Er worden nieuwe updates toegevoegd onderaan dit verhaal…….
Originele verhaal (gepubliceerd op 24 november 2020) volgt:
De macOS Big Sur-update is waarschijnlijk een van de meest veelzijdige updates die Apple onlangs heeft uitgebracht voor zijn macOS-machines.
Het bevat verschillende verbeteringen en brengt zelfs een van de grootste UI-revisies naar macOS, waardoor het meer in lijn is met de UI die wordt aangeboden op iOS 14.
Natuurlijk levert een snelle Google-zoekopdracht u tientallen artikelen op waarin alles wordt beschreven wat nieuw is en hetzelfde geldt voor video’s op YouTube.
Maar voordat we enthousiast worden over de nieuwe functies en verbeteringen, is het ook de moeite waard om op te merken dat, net als de meeste andere software-updates, de macOS Big Sur-update ook behoorlijk wat bugs en problemen heeft.
Neem bijvoorbeeld de bug die we gerapporteerd van eerder, waardoor sommige MacBook-gebruikers op Big Sur hun apparaten niet kunnen opstarten terwijl ze via Thunderbolt op een monitor zijn aangesloten.
Nu lijkt een ander probleem veel Mac-gebruikers te storen. Na het installeren van de macOS Big Sur (11)-update, melden gebruikers dat de afdrukfunctie nu kapot is.
We hebben hieronder meerdere rapporten van getroffen gebruikers gedeeld:
Het afdrukken ging goed op Catalina. Nu is het afdrukken gestopt en wordt het bericht’Filter mislukt’weergegeven. Printer Lexmark C543 gebruiken en eenmaal verwijderd en de printer ingegaan. Hetzelfde probleem. Printervoorraad is zichtbaar in browser. Lijkt een OS probleem te zijn. (Bron)
Hetzelfde probleem met mijn Lexmark CX310 wanneer ik afdruk. Printer ontvangt niets, hij wordt zelfs niet eens wakker. Geprobeerd om nieuwe stuurprogramma’s van Lexmark te installeren, maar dit resulteert ook in een fout, zodat nieuwe stuurprogramma’s niet worden geïnstalleerd. (Bron)
Mijn bedrijf, we gebruiken een Canon C5035, we hebben alle iMac 2019 en MacBook geüpdatet naar OS Big Sur… Als we nu de tekst afdrukken, wordt de tekst weergegeven als grijze vierkanten. Dit is een enorm probleem voor ons bedrijf. Gelieve zo snel mogelijk ondersteuning te bieden. (Bron)
Ik heb de laatste versie MacOS Big Sur Beta 11.0 (20A5384c) al bijgewerkt, maar na de update kreeg ik een probleem bij het afdrukken van de documenten. In het eerste bèta-updatedocument wordt afgedrukt, maar alleen afbeeldingen worden afgedrukt, er wordt geen alinea afgedrukt. Na de tweede update is mijn nieuwe printer HP Laser jet Pro M15a geïnstalleerd, maar niet afgedrukt, zelfs geen foutmelding. Heb er ondersteuning bij nodig. (Bron)
Zoals u kunt zien, lijkt het probleem gebruikers met allerlei verschillende printers te treffen. Daarom kan het zeker niet worden vastgepind op een bepaald printermodel of zelfs merk wat dat betreft.
Op dit moment is het probleem niet rechtstreeks door Apple erkend, hoewel het wel een algemene oplossing voor afdrukproblemen die we hieronder hebben gedeeld.
Bovendien lijkt het meest waarschijnlijke probleem de printerstuurprogramma’s, of liever het gebrek daaraan, zoals benadrukt door een gebruiker en een rapporteren.
Ik kon echter wel afdrukken met een USB-kabel, nadat ik de nieuwste driver had gedownload en verbinding had gemaakt met de printer via een oude USB type 1-kabel die ik bij me had. Het lijkt erop dat Epson hun stuurprogrammasoftware moet bijwerken. (Bron)
De meeste printerfabrikanten hebben nog geen nieuwe stuurprogramma’s uitgebracht met ondersteuning voor macOS Big Sur. Daarom is het meer dan waarschijnlijk dat de meeste problemen worden opgelost zodra de bijgewerkte stuurprogramma’s live gaan.
Maar tot die tijd wilt u misschien deze mogelijke tijdelijke oplossingen proberen die het probleem voor u kunnen oplossen.
Oplossingen voor afdrukproblemen op macOS Big Sur
1) Reset het Mac-afdruksysteem (officiële oplossing):
1. Kies op uw Mac Apple-menu > Systeemvoorkeuren en klik vervolgens op Printers en scanners.
2. Houd de Control-toets ingedrukt terwijl u in de lijst aan de linkerkant klikt en kies vervolgens’Afdruksysteem resetten’in het menu dat verschijnt.
3. Nadat u het afdruksysteem heeft gereset, is de lijst met printers in Printers & Scanners-voorkeuren leeg.
4. Voeg eventuele printers opnieuw toe.
Dit zou het probleem voor sommige gebruikers moeten oplossen, maar er is een kans dat uw printer niet werkt, zelfs niet na het uitvoeren van de bovenstaande stappen.
2) Download het open-source Gutenprint-stuurprogramma:
Het lijkt erop dat gebruikers het probleem hebben kunnen oplossen na het downloaden en installeren van het Gutenprint-stuurprogramma dat volledig gratis is. Het enige wat u hoeft te doen is het nieuwste pakket downloaden van hier en installeer het op uw Mac-computer.
3) Controleer op de nieuwste stuurprogramma’s:
Zorg ervoor dat de nieuwste stuurprogramma’s voor uw printer zijn geïnstalleerd op uw Mac-computer met macOS Big Sur. Het is mogelijk dat de huidige printerstuurprogramma’s niet worden ondersteund op het nieuwste besturingssysteem.
Daarom kan het probleem voorgoed worden opgelost door de stuurprogramma’s bij te werken naar de nieuwste versie. De meeste fabrikanten bieden de stuurprogramma’s op hun websites aan, dus u zou de stuurprogramma’s binnen een paar minuten moeten kunnen bemachtigen.
Dat gezegd hebbende, zullen we nieuwe ontwikkelingen met betrekking tot de kapotte afdrukfunctie op macOS Big Sur in de gaten blijven houden en zullen we een update plaatsen zodra er nieuwe details naar voren komen.
Laat ons in de tussentijd weten of een van de hier gegeven tijdelijke oplossingen u heeft geholpen het probleem op te lossen. Laat het ons ook gerust weten als we een tijdelijke oplossing hebben gemist die u heeft geholpen het probleem op te lossen.
Update 1 (9 maart 2021)
Voor Lexmark-gebruikers die nog steeds met dit probleem kampen: iemand lijkt een tijdelijke oplossing te hebben gevonden en die hebben we hieronder gedeeld.
Voor Lexmark-printers (is wat ik heb…) installeer je hetzelfde stuurprogramma voor je printer door in het vervolgkeuzemenu”gebruik”de generieke PostScript-printer te gebruiken.
Bron
Nog een paar gebruikers zeggen ook dat het voor hen de oplossing is om naar AirPrint te gaan in plaats van USB, dus probeer het ook als uw printer wordt ondersteund.
Ik heb uw oplossing geprobeerd en het lukte 30-50% van de tijd niet om af te drukken. In plaats van het Lexmark-stuurprogramma te selecteren (ook al is het geïnstalleerd), heb ik AirPrint-viola! 100% succespercentage tot nu toe.
Bron
Update 2 (12 maart 2021)
Afgaande op de rapporten, lijkt het erop dat het probleem blijft bestaan, zelfs in de recente versies van macOS Big Sur (dwz 11.2.2 en 11.2.3).
Update 3 (1 april 2021)
Afgaan op de informatie die werd gedeeld door een van de getroffen gebruikers (met een Canon-printer) door de printer te verwijderen en opnieuw te installeren vanaf de officiële website, was voor hen de juiste oplossing. Dit is wat ze deelden:
Hallo! Dit loste mijn probleem op. Met 11.2.3 MacOS BigSur MacBook Air 2017-model. Canon Pixma MP237 gebruiken
Verwijder gewoon de printer en download en installeer deze van de canon-website. Kopieer de onderstaande URL en verwijder de spatie tussen h en t in de”https”voordat u op enter klikt.
h ttps://ph.canon/en/support/0100556501/12?model=6220Bblokquote>
Update 4 (10 juni 2021)
De informatie afkomstig van een ondersteuningsmedewerker van HP transporteert dat de volgende stappen degenen kunnen helpen die na de Big Sur-update met het probleem op hun HP-printers worden geconfronteerd:
Zorg ervoor dat de kabel rechtstreeks is aangesloten tussen de Mac en de printer.
Het gebruik van een USB-hub wordt niet aanbevolen. Zorg er ook voor dat de kabel is aangesloten op een USB 2.0-poort op uw Mac.
Heeft u een antivirusprogramma/firewall op de Mac geïnstalleerd? Zo ja, schakel dit dan voorlopig uit.
Als u dit wilt controleren, selecteert u het menu Ga bovenaan het scherm en gaat u naar de map Programma’s.
Controleer of de printer wordt herkend door uw Mac:
Kies in het Apple-menu Over deze Mac.
Klik op Systeemrapport.
Klik onder de kop Hardware aan de linkerkant van het venster Systeeminformatie op USB.
USB 3-apparaten verschijnen onder USB 3.0 Bus en USB 2-apparaten verschijnen onder USB 2.0 Bus.Controleer op software-updates op Mac
Klik op het Apple-pictogram > Over deze Mac > Software-update en installeer een beschikbare update.
Als u de HP Smart-app hebt geïnstalleerd vanaf de HP-site, verwijdert u deze uit Gebruikers/Gebruikersnaam/Bibliotheek/Applicatieondersteuning
Verwijder vervolgens de app in de map Toepassingen en download de HP Smart-app uit de App Store.
Bovendien is deze probleemoplossingsartikel kan ook worden geraadpleegd.
Update 5 (16 juni 2021)
Zoals iemand heeft opgemerkt, moet u bij problemen met een draadloze printer wellicht eerst controleren of uw printer compatibel is met draadloze 5 GHz-netwerken en met de standaard 2,4 GHz-netwerken.
Vervolgens moet u mogelijk enkele instellingen op de router wijzigen om verbinding te maken met de printer, zoals de automatische (slimme) detectie van apparaten. Dit is wat de persoon zegt:
Indien automatisch, kan de router mogelijk niet elke keer met succes verbinding maken met een 2,4 GHz-printer. Moet je de banden als aparte netwerken zien of niet? Dit kan allemaal erg verwarrend zijn, vooral omdat verschillende routers verschillende mogelijkheden hebben.
Ook Apple zegt dat het geen goed idee is om verschillende namen te gebruiken voor 2,4 GHz en 5 GHz, wanneer Brother zegt het tegenovergestelde. In het individuele geval kunnen dus tests nodig zijn.
Daarom moet u mogelijk een kort experiment uitvoeren om te controleren of uw router en printer probleemloos kunnen worden gekoppeld.
Update 6 (18 juni 2021)
Als u niet zeker weet of uw printer compatibel is met AirPrint, heeft Apple een lijst met ondersteunde printers die u kunt bekijken hier.
Met AirPrint kunt u in volledige kwaliteit afdrukken zonder dat u speciale stuurprogramma’s op uw Mac hoeft te installeren. Dit zou u dus moeten helpen om erachter te komen of u wel of niet stuurprogramma’s voor uw printer moet installeren of niet.
Update 7 (19 juni 2021)
Een van de klagers met een Zebra LP2844-printer is op de hoogte dat als de ondersteuning voor hun printer wegvalt, ze ervoor moeten zorgen dat ze over CUPS Driver voor Mac OS beschikken.
Dit kan helpen als de ondersteuning voor uw printer is weggevallen. Bovendien heeft Apple-ondersteuning de gebruiker doorgestuurd naar de pagina voor probleemoplossing.
OPMERKING: Er zijn meer van dergelijke verhalen in onze speciale Apple-sectie dus zorg ervoor dat je deze ook doorloopt.
PiunikaWeb begon als puur een onderzoekswebsite voor technische journalistiek met de nadruk op’breaking’of’exclusive’nieuws. Binnen de kortste keren werden onze verhalen opgepikt door Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors en vele anderen. Meer weten over ons? Ga hier.
