De populaire Amerikaanse mobiele serviceprovider, T-Mobile, is onlangs gestopt met het aanbieden van kortingen aan iedereen die creditcards gebruikt om hun mobiele rekeningen met AutoPay te betalen.
Eerder kon men hun maandelijkse rekening krijgen verminderd met $ 5 tot $ 15 als ze hun creditcards gebruikten.
Maar nu vereist het bedrijf dat gebruikers hun bankpassen of bankrekeningen hiervoor koppelen en gebruiken.
Verschillende klanten waren het echter niet eens met de controversiële beslissing van het bedrijf en er is al veel kritiek op.
T-Mobile-gebruikers schakelen AutoPay niet over op betaalkaarten
Volgens de rapporten (1,2,3,4,5,6,7), schakelen meerdere T-Mobile-gebruikers de AutoPay-betaalmethode niet over op pinpassen. En dit komt door het feit dat T-mobile door de jaren heen herhaaldelijk is geschonden.
Tot overmaat van ramp 2 inbreuken hebben alleen al in dit jaar binnen een tijdsbestek van 4 maanden plaatsgevonden in de database van het bedrijf.
Hierdoor aarzelen gebruikers om van betalingsmethode te wisselen, omdat ze het gevoel hebben dat het delen van hun financiële gegevens met het bedrijf zeer riskant is.
Hoewel sommigen een slimme oplossing hebben bedacht voor het genereren en gebruiken van virtuele kaartnummers en deze koppelen aan hun betaalpassen.
Terwijl anderen overwegen om extra accounts aan te maken met aparte financiële dienstverleners, zoals Chime, met kleine opwaarderingen die voldoende zijn voor de maandelijkse factuurbetalingen.
Alweer een beveiligingsinbreuk – ~800 accounts getroffen van eind februari tot maart. PII gestolen.
Bron
Ik denk erover om gewoon een Chime te openen met $ 100 erin, maar gewoon mijn Tmo-rekening elke maand te betalen met mijn CC (zodat ik de mijlen krijg) als ik mijn hypotheek elke maand betaal, dus ik don niet vergeten.
Bron
Aan de andere kant denkt een ander deel van de gebruikers erover om hun rekeningen om te zetten naar papieren afschriften om impact te hebben op het bedrijf.
De overstap zal het bedrijf meer geld kosten dan nodig is om creditcardbetalingen te verwerken, en dit zou het bedrijf waarschijnlijk kunnen doen nadenken over het terugdraaien van zijn beslissing.
De AutoPay-functie werkt met name ook met papieren afschriften en die op de webforums vragen alle gebruikers om over te stappen.
Dat gezegd hebbende, houden we dit probleem in de gaten en werken we dit verhaal bij met de laatste informatie.
Opmerking: er zijn meer van dergelijke verhalen in onze speciale T-mobile-sectie, dus zorg ervoor dat u ze ook volgt.
Uitgelichte afbeeldingsbron: T-Mobile.