Apple Savings heeft een APY van 4,15%
Sommige Apple-klanten hebben te maken met vertragingen van meerdere weken bij het opnemen van geld van hun Apple Savings-rekeningen, grotendeels als gevolg van geautomatiseerde anti-witwasbeschermingen.
In april lanceerde Apple zijn nieuwe Apple Savings, een door Goldman Sachs gedekte spaarrekening waarmee klanten Daily Cash-beloningen naar een 4,15% high-yield spaarrekening kunnen sturen.
Terwijl het relatief eenvoudig is om geld op de spaarrekening te zetten , is het misschien niet zo eenvoudig om het te verwijderen.
Nathan Thacker had aan The Wall Street Journal verteld dat hij sinds 15 mei $1.700 van zijn Apple Savings-rekening had proberen over te maken naar zijn JPMorgan Chase-rekening. Toen hij echter de klantenservice van Goldman Sach belde afdeling, kreeg hij te horen dat het geld binnen een paar dagen op zijn rekening zou staan.
Het geld werd uiteindelijk op 1 juni op zijn rekening gestort, meer dan twee weken nadat hij de overschrijving had geïnitieerd.
Thacker is ook niet de enige die problemen heeft opgemerkt. Sommige klanten hebben gezegd dat bij het initiëren van de overboeking het geld schijnbaar verdwijnt-het verschijnt niet op hun Apple-account of op de bankrekening waarnaar ze het probeerden te verplaatsen.
Kevin Smyth, een man uit Minnesota, had op 16 mei geprobeerd $10.000 van zijn Apple-account over te maken naar een Amerikaanse bank, zo vernam WSJ. Het geld werd gemarkeerd voor veiligheidsbeoordeling, waardoor het in het ongewisse bleef totdat de beoordeling was voltooid.
Goldman Sachs heeft verklaard dat de meeste klanten geen vertragingen zien. Degenen die ze wel zien, zien ze echter vanwege processen achter de schermen die zijn opgezet om de accounts van klanten te beschermen.
Nieuwe accounts, zoals accounts die zijn geopend door bezitters van een Apple Card, kunnen anti-witwaswaarschuwingen activeren. De overschrijvingen moeten dan handmatig worden goedgekeurd. Deze vertragingen duren gemiddeld zo’n vijf dagen.
Vertragingen kunnen zelfs langer zijn voor degenen die geld overmaken naar een rekening die verschilt van de rekening waar het geld oorspronkelijk vandaan kwam.
Toch heeft Apple Savings het desondanks best goed gedaan. De eerste week van Apple Savings bewees de kracht van het ecosysteem van Apple met meer dan 240.000 nieuwe accounts die werden aangemaakt en bijna $ 1 miljard aan stortingen.
