WD heeft een schikking getroffen in een van zijn lopende class-action-rechtszaken wegens valse advertenties in verband met zijn SMR WD Red-harde schijven, volgens een rapport van LawStreet. De voorgestelde schikking komt na wijdverbreide kritiek van de klanten van WD over zijn heimelijk gebruik van langzamere shingled magnetic recording (SMR)-technologie in sommige van zijn harde schijven zonder dat te onthullen in marketingmateriaal of specificatiebladen. Deze schikking wordt met name alleen voorgesteld voor een van de meerdere rechtszaken tegen Western Digital in deze kwestie.
Met de schikking is WD het ermee eens dat de WD Red NAS HDD’s met SMR-technologie niet geschikt zijn voor NAS-en RAID-gebruik. De onderhandelde voorwaarden bedragen $ 2,7 miljoen, waarbij klagers $ 4 tot $ 7 in contanten ontvangen voor elke gekochte schijf met een maximale pro-rata-aanpassing van 85% van de verkoopprijs mogelijk. Dat betekent de maximale schade per schijf in het bereik van ~ $ 160 (hoewel dit moeilijk te berekenen is vanwege de hoge prijzen vanwege aanhoudende HDD-tekorten). Je hebt geen aankoopbewijs nodig om een claim in te dienen.
WD eerder heeft bekendgemaakt aan Tom’s Hardware dat onder meer de WD Red-harde schijven van 2 tot 6 TB gebruikmaken van SMR-technologie. Deze technologie verhoogt de capaciteit en resulteert in lagere productiekosten, maar gaat ten koste van de prestaties, met name bij willekeurige schrijfactiviteiten. Afgezien van over het algemeen tragere prestaties, kan dat ook overmatige herbouwtijden (resilvering) veroorzaken in de NAS-gebruiksgevallen van de doelen, vooral als ze ZFS RAID-arrays gebruiken.
De schikkingswaarde is het hoogtepunt van 10 weken onderhandelen en omvat ook advocatenhonoraria en andere kosten. WD stemt er ook mee in om de opnametechnologie die in zijn schijven wordt gebruikt, voor de komende vier jaar volledig openbaar te maken, zowel op de verpakking als op de webpagina’s.
De oorspronkelijke valse reclameclaims tegen WD hadden betrekking op een golf van class-action rechtszaken, met één zelfs oproepen tot een verbod om te voorkomen dat WD SMR-schijven verkoopt voor NAS-gebruik. Het bedrijf heeft sindsdien verduidelijkt welke schijven SMR-technologie gebruiken en zelfs heeft nieuwe schijven uitgebracht om het probleem aan te pakken.
WD is niet de enige HDD-fabrikant die de langzamere SMR-technologie levert zonder volledige openbaarmaking — Toshiba en Seagate hebben ook schijven geleverd zonder volledige openbaarmaking. We zijn niet op de hoogte van lopende rechtszaken tegen die bedrijven. We weten dat er in verschillende regio’s meerdere class action-rechtszaken zijn aangespannen tegen WD. LawStreet meldt dat een dergelijke rechtszaak afgewezen terwijl de eiser de klacht wijzigt.
