Laten we eerlijk zijn. iPhones zijn niet goedkoop, dus investeren in een AppleCare-abonnement om dure reparaties te vermijden, is een slimme zet. Maar als u van plan bent om binnenkort een upgrade uit te voeren en uw oude iPhone te verkopen of weg te geven, vraagt u zich misschien af of u uw AppleCare-abonnement kunt overdragen aan de nieuwe eigenaar, zodat zij kunnen profiteren van dezelfde gemoedsrust.
De kort antwoord is ja, maar het hangt af van enkele voorwaarden. Lees verder voor meer informatie over het overdragen van een AppleCare-abonnement en wat u daarvoor nodig heeft.
Hoe u uw AppleCare-abonnement overdraagt aan een nieuwe eigenaar
Om uw AppleCare-abonnement over te dragen aan een nieuwe eigenaar, moet u snel Apple Support bellen. Maar daarvoor zijn hier enkele details die u moet weten voordat u in gesprek gaat:
Download het AppleCare-overeenkomstnummer, het serienummer van uw apparaat en het bewijs van dekking van het AppleCare-abonnement door naar Mijn ondersteuning te gaan. Log in met uw Apple ID → selecteer uw apparaat → klik op Bewijs van dekking bekijken. Zoek naar de originele aankoopbon van het apparaat. Als je de jouwe online hebt gekocht, zou je deze in je e-mail moeten vinden. Download de gegevens van de nieuwe eigenaar (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer). Zodra u al deze informatie heeft, kunt u Apple Support bellen. Een AppleCare-specialist begeleidt u bij het overdrachtsproces.
Opmerking: Als u een maandelijks abonnement heeft voor uw AppleCare-abonnement, kunt u het abonnement niet overdragen aan een nieuwe eigenaar, omdat het abonnement is gekoppeld aan uw Apple ID. Om toe te voegen: gebruikers in specifieke regio’s of landen kunnen hun AppleCare-abonnement mogelijk niet overdragen aan een andere eigenaar.
Kunt u uw AppleCare-abonnement overzetten naar een ander apparaat?
Als u een apparaatupgrade heeft gehad, vraagt u zich misschien af of u het AppleCare-abonnement van uw oude apparaat gewoon kunt overzetten naar uw nieuwe apparaat. Helaas is dit niet mogelijk omdat het AppleCare-abonnement aan het apparaat is gekoppeld.
Dit is alleen mogelijk als Apple u een vervangend apparaat levert in plaats van het te repareren. Vervolgens zetten ze uw abonnement automatisch over naar uw nieuwe apparaat.
Een tijdelijke oplossing: opzeggen, terugbetalen en een nieuwe dekking krijgen
Als u een upgrade en wilt u uw nieuwe apparaat gedekt hebben, dan kunt u uw bestaande AppleCare-abonnement opzeggen en in plaats daarvan de dekking van uw nieuwe apparaat gebruiken.
U kunt mogelijk een volledige terugbetaling krijgen als u uw AppleCare binnen 30 dagen na aankoop annuleert. Houd er rekening mee dat Apple de waarde zal aftrekken van elke service die ze al hebben geleverd.
U kunt nog steeds een terugbetaling krijgen, zelfs als u annuleert na 30 dagen na de aankoopdatum van het abonnement. De terugbetaling is gebaseerd op het percentage van de nog niet verlopen abonnementsdekking minus de waarde van eventuele service die ze al voor uw apparaat hebben geleverd.
Het annuleren van uw AppleCare-abonnement is afhankelijk van uw betaalmethode. Als u volledig hebt betaald, neemt u contact op met Apple Support met het nummer van uw abonnementsovereenkomst, het serienummer van het apparaat en uw originele aankoopbewijs.
Een jaar-of maandabonnement op AppleCare opzeggen
Als u een jaar-of maandabonnement heeft en dit wilt opzeggen, moet u het volgende doen:
Op je iPhone:
Ga naar Instellingen → tik op je naam. Selecteer Abonnementen. Tik op uw AppleCare-abonnement. Tik op Abonnement opzeggen.
Op uw Mac:
Open en log in op de app App Store. Klik op uw naam → ga naar Accountinstellingen. Ga naar Abonnementen → klik op Beheren. Zoek uw AppleCare-abonnement → klik op Bewerken. Klik op Abonnement opzeggen.
Zodra je het AppleCare-abonnement van je oude iPhone hebt opgezegd, kun je de terugbetaling gebruiken om een abonnement voor je nieuwe apparaat te kopen. Hier leest u hoe u na aankoop een AppleCare-abonnement voor uw iPhone, iPad of Mac kunt krijgen.
Veelgestelde vragen
Kan ik AppleCare annuleren en opnieuw kopen?
Zodra u uw AppleCare maand-of jaarabonnement opzegt, kunt u het niet meer verlengen. U kunt geen abonnement toevoegen aan uw apparaat als het niet langer in aanmerking komt voor het abonnement.
Kan AppleCare worden terugbetaald?
Ja. U kunt een volledige terugbetaling krijgen minus de services die u hebt ontvangen als u uw abonnement binnen 30 dagen na de aankoopdatum annuleert. Daarnaast ontvangt u een terugbetaling op basis van het percentage van de ongebruikte dekking min de waarde van eventuele ontvangen services.
Afronden…
Nu dat u weet hoe u uw AppleCare-abonnement kunt overzetten, kunt u uw apparaat vol vertrouwen geven of doorverkopen met de zekerheid dat het gedekt is.
Hoewel u uw abonnement niet kunt overzetten naar een nieuw apparaat, kunt u annuleer het en ontvang mogelijk een terugbetaling die u kunt gebruiken om dekking voor uw nieuwe apparaat te kopen. Vragen? Laat het ons hieronder weten!
Lees meer:
