Samsung Pass lijkt wereldwijd wat problemen te hebben, of in ieder geval tot voor kort. Talrijke Samsung Pass-gebruikers in verschillende landen meldden een probleem waarbij Samsung Pass weigerde te werken en de foutmelding”Geen netwerkverbinding”vertoonde. Geen enkele poging tot probleemoplossing leverde enig resultaat op.
Het foutscherm instrueerde getroffen gebruikers om”netwerkinstellingen te controleren en het opnieuw te proberen”. Maar gebruikers bevestigden dat hun verbinding feilloos werkte. Volgens sommige gebruikers op het doel Samsung Community-forums, het wissen van de cache en/of gegevens van de app hielpen ook niet. Evenmin deed het resetten van netwerkinstellingen.
Sommige getroffen Samsung Pass-gebruikers zeiden dat de app weigerde te werken op de Galaxy S23, terwijl anderen Galaxy M-apparaten noemden. Het is dus geen probleem dat één specifiek apparaat betreft, maar veel.
Gelukkig meldden een paar communityleden in het afgelopen uur na dit schrijven dat Samsung Pass weer normaal begon te werken. En het lijkt erop dat het probleem vanzelf overging, zonder dat de gebruikers iets extra’s hoefden te doen. Als dat waar is, lag het probleem mogelijk aan het einde van Samsung, en wat het ook was, het bedrijf werkt actief aan een oplossing.
We hebben Samsung Pass getest op onze apparaten en de app werkt prima. Maar als u nog steeds problemen ondervindt bij het openen van de app op uw Galaxy-apparaat, blijf dan zitten en de zaken zouden snel weer normaal moeten worden.
