Google is in juridische problemen beland vanwege vermeende valse advertenties van de Pixel 4-serie, die in 2019 werd gelanceerd. De procureur-generaal van Texas, Ken Paxton, heeft een rechtszaak aangespannen tegen het bedrijf omdat het radio-dj’s dwong te liegen over hun ervaringen uit de eerste hand met de telefoons in de ether. De internetgigant hield zich bezig met”valse, misleidende en bedrieglijke handelingen en praktijken”, beweert Paxton. Het schond daarmee de Texas Deceptive Trade Practices-Consumer Protection Act (DTPA).
Volgens de rechtszaak leverde Google gescripte advertenties aan iHeartRadio waarin reclame werd gemaakt voor de Pixel 4-telefoons. Hoewel dat gebruikelijk is in de reclame-industrie, eiste het bedrijf dat de dj’s van iHeartRadio de telefoons uit de eerste hand zouden beoordelen zonder ze een voorbeeld te geven. Het zorgde ervoor dat ze aardige dingen over de Pixel zeiden, zoals:”Ik heb van alles studio-achtige foto’s gemaakt… de voetbalwedstrijd van mijn zoon… een meteorenregen… een zeldzame gevlekte uil die in mijn achtertuin landde”en”het is mijn favoriete telefoon camera die er is, vooral bij weinig licht, dankzij de nachtzichtmodus.’
Omdat de dj’s de Pixel 4 niet hadden gebruikt, lagen ze in de lucht. Misschien hadden ze de telefoons niet eens gezien, omdat ze op dat moment niet werden gelanceerd. En toen ze Google om beoordelingseenheden vroegen, weigerde het bedrijf hen die te verstrekken. Het weigerde zelfs grote wijzigingen aan te brengen in de formulering van de advertenties. IHeartRadio waarschuwde de internetgigant voor mogelijke schendingen van de staatswetten, maar negeerde die waarschuwingen en dwong de radiodienst om de”misleidende”advertenties uit te zenden.
Advertentie
Die advertenties werden 2.405 keer uitgezonden op iHeartRadio’s stations in Dallas-Fort Worth en Houston, Texas tussen 28 oktober 2019 en 2 december 2019. De rechtszaak eist boetes tot $ 10.000 voor elke overtreding. Dit komt neer op meer dan $ 24 miljoen. Google kan dus een flinke boete krijgen als hij schuldig wordt bevonden.
Google probeerde deze misleidende advertentiepraktijk voor de Pixel 4 in 2020 te herhalen
Deze advertentiecampagne eindigde in december 2019. Maar Google heeft iHeartRadio in januari 2020 opnieuw ingehuurd voor het weergeven van Pixel 4-advertenties in vijf niet-Texas-markten in de VS. Het was geen verrassing dat het bedrijf opnieuw weigerde om proefeenheden te leveren. Maar deze keer bood iHeartRadio aan om de apparaten te kopen zoals ze op de markt beschikbaar waren. Google stemde er uiteindelijk mee in om vijf gebruikte Pixel 4’s te sturen.
“Dit aanhoudende gedragspatroon toont de flagrante minachting die Google heeft voor echte en nauwkeurige advertenties in de marketing en verkoop van zijn producten”, de rechtszaak stelt.
Advertentie
Google beweert ondertussen dat het niets verkeerd heeft gedaan.”We zullen de klacht beoordelen, maar de beschuldigingen van de AG lijken een verkeerde voorstelling te geven van wat hier is gebeurd”, zei het bedrijf in een verklaring.”We nemen de naleving van reclamewetten serieus en hebben beleid dat is ontworpen om ervoor te zorgen dat we de relevante regelgeving en industrienormen volgen”. Het wordt nu interessant om te zien hoe de zaak verloopt.
