Verizon is een van de meest gerenommeerde providers in zijn segment. Het bedrijf biedt telecommunicatiediensten aan die zowel mobiele telefonie als internet omvatten, en zelfs tv.
Het lijkt er echter op dat veel Verizon-gebruikers momenteel geen nieuwe mobiele apparaten kunnen activeren vanwege een systeembreed probleem.
Verizon-gebruikers kunnen geen nieuwe apparaten activeren vanwege een systeemstoring.
Meerdere rapporten geven aan dat gebruikers door een storing in het Verizon-systeem gedurende enkele uren geen nieuwe telefoons kunnen activeren.
Dit betekent dat alle opties voor mobiele netwerken/mobiele connectiviteit (zoals bellen of gebeld worden) niet beschikbaar zullen zijn op nieuwe apparaten in afwachting van activering totdat het probleem is opgelost.
@Verizon de activeringsonderbreking vandaag is onaanvaardbaar. Ik heb net een nieuwe telefoon gekregen en zou niet hebben geprobeerd om over te stappen als er een e-mail van alle klanten was geweest waarin we werden gewaarschuwd om NIET van telefoon te wisselen totdat het is opgelost! Nu heb ik twee iPhones, die geen van beiden bellen of gebeld worden! 😡😡😡
Bron
Er zijn gebruikers die uren hebben besteed aan het proberen om hulp te krijgen van een ondersteuningsagent. Ze kunnen echter ook niet helpen, aangezien de storing het Verizon-platform op systeemniveau beïnvloedt.
@VerizonSupport @Verizon Bestaande klant. Ingelogd op account. Geklikt op upgrade telefoonoptie. Teruggetrokken. Telefoon gedeactiveerd. Kan niet activeren. Ondersteuningsagent besteedde 1,5 uur aan alle normale probleemoplossing. Ticketnummer uitgegeven en zei dat er verbinding werd gemaakt met ondersteuning toen…
Bron
De situatie is dus behoorlijk frustrerend voor degenen die onlangs een nieuw apparaat hebben gekocht en het niet hebben kunnen activeren.
Verizon-team werkt aan het oplossen van het probleem, maar toch geen ETA
Gelukkig is het Verizon-team al op de hoogte van de storing en werkt het aan een oplossing. Maar er is nog steeds geen ETA om alles weer normaal te laten werken.
We ondervinden momenteel een systeembreed probleem met een vertraging bij alle activeringen. Er is een probleem met activeringen waarvan een back-up wordt gemaakt en vast komt te zitten in ons systeem. Onze excuses voor dit ongemak, en onze technici werken er hard aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
*Ana
Bron
Ze raden gebruikers ook aan om’over een paar uur’opnieuw te proberen hun apparaten te activeren.
Voel je gratis om ons over een paar uur opnieuw uit te proberen. We stellen uw geduld en begrip zeer op prijs.
*Ana
Bron
We zullen dit verhaal bijwerken naarmate gerelateerde gebeurtenissen zich in de toekomst ontvouwen.
