Al bijna een half decennium voert Samsung een tandje bij als het gaat om updates en nieuwe functies voor Galaxy-smartphones en-tablets. Van het leveren van maar liefst vier grote Android-upgrades tot het brengen van softwarefuncties die zijn uitgebracht op nieuwe vlaggenschepen naar oudere apparaten, Samsung heeft het beste softwareondersteuningsbeleid in de stad.
Samsung brengt ook snel nieuwe beveiligingsupdates uit voor zijn apparaten, en hier dekt het bedrijf alles, van de meest betaalbare telefoons tot zijn vlaggenschipapparaten. Kortom, voor iedereen die geeft om updates en de mogelijkheid om nieuwe softwarefuncties te krijgen zonder te hoeven upgraden naar een nieuwer apparaat, is Samsung al een tijdje de beste optie.
Maar Samsung is nog niet klaar. Het bedrijf rust niet op zijn lauweren en zet steeds meer stappen, waarvan enkele recente voorbeelden, om ervoor te zorgen dat het ook in de toekomst de beste optie blijft.
Samsung neemt updates zeer serieus
Samsung heeft dit jaar bijvoorbeeld enkele van de mooie functies van de Galaxy S23-reeks naar oudere vlaggenschepen gebracht. Image Clipper is zo’n prominente functie. Image Clipper is een uitstekende tool voor het knippen van afbeeldingen voor de Gallery-en internet-apps van Samsung en werkt waanzinnig goed, en het is uitgebracht voor vlaggenschepen die teruggaan tot de Galaxy S20-serie en heeft ook zijn weg gevonden naar een aantal telefoons uit het middensegment, met meer apparaten die naar verwachting het in de nabije toekomst zullen krijgen.
Dan is er het feit dat Samsung proactief blijft in het uitbrengen van nieuwe beveiligingsupdates, zelfs beter dan Google’s release van maandelijkse Android-beveiligingsoplossingen. Zo heeft Samsung de beveiligingspatch van mei 2023 voor één toestel al uitgebracht, en nog een betaalbare ook, terwijl andere fabrikanten de patch van april nog aan het uitrollen zijn naar hun smartphones.
Maar misschien wel de belangrijkste stap die Samsung dit jaar heeft gezet wat software-updates betreft, is het uitbreiden van de ondersteuning voor vier grote OS-upgrades naar een telefoon van minder dan $ 300. Die telefoon is de Galaxy A24. Het komt in aanmerking voor hetzelfde aantal grote updates als de aankomende opvouwbare telefoons van Samsung, wat gek is gezien het prijsverschil tussen die opvouwbare apparaten en zoiets als de Galaxy A24.
Kortom, Samsung is bereid om fantastische after-sales ondersteuning te bieden, ongeacht of het een goedkope telefoon is of een telefoon die een paar maanden van je salaris kan kosten. En terwijl de concurrentie zijn best doet om te evenaren wat Samsung aanbiedt, zal het waarschijnlijk nergens in de buurt komen. Niet tenzij Samsung stopt met het verbeteren van zijn updatebeleid bij elke kans die het krijgt, iets wat we de Koreaanse gigant niet snel zien doen.
