Vorig jaar introduceerde Microsoft Mesh Avatars voor Microsoft Teams met als doel gebruikers metaverse ervaringen te laten ontdekken.
De functie maakt het mogelijk om deel te nemen aan de vergaderingen zonder de camera’s aan te hoeven zetten. Ze kunnen een geschikte avatar kiezen om zichzelf te vertegenwoordigen in verschillende soorten vergaderingen
Maar de laatste tijd hebben sommige gebruikers problemen ondervonden bij het gebruik van deze functie.
Avatars voor Microsoft Teams wordt niet ondersteund voor deze licentiefout
Volgens rapporten (1,2,3,4,5,6,7,8), hebben meerdere Microsoft Teams-gebruikers een probleem waarbij ze geen Avatars kunnen instellen en activeren.
Blijkbaar krijgt men de foutmelding’Avatars voor Microsoft Teams wordt niet ondersteund voor deze licentie’wanneer men dit probeert. Hierdoor voelen sommigen zich buitengesloten omdat ze zichzelf niet kunnen vertegenwoordigen met coole avatars en reacties zoals de anderen.
Een van de betrokkenen beweert deze foutmelding sinds de afgelopen 2 weken te krijgen. Hoewel hun hele team de eerder geconfigureerde Avatars kan gebruiken en zonder problemen vergaderingen kan houden via videogesprekken.
Bovendien beweren ze dat ondanks dat ze deel uitmaken van de openbare preview, ze de huidige avatars niet kunnen wijzigen of nieuwe kunnen maken.
Een andere gebruiker zegt dat ze in eerste instantie geen nieuwe avatars konden maken, maar nadat ze zich hebben aangemeld voor het proeflidmaatschap kunnen ze dit gelukkig wel doen.
Bron (klik/tik om te bekijken)
We hebben de nieuwe Avatars-app de afgelopen weken bij mijn organisatie getest, maar afgelopen vrijdag 12 mei kregen we plotseling de volgende foutmelding bij het laden van de app:
Avatars voor Microsoft Teams wordt niet ondersteund voor deze licentie.
Bron
Hallo allemaal, we bekijken de avatars voor MS Teams. Ik kan prima een avatar instellen en activeren. Maar andere collega’s kunnen dat niet.
Bron
Gebruikers hebben geprobeerd de cache te wissen, de openbare preview uit en weer in te schakelen en de app te verwijderen en opnieuw te installeren, maar zonder resultaat.
Volgens de laatste rapporten, Avatars voor Microsoft Teams wordt nu alleen ondersteund op Microsoft 365 Enterprise E3, Microsoft 365 Enterprise E5, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium of Teams Premium.
Geen officieel antwoord
Helaas heeft Microsoft nog niet officieel gereageerd op deze kwestie. Maar we houden het probleem in de gaten waarbij Microsoft Team-gebruikers geen Avatars kunnen instellen of activeren en werken dit artikel bij om de laatste ontwikkelingen weer te geven.
Opmerking: er zijn meer van dergelijke verhalen in onze speciale Microsoft-sectie, dus volg ze ook.
Uitgelichte afbeeldingsbron: Microsoft Teams.
