Instagram is ongetwijfeld een meeslepend platform voor sociale media waarmee makers van inhoud en individuen momenten kunnen vastleggen en delen met de wereld.
Het platform maakt het gebruikers ook gemakkelijk om in contact te komen met hun collega’s en publiek via Direct Messages (DM’s) en oproepen. De laatste tijd ondervinden sommigen echter moeilijkheden om contact te maken met anderen.
Instagram-app crasht bij het openen van DM’s (chats)
Volgens rapporten (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10), ervaren meerdere Instagram-gebruikers crashproblemen bij het openen van chats of DM’s. Ze beweren dat dergelijke crashes alleen optreden wanneer berichten van bepaalde gebruikers worden geopend.
Aan de andere kant, sommigen beweren dat de app automatisch sluit wanneer ze proberen verdwijnende foto’s te bekijken die ze hebben verzonden of ontvangen.
Dit is onmiskenbaar frustrerend voor al diegenen die geen toegang hebben tot hun gesprekken met verschillende gebruikers en geen antwoord kunnen geven op dringende berichten.
Maar gelukkig kan men zonder problemen berichten van anderen bekijken en met hen converseren.
Vanwege deze storing moeten sommigen zelfs inloggen op het webportaal van Instagram om te kunnen reageren op hun volgers.
En tot overmaat van ramp moeten de betrokkenen ook hun gesprekken met anderen verwijderen om te kunnen om zonder problemen toegang te krijgen tot de app.
Het probleem is de afgelopen dagen aanhoudend en treft vooral Android-gebruikers.
Bepaalde dm’s blijven de app willekeurig crashen en weigeren te werken en de enige manier waarop ik ze kan openen is wanneer ik het hele gesprek verwijder, heeft iemand hier een oplossing voor?
Bron
Instagram bewaart crashen, en het is eigenlijk heel leuk. Herinnert me eraan om andere dingen te doen.
Bron
Helaas kon het wissen van de app-cache en-gegevens, het opnieuw opstarten of verwijderen en opnieuw installeren van de app en het overschakelen naar andere accounts de problemen van de gebruikers niet helpen oplossen.
De getroffenen vragen nu aan de ontwikkelaars om deze bug snel op te lossen.
Mogelijke oplossingen
Gelukkig zijn we enkele mogelijke oplossingen tegengekomen die kunnen helpen bij het oplossen van uw probleem. Als je op het bètakanaal zit, kun je proberen de stabiele versie van de app te installeren.
Hiervoor moet u echter eerst de bètaversie verwijderen voordat u kunt overschakelen naar de stabiele release.
Het wordt ook aanbevolen dat u inlogt op de problematische accounts voordat u begint met het toevoegen van andere accounts aan de app.
U kunt ook download en installeer de Instagram Lite-app op je smartphone totdat dit probleem is opgelost door de ontwikkelaars.
We hopen dat Instagram dit probleem binnenkort zal aanpakken. Dat gezegd hebbende, zullen we dit probleem in de gaten houden en dit artikel updaten zodra we de laatste ontwikkelingen tegenkomen.
Opmerking: we hebben meer van dergelijke verhalen in onze speciale Instagram-sectie. Zorg er dus voor dat je ze ook volgt.
Uitgelichte afbeeldingsbron: Instagram.
