Bagi majoriti besar-53 peratus tepatnya-daripada pembelot Android, sebab terbesar di sebalik peralihan kepada iOS ialah masalah dengan telefon Android mereka. Mereka merasakan ia tidak cukup baik untuk mereka sama ada kerana ia mempunyai kekurangan yang memberi kesan kepada pengalaman pengguna seperti sambungan yang lemah atau hayat bateri atau kerana ia perlu dibaiki atau semakin tua.
Mengapa pengguna Android beralih kepada iOS?
Sebab utama kedua, yang dipetik oleh 26 peratus orang yang dipersoalkan oleh CIRP, ialah orang ramai mahukan lebih banyak cara untuk menggunakan telefon mereka. Mereka memerlukan ciri baharu seperti kamera yang lebih baik, lebih banyak pilihan aksesori atau antara muka pengguna yang lebih intuitif.
15 peratus daripada mereka yang meninggalkan Android untuk iPhone berkata mereka boleh mendapatkannya pada harga yang lebih rendah daripada yang dijangkakan atau telefon bimbit Android yang setanding adalah lebih mahal. Dengan pengecualian tiga model SE, Apple hanya menjual iPhone premium. Pembuat Android, sebaliknya, menawarkan telefon merentasi semua julat harga. Yang berkata, telefon Android premium tidak semestinya lebih berpatutan daripada iPhone. Sebagai contoh, pada $1,099, Apple iPhone 14 Pro Max, yang merupakan telefon terlaris pada Q1, berharga lebih rendah daripada Samsung Galaxy S23 Ultra, yang bermula pada $1,199.99. Teruskan, faktor keempat yang membuatkan pengguna Android meninggalkan Google ekosistem ialah perkhidmatan Apple proprietari yang digunakan oleh ahli keluarga dan rakan seperti iMessage dan FaceTime. Memandangkan tidak diketahui bilangan orang yang disoal oleh CIRP, kami tidak boleh membuat kesimpulan yang pasti tetapi laporan itu tidak boleh dipandang ringan oleh pembuat telefon Android, terutamanya Google. Sejak beberapa minggu lalu, kami telah melihat beberapa laporan yang mengatakan pengguna Pixel tidak berpuas hati dengan telefon mereka, walaupun mereka tidak secara jelas mengatakan bahawa pengguna yang tidak berpuas hati akan bertukar kepada iPhone.
