Onderaan dit verhaal worden nieuwe updates toegevoegd…….
Het originele verhaal (gepubliceerd op 25 januari 2019) volgt:
Met de Vitality UK Member-app, zoals sommigen van jullie waarschijnlijk weten, kun je je vitaliteitspunten bijhouden en genieten van de actieve beloningen. Maar de nieuwste update – die net vandaag landt – heeft de app kapot gemaakt. De Member-app crasht nu tijdens het inloggen en geeft een foutmelding.
Het is duidelijk te zien in het gedeelte Bijgewerkt op de pagina met Play Store-vermeldingen van de app (hier) en het gedeelte Versiegeschiedenis van de app in de App Store (hier) dat de Member-app (zowel Android als iOS) een paar uur geleden een update heeft ontvangen, en sindsdien nemen de crashgerelateerde klachten toe.
Kijk eens wat enkele van de getroffen gebruikers te zeggen hebben:
https://twitter.com/kate88bass/status/1088736266026446848
https://twitter.com/Morley171/status/1088725369438523392
https://twitter.com/GarySintillate/status/1088722809860304896
https://twitter.com/Richard_Edwards/status/1088723496342077440
https://twitter.com/Deanzweck10/status/1088719182513037319
https://twitter.com/Hedgeseeker/status/1088730146994049024
https://twitter.com/ozmosis79/status/1088732349746028545
Vitality UK’s woord hierover
Wat betreft de laatste update over deze kwestie, Vitality UK heeft het probleemgedrag officieel bevestigd en vertelt de klagers dat:
We op de hoogte zijn van een probleem met de Member App waar we met spoed aan werken.
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088738237395423234
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088731807393173505
We hopen dat wat er ook gebeurt waardoor de storing snel wordt verholpen. En zoals altijd houden we u op de hoogte zodra dat gebeurt.
Update 1 (5 mei 2023)
17:22 uur (IST): Volgens meerdere rapporten (1, 2, 3 , 4, 5, 6), synchronisatie van activiteitsgegevens Vitality-app heeft de afgelopen dagen (of zelfs weken) niet goed gewerkt.
Het Vitality-ondersteuningsteam reageerde verontschuldigend omdat ze door een technisch probleem niet alle berichten die ze ontvangen kunnen controleren. Ze vragen ook om meer informatie aan getroffen gebruikers.
Hiya, het spijt me voor de vertraging. Door een technisch probleem zijn er enkele problemen opgetreden bij het bekijken van berichten. Kun je ons een DM sturen met je vraag, DOB, volledige naam en lidmaatschapsnummer? – Darren
Bron
