Ettersom bank-og finansinstitusjoner tar i bruk kunstig intelligens (AI)-drevne teknologier globalt, vil halvparten av gjeldende finansielle AI-utplasseringer enten bli forsinket eller kansellert innen 2024, har en ny rapport prognose.
Samtidig vil bruken av business process outsourcing (BPO) for AI øke fra 6 prosent til 40 prosent i løpet av to år, ifølge Gartner.
CFOs står overfor store barrierer for å skalere opp bruken av kunstig intelligens internt og vil i økende grad vende seg til løsninger for outsourcing av forretningsprosesser (BPO) for å oppfylle sine digitale transformasjonsmål, bemerket rapporten.
“Mens finansavdelingene har gjort rimelige fremskritt med å legge Grunnlaget for AI, utfordringene kommer når man forsøker å skalere opp løsninger som kan håndtere kompleksiteten av funksjonsdekkende bruk,”sa Sanjay Champaneri, seniordirektøranalytiker i Gartner Finance-praksis.
“På forhåndskostnadene ved å bygge skalerbar infrastruktur i huset, og den overdrevne avhengigheten av strakte borgerutviklere, vil få mange finansdirektører til å revurdere sine nåværende strategier,”sa han.
Digital automatisering innen finans klarer ofte ikke å møte de forventede fordelene som er skissert i forretningssaker for å implementere slike teknologier.
Mye av dette skyldes mangel på virkelig funksjonelle automatiserte prosesser, og en betydelig andel av automatiseringsarbeidet mislykkes og blir omdirigert til et menneske for manuell input.
Uten å korrigere for denne tilstanden”falsk automatisering”, vil finansavdelinger slite med å skalere automatiserte løsninger, som AI, effektivt på tvers av funksjonen, heter det i rapporten.
Champaneri sa at finansavdelinger vil møte tre viktige barrierer når de forsøker å skalere opp AI-prosessene sine på tvers av funksjonene.
Dette er kostbar forhåndsinfrastruktur, mangel på båndbredde blant innbyggerutviklere og ferdighetshull blant innbyggerutviklere.
“CFOer trenger hjelp til å operasjonalisere AI, og også sikre at deres begrensede ressurser er fokusert på prosjekter som genererer den høyeste avkastningen av effektivitet,”sa Champaneri.
“Denne virkeligheten vil drive en betydelig vekst i bruken av BPO-leverandører for AI, som tilbyr ferdige løsninger for å overvinne disse barrierene,”la han til.
FacebookTwitterLinkedin
