Imej: ASUS
ASUS diserang ekoran beberapa siaran oleh penguji perkakasan mengenai pengendaliannya terhadap laporan terbaru tentang pemproses siri AMD 7000 dan motherboard yang merosakkan diri. Laporan mengenai pemproses siri AMD 7000X3D yang terbakar dalam motherboard daripada pelbagai pengeluar, termasuk ASUS, mula muncul kira-kira sebulan yang lalu. Tidak lama selepas penguji perkakasan dari seluruh dunia memulakan penyiasatan mereka sendiri terhadap perkara itu yang menghasilkan kesimpulan umum yang melibatkan voltan menjangkau melebihi spesifikasi yang disyorkan untuk pemproses cache 3D. Dalam sekurang-kurangnya satu keadaan, Der8auer juga mendapati bahawa pemproses siri 7000 bukan X3D juga boleh terjejas.
ASUS sedang diserang
Sekarang berikutan semua laporan dan penyiasatan ini kedua-dua AMD dan pengeluar telah melancarkan BIOS dan perisian tegar baharu untuk menangani isu tersebut tetapi satu khususnya masih mendapat perhatian negatif. Kedua-dua Gamers Nexus dan JayzTwoCents telah keluar menghayun kepada pengeluar dan tangga itu malah”memberitahu”ia sebagai penaja.
“Beberapa tahun kebelakangan ini telah membuktikan bahawa ASUS adalah anti-pengguna dan tidak mempunyai kawalan kualiti yang serius. Cukuplah, kami tidak lagi boleh menyokong jenama atau membenarkan mereka menjadi salah satu penaja kami yang dipercayai.”
Steve Burke (Gamers Nexus) juga telah menyiasat secara meluas perkara itu dengan tidak kurang daripada tiga video, setakat ini, menyelidikinya yang kini menjangkau beberapa jam menonton kandungan dan terperinci dengan mereka. Yang terbaru meletakkan ASUS tepat di tapaknya dalam memanggil syarikat itu untuk pendekatan anti-penggunanya tetapi juga mempersoalkan strateginya untuk menangani peristiwa ini.
“Tindakan ASUS yang berkaitan dengan masalah CPU Ryzen yang Meletup adalah memalukan dan kasar kepada kepercayaan yang telah diperolehi oleh jenama itu. ASUS telah menunjukkan dengan jelas bahawa ia ingin bukan sahaja mengelak daripada menyokong pengguna, tetapi secara aktif mereka bentuk cara untuk meninggalkan mereka. Kemas kini ASUS tidak membetulkan masalah, namun ia kelihatan seolah-olah mereka mengalaminya sambil mencadangkan pengguna’hanya menjalankan lalai’pada motherboard $700 mereka, seolah-olah itu masuk akal. Jadi, untuk memenuhi permintaan ASUS, kami menjalankan lalai dan menanda aras semula siri Ryzen 7000. memang payah. Kejutan besar. Mereka juga tidak menyokong BIOS mereka sendiri untuk papan ASUS ROG.”
Berjuta-juta sedang menonton
Kini walaupun sesetengah orang mungkin tidak mahu melihat siaran daripada mana-mana, perlu diingat bahawa setiap satu mempunyai berjuta-juta, ya berjuta-juta, penonton yang melanggan, dan di beberapa perkara yang akan menjejaskan jualan. Oleh itu, seseorang di ASUS, yang mengeluarkan banyak komponen PC lain, mungkin ingin melihat bagaimana bahagian motherboardnya mengendalikan semua ini. Sementara itu, seolah-olah ini semua tidak cukup untuk akhbar buruk untuk syarikat, KitGuru telah menerbitkan kisahnya sendiri yang mendakwa ia mempunyai lebih 30 e-mel daripada wakil PR ASUS UK yang menyatakan bahawa ia percaya membeli ulasan positif adalah sah.
“Kini dalam tahun ke-14 kami sebagai penerbitan teknologi bebas, KitGuru tidak pernah lebih terkejut daripada apabila orang yang bertanggungjawab untuk sampel PR dan belanjawan untuk UK menyiarkan secara terbuka di salah satu saluran kami yang mereka percaya adalah sah untuk membeli ulasan positif. Sentimen yang sama telah dinyatakan dalam panggilan sebelumnya dengan beberapa kakitangan ASUS-diikuti oleh kekeliruan di pihak mereka semasa kami cuba menjelaskan bahawa pemesejan positif adalah sesuatu yang akan mereka lakukan dengan pengiklanan dan promosi mereka, tetapi kami menghargai integriti editorial di atas segala-galanya.. Ini bukanlah tingkah laku dan mentaliti yang kami percaya wujud dalam ASUS, kerana ia mula membuat gelombang besar dalam sektor motherboard pada pertengahan 1990-an, jadi kami memfailkannya.”
KitGuru berkata bahawa ASUS meminta bukti tuntutannya dan walaupun telah memberikannya lebih empat bulan lalu, ia masih belum mendengarnya. Walaupun kesahihan mungkin dipersoalkan, isu etika untuk ulasan positif berbayar tidak memberikan gambaran yang baik pada masa syarikat berada di bawah perhatian untuk amalan antipengguna. Memandangkan ASUS diserang dari pelbagai arah sekarang, KitGuru telah berkata bahawa ia juga mempunyai langganan bulanan dalam jutaan jadi penonton untuk semua acara ini hanya bertambah.
Sertai perbincangan untuk siaran ini di forum kami…
