi accedere a un computer in remoto anziché di persona. Questo strumento unico può aiutarti a risolvere rapidamente i problemi del tuo cliente in modo che entrambi possiate dedicare più tempo ad attività con priorità più elevata.
Sommario 
Che cos’è un gestore di connessione desktop remoto?
La maggior parte delle aziende e delle aziende i cui centri di lavoro sui computer richiedono sessioni RDP (Remote Desktop Protocol) quotidiane. Queste sessioni manuali richiedono l’inserimento ripetuto delle credenziali, il che può essere noioso soprattutto se si esegue frequentemente la risoluzione dei problemi da remoto.
Un gestore di connessioni remote o un client RDP integra la tua connessione e li memorizza in un unico posto in modo da non dover accedere a più connessioni remote ogni giorno.
I migliori gestori di connessione remota gratuiti
1. mRemoteNG
Multi-Remote Next Generation (mRemoteNG ) è un gestore di connessioni desktop remoto open source. Ha caratteristiche preziose come il supporto multiprotocollo e le connessioni multischeda.
Le caratteristiche includono:
I protocolli supportati includono: Virtual Network Computing (VNC), Hypertext Transfer Protocol (HTTP), Citrix Independent Computing Architecture (ICA) e altro. È possibile creare cartelle, utile se si desidera organizzare le connessioni remote in gruppi per applica la stessa configurazione o credenziali comuni a tutti i desktop remoti contemporaneamente. Memorizza tutte le connessioni desktop remoto in un file di connessione in formato XML. Può salvare i file di connessione su Google Drive, OneDrive e altre posizioni sincronizzate su cloud. Il client mantiene anche un backup del file di connessione ogni volta che lo modifichi.
Altre interessanti funzionalità includono il trasferimento di file SSH, il gestore di screenshot e le connessioni di importazione da Active Directory (AD).
2. Devolutions Remote Desktop Manager (RDM)
Devolutions offri questo gestore di connessioni remote in due edizioni: gratuita e aziendale (a pagamento). L’edizione gratuita include molte funzionalità, alcune delle quali potrebbero sopraffare i nuovi utenti.
Le caratteristiche includono:
Supporta connessioni popolari come Apple Remote Desktop (ARD), RDP di Microsoft, TeamViewer, Telnet e altro. Utilizza un’istanza SQLite come origine dati predefinita. Tuttavia, è anche compatibile con altri tipi di dati, archiviati su Google Drive, Dropbox e spazio di archiviazione cloud aggiuntivo. Offre una funzionalità di backup online gratuita utilizzando il suo cloud Devolutions. Gli strumenti di gestione integrati semplificano le attività di amministrazione, consentendoti di eseguire una scansione delle porte, recuperare eventi remoti, gestire i programmi installati e così via.
Altre funzionalità utili includono un gestore di informazioni sicuro, un archivio di file, un editor di file e l’accesso all’importazione.
3. Schede RD
Questo gestore di connessione desktop remoto a più schede è altamente personalizzabile con un’interfaccia grafica utente (GUI) unica per Microsoft Terminal Services Client (MSTSC).
Caratteristiche include:
è possibile creare facilmente una nuova connessione remota sulla sua interfaccia predefinita e salvare le connessioni utilizzando una struttura ad albero di cartelle. Ha più layout di visualizzazione per aprire connessioni remote come multi-riquadro, schede staccate e multi-schede. Puoi esportare tutti i desktop remoti salvati ed esportare tutte le applicazioni. Ha uno strumento di cattura dello schermo per documentare le modifiche sui tuoi computer remoti. Ha l’integrazione e lo scripting di PowerShell, che ti consentono di automatizzare alcune delle sue funzionalità.
4. MultiDesk
Questo gestore di connessioni desktop leggero non richiede installazione. Devi scaricare la sua ultima versione ed estrarla direttamente nel tuo computer. È disponibile nei sistemi a 32 e 64 bit.
Le caratteristiche includono:
L’interfaccia di Multidesk utilizza una vista ad albero per visualizzare la gerarchia di gruppi e server. Gli amministratori possono assegnare credenziali a un gruppo, che ogni server del gruppo può ereditare. Dopo aver aggiunto le connessioni remote, puoi connetterlo a un desktop remoto alla volta o compilare tutti i desktop remoti in un gruppo. Altre interessanti funzionalità includono l’importazione di connessioni MSTSC memorizzate nella cache, che aiutano ulteriormente a gestire le connessioni desktop remote.
Uno svantaggio di MultiDesk è la sua capacità limitata di importare ed esportare connessioni dal programma principale.
5. App Microsoft Remote Desktop Manager
Questo elenco non sarebbe completo senza il gestore di connessione desktop remoto di Microsoft, giustamente chiamato Desktop remoto. Se desideri installare questa app, puoi scaricarla gratuitamente su Microsoft Store.
Le caratteristiche includono:
Ha un’interfaccia moderna e minimalista, che ti consente di salvare più credenziali tramite il suo gestore integrato. La scelta delle credenziali pre-salvataggio aiuta a prevenire i blocchi e gli errori di accesso. Ha anche funzionalità di backup e ripristino della connessione che saranno utili durante l’eliminazione accidentale o quando ci si sposta tra i computer. Altre preziose funzionalità includono il reindirizzamento dei comandi da tastiera, il ridimensionamento dello schermo intelligente e il timeout anti-schermo.
I migliori gestori di connessione remota a pagamento
1. Mini telecomando DameWare
Questo accesso remoto il sistema ha numerose funzioni come la condivisione dello schermo e può avviare endpoint dormienti che eseguono Linux, macOS e Windows. Viene fornito in un pacchetto flessibile che lo rende perfetto sia per i reparti IT che per i tecnici di supporto solisti.
Caratteristiche include:
La console di DameWare ha un sistema di chat che consente al tecnico di comunicare con l’utente del dispositivo dall’altra parte. Altre utilità includono sistemi di trasferimento file e acquisizione di screenshot. Il gestore delle connessioni remote di DameWare consente l’esecuzione simultanea di più sessioni. Questa funzione consente al tecnico di utilizzare vari computer come se fosse una macchina locale. Ha una directory attiva per la gestione degli account e utilizza persino l’autenticazione a due fattori.
2. Royal TS
Questo servizio dispone di un sistema di connessione remota sicura che utilizza la crittografia. Royal TS può connettersi a endpoint remoti che funzionano su Android, iOS, macOS e Windows. Quindi, è ottimo per i reparti IT che devono condurre una strategia di Unified Endpoint Management (UEM) che includa computer desktop e dispositivi mobili.
Le caratteristiche includono:
Royal TS è progettato per team di tecnici. Dispone di funzionalità di collaborazione e distribuzione che facilitano la gestione e la comunicazione delle attività. Le schede sono disponibili sulla dashboard del visualizzatore, consentendo di connettere più sessioni simultanee a dispositivi che eseguono diversi sistemi operativi. Può gestire le connessioni utilizzate da altri sistemi come VMWare, Hyper-V e TeamViewer. I tecnici possono creare un archivio centrale di credenziali di accesso che accedono automaticamente ai propri dati.
Royal TS ha anche una versione gratuita chiamata LIte, che si limita a mantenere le connessioni fino a dieci dispositivi.
3. TeamViewer
Questo popolare telecomando la gestione desktop è considerata il pacchetto principale nei gestori di connessione desktop remoto. TeamViewer è noto per le sue funzionalità di collaborazione in team che lo rendono ideale per i grandi dipartimenti IT. Inoltre, è gratuito per l’uso domestico.
Le funzionalità includono:
L’accesso al tuo account tecnico richiede l’autenticazione a due fattori e tutte le trasmissioni passano attraverso una crittografia AES a 256 bit. Il pannello principale della dashboard ha un layout interattivo e visualizza il desktop remoto. I suoi pannelli laterali hanno anche diversi strumenti di risoluzione dei problemi e di indagine. Dispone di servizi di gestione del team come trasmissione dimostrativa, videoconferenza e condivisione dello schermo. Inoltre, utilizza 2FA per avviare le sessioni, il che lo rende più sicuro. Funziona bene anche con connessioni a larghezza di banda limitata. Tuttavia, è necessario disporre della stessa versione di Teamviewer per il controllo e i computer remoti per avviare una connessione.
4. ManageEngine Remote Access Plus
ManageEngine offre un’ampia gamma di strumenti per i tecnici di supporto oltre a varie funzionalità di accesso remoto. Offre implementazioni sia basate su cloud che on-premise.
Le caratteristiche includono:
Offre ai tecnici l’accesso non solo a Windows ma anche a macOS e endpoint remoti Linux. I tecnici possono utilizzare strumenti investigativi integrati e altre funzionalità come l’automazione dei processi e il trasferimento sicuro dei file. Queste funzionalità facilitano la collaborazione e la collaborazione tra i team di personale di supporto per risolvere i problemi. Gli operatori possono accedere in remoto senza che l’utente lo sappia o in una modalità interattiva che dia accesso al Desktop. Include una funzione di chat integrata se hai bisogno di comunicare con l’utente desktop. Puoi sfruttare anche altre funzionalità di supporto come le opzioni Take Control e Wake On Lan.
5. AnyDesk
Mentre AnyDesk è più famoso per uso domestico, l’app ha anche un pacchetto a pagamento per le aziende. Attualmente è offerto in tre piani di abbonamento: Essential, Performance ed Enterprise.
Le caratteristiche includono:
La versione Essential consente solo una connessione endpoint alla volta, mentre le altre due consentono più connessioni simultanee. È possibile accedere allo strumento tramite un agente installato su dispositivi remoti o tramite una console del tecnico locale installata. Compatibile con Chrome OS, Raspberry Pi, Android, Unix, Linux, macOS e Windows.
Gli utenti che possiedono il dispositivo remoto possono gestire le autorizzazioni di accesso e revocare i diritti di accesso in qualsiasi momento. Di conseguenza, AnyDesk è una scelta eccellente per i team di assistenza che supportano applicazioni software commerciali o per uso domestico.
Quale gestore di connessione desktop remoto scegliere?
Quando scegli il gestore di desktop remoto giusto per le aziende, considera le dimensioni dell’azienda e i problemi che incontra regolarmente. Se l’azienda dispone di poche unità informatiche, potrebbe essere sufficiente uno strumento gratuito. Tuttavia, se l’azienda ha dozzine di computer o più, investire in uno strumento premium con più funzionalità è una mossa saggia.
