De afgelopen jaren is er in verschillende Apple Stores in de VS een stilletjes groeiende beweging geweest in de richting van vakbondswerkers. Hoewel er al in 2011 pogingen zijn ondernomen om dergelijke vakbonden op te richten, is het pas sinds vorig jaar dat sommige Apple-retailmedewerkers voldoende grip hebben gekregen om daadwerkelijk een vakbond op te richten in een Apple Store.
Als The Washington Post meldde begin 2022 dat medewerkers van Apple Stores zorgen dat ze niet zoveel delen in het geluk van het bedrijf als zou moeten. Hoewel de gemiddelde vergoeding voor Apple’s eerstelijns retailmedewerkers varieert van $ 17 tot $ 30 per uur, en ze vaak relatief kleine aandelenbonussen ontvangen, zijn die lonen door de jaren heen relatief stabiel gebleven en hebben ze de inflatie niet bijgehouden.
Hoewel die uurlonen overeenkomen met wat de meeste andere detailhandelaren betalen, stralen de winkelmedewerkers van Apple meer passie uit voor de producten van het bedrijf dan die bij de meeste andere detailhandelaren. Dit helpt om meer verkopen te stimuleren, en werknemers zijn van mening dat het succes van Apple moet doorsijpelen naar degenen in de frontlinie.
Vakbondsvorming en collectieve onderhandelingen zijn een van de manieren waarop veel Apple-detailhandelsmedewerkers vinden dat ze de erkenning kunnen krijgen die ze verdienen, maar het gaat niet alleen om geld. Terwijl Apple zichzelf probeert te presenteren als een bedrijf dat diversiteit aanmoedigt, hebben werknemers ook geklaagd over problemen met discriminatie en intimidatie op de werkvloer.
Hoewel degenen in de hogere echelons van Apple dit gedrag vrijwel zeker zouden afkeuren, is het gewoon een andere manier waarop Apple het slachtoffer is geworden van zijn eigen succes. Met wereldwijd 150.000 werknemers, waarvan ongeveer de helft in de winkels van Apple werkt, is het gedwongen om te vertrouwen op meerdere lagen van het middenmanagement, wat de verantwoordingsketen verzwakt.
Desalniettemin zijn de handen van Apple hier niet schoon. Om de dreiging van vakbondsvorming in zijn winkels aan te pakken, heeft Apple nam zijn toevlucht tot”hardhandige”tactieken die velen hebben beschreven als”vakbondsvernietigende”maatregelen, waaronder het houden van verplichte vergaderingen voor werknemers om hen ervan te weerhouden zich bij een vakbond aan te sluiten of een vakbond op te richten, uitgeven van anti-vakbond”talking point”memo’s aan winkelmanagers en het inhuren van anti-vakbondsadvocaten.
Desondanks schreven medewerkers van de Apple Store in Towson, Maryland, afgelopen voorjaar geschiedenis toen ze werden de eerste Apple Store-werknemers die een vakbond vormden en sloten zich aan bij de International Association of Machinists and Aerospace Workers. Destijds noemden de arbeiders inspraak in hun arbeidsomstandigheden als de belangrijkste reden om zich bij een vakbond aan te sluiten, vooral na de stress van het doorwerken van de COVID-19-pandemie. Natuurlijk omvatten”arbeidsvoorwaarden”loon, en veel werknemers hebben het gevoel dat ze niet voldoende worden gecompenseerd voor hun werklast en de technische vaardigheden die ze meebrengen.
De retail-enveloppe duwen
Volgens een rapport van Bloomberg deze week is de vakbond voor de winkel in Maryland nu bezig met contractbesprekingen met Apple, waar ze aandringen op loonsverhogingen, extra vrije tijd en één ding dat op het eerste gezicht nog ongebruikelijker lijkt: de mogelijkheid voor klanten om hen een fooi te geven voor hun diensten.
Het voorstel dat op tafel ligt tafel vraagt nu om”stijgingen van maar liefst 10%, evenals grote wijzigingen in het vakantiebeleid, rouwverlof en overwerk van het verkooppunt.”Apple’s winkelmedewerkers in Maryland willen ook een hoger loon voor vakanties, vooral op de dag na Thanksgiving, in de volksmond bekend als Black Friday, vermoedelijk vanwege de extra werkdruk en stress van het omgaan met het hectische winkelevenement.
Verder wil de vakbond dat Apple het dubbele van het normale loon betaalt voor overwerk-in dit geval gedefinieerd als werk van meer dan acht uur per dag of 40 uur per week- plus $ 1 per uur meer aan werknemers met EHBO certificeringen en 34 weken ontslagvergoeding voor ontslagen werknemers.
De groep vraagt ook om een wijziging in het Apple-beleid voor rouwverlof. Momenteel biedt het bedrijf tot 10 dagen per gebeurtenis voor het overlijden van een familielid; de vakbond vraagt om het te verlengen tot 45 dagen per jaar en uit te breiden tot de dood van goede vrienden en huisdieren.
In een meer controversieel verzoek wil de vakbond ook dat Apple een fooisysteem invoert in de winkel in Maryland, waarbij klanten door het verkooppuntsysteem worden aangespoord om”fooien in stappen”toe te voegen. van 3%, 5% of een aangepast bedrag voor creditcardtransacties in de winkel. ”, schreef de vakbond in haar verzoek aan Apple. Net als bij het geven van fooien in andere dienstverlenende sectoren, lijkt het erop dat deze niet alleen voor de werknemer zijn die een bepaalde klant heeft geholpen. In plaats daarvan stelt de vakbond voor dat deze proportioneel door alle werknemers worden verdeeld, daarbij opmerkend dat”Al het geld dat op deze manier wordt verzameld, tweewekelijks wordt verdeeld over de leden van de onderhandelingseenheid op basis van het aantal gewerkte uren.”
Deze contractonderhandelingen gaat echter over meer dan alleen geld, en het goede nieuws is dat de vakbond al enkele voorlopige overeenkomsten met Apple heeft gesloten over verschillende beleids-en procedurele kwesties, waaronder een proces voor het oplossen van problemen met looncheques, wijzigingen in de non-discriminatie en gezondheid en veiligheid van het bedrijf beleid en een toezegging om werknemers banen op andere locaties aan te bieden in het geval dat de winkel in Maryland permanent gesloten is.
