Mari kita hadapi, kita semua membenci pemanggil penipuan. Hari ini, kebanyakan kita tidak menjawab telefon melainkan kita tahu siapa telefon itu. Nah, sekumpulan pakar keselamatan siber di Australia telah membawa perkara ini ke tahap yang baharu. Mereka sedang membangunkan chatbot yang boleh menyamar sebagai manusia dan mengikuti panggilan penipuan, untuk membuang masa penipu. Pada asasnya memberi penipu merasai ubat mereka sendiri.
Mereka mencipta sistem chatbot ini sebagai”honeypot”yang akan memikat penipu ke dalam perbualan selama 40 minit, yang akhirnya tidak akan menghasilkan apa-apa. Bunyi biasa? Itulah pada asasnya yang dilakukan oleh penipu. Nama Chatbot ini ialah Apate, dan masih jauh lagi.
Ini sedang dilakukan oleh penyelidik di Universiti Macquarie di Sydney, dan profesor Dali Kaafar berkata bahawa”model kami mengikat mereka, membuang masa mereka, dan mengurangkan bilangan penipuan yang berjaya. Kami boleh mengganggu model perniagaan mereka dan menyukarkan mereka untuk menjana wang.”
Matlamatnya adalah untuk menjadikan Chatbot cukup pintar untuk menipu penipu
Matlamat di sini adalah untuk menipu penipu ini supaya kekal di telefon selama perbualan selama 40 minit dengan bot. Pada masa ini, bot hanya purata kira-kira 5 minit sebelum penipu menutup telefon. Walau bagaimanapun, Kaafar telah menyatakan bahawa”kami mendapati bot bertindak balas dengan baik terhadap beberapa situasi rumit yang kami tidak jangkakan untuk dielakkan, dengan penipu meminta maklumat yang kami tidak melatih bot itu-tetapi bot sedang menyesuaikan diri dan datang dengan jawapan yang sangat boleh dipercayai.”
Bolehkah ini cara masa hadapan untuk menangani panggilan penipuan? Mungkin tidak. Seperti yang dinyatakan oleh Kaafar, hanya menunggu masa sebelum pemanggil penipuan menggunakan AI untuk memudahkan anda melalui bot dan penyaring panggilan ini seperti apa yang telah dibina oleh Google ke dalam Pixel. Tetapi buat masa ini, agak menyeronokkan untuk melihat penipu ditipu dan masa mereka terbuang.