Volgens Statista (via 9to5Google), een onderzoek uitgevoerd onder 9.571 Amerikaanse smartphonegebruikers vanaf april 2022 tot 28 maart 2023 gaf aan dat 57% van de ondervraagde Pixel-gebruikers zeer waarschijnlijk bij de eerstvolgende gelegenheid zou overstappen naar een ander merk smartphone. Slechts 26% van de ondervraagde 442 Pixel-gebruikers antwoordde dat het zeer onwaarschijnlijk was dat ze van merk zouden veranderen.Pixel-handsets staan erom bekend uitstekende foto’s te leveren, elk jaar als eerste te kraken bij de nieuwste Android-systeemupdates en sportieve exclusieve Google-functies zoals Direct mijn oproep (waarmee de telefoonboom van een bedrijf van tevoren wordt weergegeven zodra de telefoon wordt beantwoord) en Voor mij in de wacht zetten (waarbij de Google Assistent een oproep controleert terwijl u in de wacht staat en u waarschuwt wanneer er een persoon aan de andere kant van de lijn is lijn). Sinds het uitbrengen van de Pixel 6-serie in 2021 heeft Google echter laten zien dat het niet in staat is om maandelijkse updates op tijd te leveren, en de batterijduur van de nieuwste Pixel Pro-modellen, ondanks dat ze dezelfde batterijcapaciteit hebben als de topmodellen van Samsung.-line vlaggenschipapparaat, was in vergelijking verschrikkelijk. Bovendien, terwijl Google belooft dat nieuwe Pixel-modellen drie systeemupdates zullen ontvangen, is dat één minder dan de vier die de Samsung Galaxy S23-serie modellen in de rij staan om te krijgen. Gezien het feit dat Google de Pixel-hardware en-software maakt, is dit beschamend.
57% van de ondervraagde Pixel-bezitters wil overstappen naar een ander smartphonemerk
Pixel-gebruikers hebben ook te maken gehad met tal van bugs, waaronder een die gisteren net is uitgeroeid dankzij een update aan de aanbodzijde. Door een probleem met de Google-app raakten de batterijen van apparaten uit de Pixel 6-en Pixel 7-serie leeg en raakten deze telefoons ook oververhit.
4446 iPhone-gebruikers deden mee aan het onderzoek en terwijl 34% van deze iPhone-bezitters zei dat ze zouden zeer waarschijnlijk bij de volgende gelegenheid van smartphonemerk wisselen, 49% zei dat het zeer onwaarschijnlijk was dat ze een ander smartphonemerk zouden kopen voor hun volgende telefoon.
Van de 2.738 Samsung Galaxy-eigenaren die deelnamen aan het onderzoek, zei 34% dat ze bij de eerstvolgende gelegenheid zouden overstappen op een ander smartphonemerk, wat overeenkomt met de respons van iPhone-gebruikers. Maar 44% van de eigenaren van Galaxy-telefoons zei dat het zeer onwaarschijnlijk is dat ze van merk zullen veranderen, vijf procentpunten minder dan de 49% van de iPhone.
Als Google het Pixel-ecosysteem wil laten groeien, moet het Pixel-eigenaren een ervaring die ervoor zorgt dat ze bij het merk willen blijven en niet bij de eerste gelegenheid uit Dodge willen stappen.
