Amazon zei onlangs juridische stappen te hebben ondernomen tegen de beheerders van meer dan 10.000 Facebook-groepen die neprecensies op het platform proberen te orkestreren in ruil voor geld of gratis producten.
De e-handelsgigant zei dat het de informatie die tijdens de juridische procedure is ontdekt, zal gebruiken om kwaadwillenden te identificeren en neprecensies te verwijderen in opdracht van deze fraudeurs die nog niet zijn gedetecteerd.
Deze groepen zijn misleidende recensies op Amazon’s winkels in de VS, het VK, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en Japan.
“Onze teams stoppen miljoenen verdachte beoordelingen voordat ze ooit door klanten zijn gezien, en deze rechtszaak gaat een stap verder om daders op te sporen die actief zijn op sociale media”, zegt Dharmesh Mehta, Amazon’s vice-president van Selling Partner Services.
“Proactieve juridische actie gericht op kwaadwillenden is een van de vele manieren waarop we klanten beschermen door kwaadwillenden verantwoordelijk te houden,”Mehta a dded.
De fraudeurs achter dergelijke groepen vragen om valse beoordelingen voor honderden producten, waaronder autoradio’s en camerastatieven.
Een van de groepen die in de rechtszaak zijn geïdentificeerd, is”Amazon Product Review,”die meer dan 43.000 leden telde totdat Meta de groep eerder dit jaar neerhaalde.
Amazon’s onderzoek onthulde dat de beheerders van de groep probeerden hun activiteit te verbergen en de detectie van Facebook te ontwijken, deels door letters te verbergen voor problematische zinnen.
Het bedrijf zei dat het neprecensies strikt verbiedt en heeft meer dan 12.000 medewerkers over de hele wereld die zich inzetten voor het beschermen van zijn winkels tegen fraude en misbruik, inclusief neprecensies.
Sinds 2020 heeft Amazon rapporteerde meer dan 10.000 nep-reviewgroepen aan Meta.
Hiervan heeft Meta meer dan de helft van de groepen verwijderd wegens beleidsschendingen en gaat door met het onderzoeken van andere.
“De snode zaak van het tussenhandelen van neprecensies blijft een sectorbreed probleem, en civiele rechtszaken is slechts één stap”, aldus het bedrijf.
FacebookTwitterLinkedin
