Dalam era digital hari ini, banyak syarikat menggabungkan program kesetiaan dan sistem ganjaran untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan memupuk kesetiaan jenama.
Microsoft, sebuah gergasi teknologi yang terkenal dengan rangkaian produk dan perkhidmatannya yang luas, mempunyai program ganjarannya sendiri yang dipanggil Microsoft Rewards.
Program ini membolehkan pengguna memperoleh mata dengan menggunakan perkhidmatan Microsoft dan menebusnya untuk pelbagai ganjaran, seperti kad hadiah, penyertaan loteri atau derma kepada organisasi kebajikan.
Tidak dapat menebus Microsoft Rewards kerana ralat lokasi
Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna telah menghadapi isu yang mengecewakan apabila cuba menebus mata titik peluh mereka (1,2,3,4 ,5,6,7,8).
Pengguna Microsoft Rewards mengatakan bahawa mereka mendapat mesej ralat’Op! Nampaknya anda sedang dalam perjalanan’apabila mereka cuba mengakses perkhidmatan.
Ralat ini biasanya berlaku apabila pengguna cuba menebus mata Microsoft Rewards mereka semasa menggunakan peranti atau rangkaian yang tidak sepadan dengan lokasi berdaftar akaun Microsoft mereka.
Isu ini boleh mengecewakan pengguna yang telah mengumpul sejumlah besar mata dan tidak sabar-sabar untuk meraih faedah daripada kesetiaan mereka.
Pengguna tidak dapat melakukan carian harian/harian atau apa-apa dalam bahagian Lagi aktiviti.
Kad hadiah Microsoft Rewards tidak dipaparkan dalam bahagian tebus, apakah yang boleh saya lakukan? Sila beritahu saya penyelesaian.
Sumber
Mulai hari ini saya menerima mesej ralat ini pada telefon saya dan pada komputer saya “ oops! kelihatan seperti anda sedang dalam perjalanan”. Saya berada di rumah. Saya tidak berada di negara lain namun ia mengatakan oops kelihatan seperti anda sedang dalam perjalanan dan ia tidak akan membenarkan saya melakukan ganjaran saya.
Sumber
Tujuan di sebalik sekatan lokasi ini adalah untuk mencegah aktiviti penipuan dan memastikan keselamatan akaun pengguna.
Dengan mengikat program ganjaran ke lokasi tertentu, Microsoft boleh mengesahkan kesahihan permintaan penebusan dan melindungi mata pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
Malangnya, sokongan masih belum bertindak balas secara rasmi kerana tidak dapat menebus Microsoft Rewards kerana isu ralat lokasi.
Walau bagaimanapun, kami akan memantau topik tersebut dan mengemas kini artikel ini untuk menggambarkan perkembangan terkini.
Nota: Terdapat lebih banyak cerita sedemikian dalam bahagian Microsoft khusus kami jadi pastikan anda mengikutinya juga.
