Google telah bersetuju untuk membayar sejumlah besar $8 juta untuk menyelesaikan saman difailkan oleh Peguam Negara Texas Ken Paxton, menuduh gergasi teknologi itu menggunakan taktik pengiklanan palsu untuk mempromosikan telefon Pixel 4nya. Amalan pengiklanan syarikat telah disiasat oleh pihak berkuasa persekutuan dan negeri, dengan kerajaan persekutuan memfailkan dua tindakan undang-undang antitrust terhadap Google. Dalam artikel ini, kami akan menyelami lebih dalam butiran kes dan implikasinya terhadap gergasi teknologi itu, serta pengguna.
Tuduhan terhadap Google
Radio Testimoni DJ
Tuntutan yang difailkan oleh pejabat Peguam Negara Texas mendakwa bahawa Google mengupah DJ radio untuk memberikan testimoni berskrip tentang pengalaman peribadi mereka dengan Pixel 4. Walau bagaimanapun, DJ ini tidak menggunakan peranti itu sebelum merakam dan menyiarkan bahan promosi, menjadikan testimoni mereka mengelirukan dan mengelirukan.
Kenyataan Secara Jelas Palsu
Menurut Peguam Negara Texas, amalan pengiklanan menipu Google termasuk membuat kenyataan palsu secara terang-terangan tentang Pixel 4. Kesediaan syarikat untuk menggunakan taktik sedemikian untuk keuntungan kewangan telah menimbulkan kebimbangan tentang ketepatan dan kebolehpercayaan kempen pemasaran Google.
Penyelesaian
Pembayaran $8 Juta
Sebagai sebahagian daripada penyelesaian, Google telah bersetuju untuk membayar $8 juta untuk menyelesaikan isu tersebut. Jumlah yang besar ini menjadi peringatan tentang kepentingan mematuhi undang-undang pengiklanan dan akibat daripada menggunakan taktik memperdaya.
Memegang Akaun Bertanggungjawab Google
Peguam Negara Texas Ken Paxton menekankan kepentingan memegang syarikat seperti Google bertanggungjawab atas tindakan mereka, dengan menyatakan,”Jika Google akan mengiklankan di Texas, lebih baik kenyataan mereka adalah benar.”Penyelesaian itu menghantar mesej yang jelas bahawa syarikat teknologi besar tidak seharusnya mengharapkan layanan istimewa di bawah undang-undang.
Sejarah Pengiklanan yang Mengelirukan
Penyelesaian Sebelumnya
Berita Gizchina minggu ini
Ini bukan kali pertama Google telah menghadapi tindakan undang-undang ke atas amalan pengiklanannya. Dalam kes yang sama tahun lepas, syarikat itu membayar $9 juta dengan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) dan tujuh negeri AS selepas menyiarkan hampir 29,000 iklan palsu yang memaparkan personaliti radio yang mempromosikan penggunaan Pixel 4 mereka pada 2019 dan 2020.
Kesan kepada Pengguna
Pengiklanan yang mengelirukan mempunyai kesan yang besar kepada pengguna. Ini kerana ia boleh menyebabkan keputusan pembelian yang tidak dimaklumkan dan kehilangan kepercayaan terhadap jenama. Dengan kelaziman pengiklanan palsu dalam era digital, adalah penting bagi pengguna untuk berwaspada. Pengguna juga perlu menjalankan penyelidikan menyeluruh sebelum membuat pembelian.
Respons Google
Mematuhi Undang-undang Pengiklanan
Google telah menyatakan bahawa ia mengambil serius pematuhan undang-undang pengiklanan dan syarikat itu”berbesar hati untuk menyelesaikan isu ini.”Jurucakap Google, Jose Castaneda, mengesahkan perjanjian penyelesaian itu dalam satu kenyataan kepada Reuters.
Membina Semula Amanah
Google perlu berusaha bersungguh-sungguh untuk membina semula kepercayaan dengan pelanggannya. Syarikat milik abjad itu juga perlu memastikan kempen pengiklanan masa depannya adalah telus dan jujur. Pengguna akan memerhati dengan teliti untuk melihat sama ada syarikat itu mematuhi komitmennya untuk mematuhi undang-undang pengiklanan.
Implikasi Yang Lebih Luas
Antitrust dan Kebimbangan Perlindungan Pengguna
Amalan pengiklanan menipu Google telah menimbulkan kebimbangan bukan sahaja tentang perlindungan pengguna tetapi juga tentang isu antitrust. Sebagai pemain dominan dalam industri teknologi, Google mempunyai pengaruh yang ketara ke atas pengguna dan pasaran. Tindakan syarikat mempunyai implikasi yang melangkaui produk dan perkhidmatannya sendiri.
Pemeriksaan Kawal Selia
Dengan syarikat teknologi besar yang menghadapi penelitian daripada pihak berkuasa persekutuan dan negeri, ia adalah penting bagi mereka untuk mematuhi undang-undang pengiklanan dan mengutamakan perlindungan pengguna. Penyelesaian itu adalah peringatan bahawa badan kawal selia memantau dengan teliti gergasi teknologi seperti Google.
Perkara Yang Boleh Dilakukan Pengguna
Menjalankan Penyelidikan Teliti
Berdasarkan amalan pengiklanan yang mengelirukan yang digunakan oleh syarikat seperti Google, pengguna harus lebih berhati-hati untuk menjalankan penyelidikan menyeluruh sebelum membuat pembelian. Membaca ulasan, merujuk sumber yang dipercayai dan membandingkan produk boleh membantu memastikan pengguna membuat keputusan termaklum.
Laporkan Pengiklanan Yang Disyaki Mengelirukan
Jika pengguna mengesyaki bahawa syarikat sedang terlibat dalam amalan pengiklanan yang mengelirukan, mereka harus melaporkan kebimbangan mereka kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Dengan memastikan syarikat bertanggungjawab atas tindakan mereka, pengguna boleh membantu melindungi hak mereka dan menggalakkan ketelusan di pasaran.
Kesimpulan
Penyelesaian $8 juta antara Google dan pejabat Peguam Negara Texas menunjukkan kepentingan mematuhi undang-undang pengiklanan dan melindungi pengguna. Syarikat teknologi besar seperti Google sedang dalam penelitian, jadi mereka perlu menggunakan pengiklanan yang telus dan jujur. Pengguna mesti sentiasa berwaspada dan menyelidik dengan baik untuk membuat pilihan termaklum terhadap pengiklanan yang mengelirukan.