Dit verhaal wordt voortdurend bijgewerkt…. Nieuwe updates worden onderaan toegevoegd…..
Oorspronkelijk verhaal (van 09 oktober) volgt:
Update:
De service is weer actief.
Houd er rekening mee dat we werken nu normaal op alle kanalen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
— RingGo (@RingGo_parking) 4 december 2018
Het originele verhaal volgt:
Bent u een RingGo-gebruiker die geen idee heeft waarom u geen toegang heeft tot de mobiele parkeerservice via mobiele apps , internet of zelfs telefoon? Nou, laten we u vertellen dat u niet de enige bent die met dit probleem wordt geconfronteerd.
Het bedrijf heeft een technische storing met de service erkend. Dit is wat het officiële Twitter-account van Ringo hierover zei:
Het spijt ons als u momenteel problemen ondervindt bij het boeken van een parkeersessie. Ons technische team werkt eraan om dit met prioriteit op te lossen. Als u moet parkeren, gebruik dan onze lijn 0203 046 0010
Het spijt ons als u momenteel problemen ondervindt bij het boeken van een parkeersessie. Ons technische team werkt eraan om dit op te lossen. een prioriteit. Als u moet parkeren, gebruik dan onze lijn 0203 046 0010.
— RingGo (@RingGo_parking) december 4, 2018
Dit is natuurlijk een groot probleem voor gebruikers van de service, die massaal naar sociale-mediaplatforms zoals Twitter gaan om hun ervaring te delen.
https://twitter.com/Jolouisee_x/status/1069893987492868096
@RingGo_parking app werkt niet? Zo vervelend-als ik een boete krijg, hoop ik dat je een bewijs kunt e-mailen dat dit niet werkte?
— Sali-Wyn Ryan (@saliwynryan) 4 december 2018
@ ringgo_parking App werkt niet, website werkt niet en kan niet worden bereikt via de telefoonlijn @wycombedc weet je het en zorg je ervoor dat mensen die parkeren geen bekeuring krijgen?
— Monty (@afmonty) 4 december 2018
Telefoonlijn werkt niet. Ander nummer gebruikt (02032929230), doorverbonden met een geautomatiseerde service, maar mijn locatie (1662) wordt herkend…
— Adam Sykes (@r2dom2) 4 december 2018
@RingGo_parking Werkt niet vanmorgen, in Reading. Website-, app-en telefoonsystemen vallen allemaal uit. Niet goed.
— Tim Ferguson (@timjohnferguson) 4 december 2018
Absoluut ziek van @RingGo_parking werkt niet!
Ik heb geen contant geld, dus ik kan niet betalen voor parkeren en RingGo werkt niet. 😡😡😡😡😡😡 tweede dag in draf is dit gebeurd.— Stacey Hawkin (@staceylou65) 4 december 2018
Zoveel reacties die zeggen dat de telefoon ook niet werkt, maar je hebt je richtlijnen niet bijgewerkt om ons te vertellen wat we moeten doen of garanties te geven dat mensen krijgen geen boete. Zeer slechte service.
— Matt Ambrose (@MattyAmbrose) 4 december 2018
Hoewel het goed is om te zien dat RingGo het probleem officieel erkent, hopen we dat ze het zo snel mogelijk oplossen. Ondertussen houden we de zaak nauwlettend in de gaten en laten we het u weten als er meer nieuwswaardige ontwikkelingen zijn.
Update 2 (24 april 2023)
13:30 uur (IST): gebruikers van de RingGo-app melden een probleem waarbij de app niet werkt of niet werkt (1,2, 3).
