oplossen
De oplossingen in dit bericht helpen je om problemen met het afspelen of opnemen van audio op je Surface-apparaat, of problemen met een audioaccessoire zoals een koptelefoon, externe luidsprekers of een microfoon.
Problemen met oppervlaktegeluid en audio oplossen
Als je met dit probleem wordt geconfronteerd op je Surface, kun je de aanbevolen oplossingen proberen in de onderstaande volgorde om het probleem op te lossen.
- Controleren op en verwijderen obstructies
- Controleer de aansluitingen van audioaccessoires
- Pas de volume
- De kwaliteit van de opname controleren
- De microfooninstellingen aanpassen
- Je Surface opnieuw opstarten
- De standaardinstellingen van je audioapparaat controleren
- Probleemoplosser voor audio uitvoeren
- Geforceerd afsluiten
- Je Surface resetten
- Je Surface-apparaat opsturen voor onderhoud
Laten we eens kijken naar de beschrijving van het betrokken proces met betrekking tot elk van de vermelde oplossingen.
In veel gevallen downloaden en installeren de laatste updates voor Windows 10 en/of
Hier hoeft u alleen maar te zorgen dat niets blokkeert de luidspreker-en microfoonopeningen op je Surface, inclusief schermbeschermers of stickers.
2] Controleer de aansluitingen van audioaccessoires
De volgende actie die je kunt ondernemen om de Surface op te lossen problemen met apparaatgeluid en audioaccessoires is het controleren van de aansluitingen van audioaccessoires.
Als je geluid uit je Surface-luidsprekers kunt horen, maar geen geluid uit een accessoire zoals de Surface Headphones, zorg ervoor dat het accessoire werkt en correct is aangesloten door de onderstaande instructies te volgen:
- Probeer het accessoire met een ander apparaat te gebruiken.
- Zorg ervoor dat de kabels die je Surface verbinden met het accessoire zijn goed aangesloten-als je nog steeds geen geluid kunt horen d van het accessoire, probeer dan andere kabels.
- Sluit alle audio-apps, verwijder alle accessoirekabels van je Surface en het accessoire en sluit ze opnieuw aan.
- Zorg ervoor dat accessoires die Bluetooth gebruiken draadloze technologie correct zijn gekoppeld aan je Surface.
- Als je het Surface Dock gebruikt terwijl je naar audio probeert te luisteren, kun je problemen met het Surface Dock oplossen.
3] Het volume aanpassen
Hier moet u ervoor zorgen dat u de volumeniveaus als volgt op de juiste plaatsen hebt aangepast:
- Volumeknop: Druk op het volume knop op je Surface om het volume hoger of lager te zetten.
- Toetsenbord: Als je Surface Typing Cover of toetsenbord heeft volumetoetsen, druk op de vo lume-down, volume-up of mute-toets.
- Desktop-taakbalk: Selecteer in de desktop-taakbalk Speakers en pas het volume omhoog of omlaag.
- Audio-accessoires: Pas het volume op de headset aan , luidsprekers, telefoon of ander audioaccessoire of pas het aan in de software die bij het accessoire is geleverd.
- Apps: Sommige apps hebben volumeregeling in de app.
4] Controleer de kwaliteit van de opname
Als de geluidskwaliteit afkomstig van uw luidsprekers of een audioaccessoire is niet goed, het is mogelijk dat de audio-opname zelf dat niet is van goede kwaliteit. Probeer dezelfde opname op een ander apparaat te beluisteren.
5] Pas de microfooninstellingen aan
Hier hoeft u alleen maar pas je microfooninstellingen aan als je problemen hebt met het opnemen van geluid.
Je kunt de schuifregelaars aanpassen totdat je microfoon opneemt op het gewenste niveau-dit is afhankelijk van het achtergrondgeluid en of je de ingebouwde microfoon van de Surface PC of een externe microfoon gebruikt.
6] Start je Surface opnieuw op
Voor deze oplossing moet je start je Surface-apparaat opnieuw en meld je vervolgens weer aan bij Windows 10 en probeer naar de audio te luisteren via de ingebouwde luidsprekers of probeer audio op te nemen met de ingebouwde-in microfoon en kijk of het probleem is opgelost. Zo niet, probeer dan de volgende oplossing.
7] Controleer uw standaardaudio apparaatinstellingen
Voor deze oplossing moet u wijzig je geluidsinstellingen en stel uw geluidsuitvoerapparaat in. Als u een communicatie-app gebruikt, zoals Skype , wilt u misschien uw communicatie instellen apparaat afzonderlijk bij gebruik van luidsprekers of een headset.
8] Voer de probleemoplosser voor audio uit
Voor deze oplossing moet u met de ingebouwde Audio Troubleshooter voor Windows 10. De wizard kan vinden en problemen met geluid en audio oplossen op je Surface-apparaat.
9] Afsluiten forceren
Voor deze oplossing moet u geforceerd afsluiten en opnieuw opstarten van je Surface-apparaat.
10] Je Surface opnieuw instellen
Als je nog steeds audioproblemen hebt, kun je proberen resetten je Surface-apparaat. Als het probleem aanhoudt, probeer dan de volgende oplossing.
11] Stuur je Surface-apparaat op voor onderhoud
Als je nog steeds audioproblemen hebt nadat je je Surface-pc hebt gereset, heb je om te overwegen dat uw Surface onderhoud nodig heeft.
Als je de oplossingen in dit bericht hebt uitgeput en je audioaccessoire nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de fabrikant van het accessoire voor ondersteuning.
Ik hoop dat dit helpt!
