Facebook heeft een vrijwillige terugroepactie gestart voor de Oculus Quest 2, met name vanwege de verwijderbare gezichtsinterface van schuim. De terugroepactie vindt plaats”in coördinatie met de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CSPC)”, aldus het bedrijf in een verklaring.
De terugroepactie heeft betrekking op de schuiminterfaces van Quest 2 en Quest 2 Fit Pack en is gestart omdat Facebook 5.716 meldingen ontving van huidirritatie (waaronder tijdelijke roodheid, zwelling of bultjes). Ongeveer 4 miljoen gezichtsinterfaces van Quest 2 zijn getroffen, plus nog eens ongeveer 172.600 in Canada, allemaal verkocht tussen oktober 2020 en juli 2021. Het probleem was voor het eerst bekendgemaakt door Facebook terug in december 2020.
“Naarmate meer mensen met Quest 2 in aanraking kwamen met VR, kregen we berichten dat een zeer klein percentage van de Quest 2-klanten enige huidirritatie ervoer na het gebruik van de verwijderbare gezichtsinterface van schuim die bij Quest 2 wordt geleverd en ook wordt verkocht afzonderlijk, ook als onderdeel van het Fit Pack”, zegt Andrew Bosworth, hoofd van Facebook Reality Labs.”Hoewel het aantal meldingen klein is en de meerderheid van de gemelde gevallen gering, doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten veilig en comfortabel zijn voor iedereen die ze gebruikt.”
Momenteel pauzeert Facebook de verkoop voor de Oculus Quest 2 terwijl het een siliconen hoes toevoegt aan alle nieuwe headsets, die over het schuim passen en (hopelijk) verdere huidirritatie voorkomen. Het is van plan de verkoop op 24 augustus te hervatten en lanceert een nieuw 128GB-model gericht op gebruikers op instapniveau. Dit zal beschikbaar zijn voor dezelfde prijs als het 64 GB-model, voor $ 299, maar er zal ook een duurder model beschikbaar zijn voor $ 399 met 256 GB opslagruimte. Deze nieuwe headsets zijn natuurlijk voorzien van de extra siliconen hoes.
Als je last hebt van huidirritatie veroorzaakt door je Oculus Quest 2, ga dan naar deze website voor informatie over het aanvragen van een gratis siliconen hoes voor uw apparaat.
Bron: Facebook
