Apple heeft toegegeven dat klanten die de Studio Display gebruiken, audiogerelateerde problemen kunnen ondervinden, waaronder onverwacht en abrupt wegvallen van geluid, afspelen van audio met hoge snelheid, vervormde audiokwaliteit , en schokkerig afspelen.
Apple heeft veel gepocht over de audio, microfoon en camera die in de Studio Display zijn ingebouwd. Apple zegt dat het luidsprekersysteem het”meest betrouwbare luidsprekersysteem ooit voor Mac is”en heeft de controversiële 12 MP ingebouwde camera met Center Stage en het array-systeem met zes luidsprekers aangeprezen.
Klanten melden dat. zowel microfoon-als luidsprekergerelateerde problemen met hun Studio Display in de afgelopen maanden, maar de afgelopen weken zijn er steeds vaker meldingen gekomen. Michael Tsai heeft deze week een aantal getuigenissen opgetekend van klanten met problemen, bij één klant schrijven:
Het geluid op mijn Studio Display valt af en toe weg. De enige manier waarop ik het weer aan het werk kan krijgen, is door het scherm’s nachts los te koppelen. Dat reset het display en lost het probleem tijdelijk op. Tot de volgende keer. Dit is gewoon onaanvaardbaar voor een monitor van $ 1600, en Apple zou zich moeten schamen voor de slechte kwaliteitscontrole.
Op basis van het aantal klantrapporten lijken audiogerelateerde problemen met de Studio Display relatief wijdverbreid zijn. Honderden klanten hebben gebruik gemaakt van Twitter, de Apple Support (1,2,3,4,5) en MacRumors-forums (1,2,3) op zoek naar een permanente oplossing.
Nou, ik moest gewoon mijn monitor opnieuw opstarten. Welkom in de wondere wereld van monitoren met chips en (vermoedelijk) besturingssystemen. Mijn Apple Display Studio Display vervormde vanmorgen het geluid. Veroorzaakte problemen voor een podcast. Moest op de ouderwetse manier rebooten: power cycling. — John Koetsier (@johnkoetsier) 28 juli 2022
De luidsprekers in mijn Studio Display werken niet meer. Het zijn dagen geweest. Kan ze nog steeds niet aan het werk krijgen. — Parker Ortolani (@ParkerOrtolani) 18 juli 2022
is de studioweergave van iemand anders een bug voor video/audio? Ik heb er net een gekregen en om de een of andere reden lopen youtube/muziek-apps vast of worden ze vaak schokkerig — Kiran (@neuroswish) juli 30, 2022
Audio-problemen met Studio Display — Ik had dezelfde problemen met mijn… het opnieuw opstarten van een monitoring loste de problemen op. Het is echter raar om een scherm opnieuw op te starten.https://t.co/5kNrRWljEj — Een numerieke burger (@numericcitizen) 29 juli 2022
Sinds gisteren speelt mijn Studio Display maar een paar seconden audio af en dan stopt het. Het afspelen van audio werkt prima op de MacBook Pro die is aangesloten op het beeldscherm. Niet zeker of het hardware-of softwaregerelateerd is. Ik draai de Ventura-bèta. Ziet iemand iets soortgelijks? pic.twitter.com/u4yO1bFubq — Simon B. Støvring (@simonbs) 28 juli 2022
Ik moet beide Apple Studio-beeldschermen opnieuw opstarten. Anders wordt het geluid schokkerig en valt het uiteindelijk helemaal weg. De Mac opnieuw opstarten helpt niet. Je moet letterlijk de hele Studio Display(s) uit en weer inschakelen. Gebeurt bij mij ongeveer elke 5-6 weken. https://t.co/Y328O82hV9 — Mario Guzmán (@MarioGuzman) 26 juli 2022
Audio-opname van mijn Apple Studio Display-microfoon is nog steeds fundamenteel ingebroken elke app. Nieuwste OS-en display-firmwareversies. — Seth Willits (@sethwillits) 26 juli 2022
De Studio Display draait op iOS en kan software-updates ontvangen die dit soort problemen oplossen. Apple heeft geprobeerd de slechte webcamkwaliteit aan te pakken met de Studio Display via een software-update met gemengde resultaten. Het lijkt erop dat het bedrijf een vergelijkbare route zal volgen met audiogerelateerde problemen. De memo van vandaag geeft geen tijdsbestek over wanneer een permanente oplossing kan arriveren, maar in de tussentijd wordt klanten geadviseerd ervoor te zorgen dat hun scherm is bijgewerkt naar de nieuwste firmware.
