HP is een van de grote merken in printers. HP-printers worden door velen over de hele wereld gebruikt en ze hebben ook geweldige ondersteuning. Soms komen ook zij echter enkele fouten tegen die gemakkelijk kunnen worden verholpen. Sommige gebruikers zien fout 83C0000B op hun HP-printer terwijl ze deze proberen te gebruiken om af te drukken. In deze handleiding hebben we oplossingen om fout 83C0000B op uw HP printer gemakkelijk te verwijderen.
Wat is foutcode 83C0000B op HP printer?
Algemeen , de fout 83C0000B treedt op wanneer er een probleem is met de firmware van uw HP-printer, zoals een update die de firmware mogelijk heeft dichtgemetseld of beschadigd. De beschadigde bestanden op de update hebben dit mogelijk ook veroorzaakt. Soms, als er problemen zijn met het interne geheugen van uw printer, kunt u deze fout zien.
Deze fout wordt ook wel de blue screen of death-fout op HP-printers genoemd. Deze fout wordt meestal weergegeven op de schermen van de HP OfficeJet Pro 9020e, 9025e en 9040e.
Dit kan waarschijnlijk zijn veroorzaakt door een firmware-update. Als u het nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u het beste uw printer loskoppelen van internet en deze update niet installeren voordat HP een nieuwe update uitbrengt.
HP-printerfout 83C0000B oplossen
Als u foutcode 83C0000B op uw HP-printer ziet terwijl u probeert documenten af te drukken of deze te gebruiken, kunt u de onderstaande methoden volgen om het probleem op te lossen en het zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen.
Verbreek de verbinding met internet van uw printer en start uw printer opnieuw op printerUpdate de firmware met behulp van de originele bestandenReset de printerNeem contact op met HP Support
Laten we de details van elke methode bekijken en de fout oplossen.
1] Verbreek de verbinding van uw printer met internet en start uw printer opnieuw op
Het eerste dat u moet doen als u de fout 83C0000B op uw HP-printer ziet, is de verbinding met internet verbreken. Mogelijk moet u de eventuele ethernetkabel loskoppelen, de wifi-toegang tot de printer afsnijden als u toegang hebt tot de instellingen, of gewoon het wachtwoord van uw wifi-verbinding wijzigen. Zodra u klaar bent met het loskoppelen van de internettoegang, start u uw printer opnieuw op en kijkt u of dit helpt.
2] Werk de firmware bij met behulp van de originele bestanden
HP biedt alle firmware op zijn ondersteuningswebsites. Gebruikers kunnen de firmware downloaden en installeren op hun HP-apparaten wanneer ze maar willen. U moet de firmware voor uw HP-printer downloaden op basis van het model en installeren om de fout te verhelpen.
Om de firmware op een HP-printer te downloaden en te installeren of bij te werken, gaat u naar de HP Support websiteKlik op Software and Drivers op de websiteSelecteer Printers strong>Voer het model van uw printer in en klik op Verzenden. U ziet de lijst met beschikbare firmware voor uw printer. Download de nieuwste versie.Zodra de download is voltooid, zorgt u ervoor dat uw printer is aangesloten op uw pc en voert u het installatieprogramma uit.Volg de instructies op het scherm en voltooi het installatieproces van de firmware. Start vervolgens uw printer opnieuw op.
Dit zou u moeten helpen bij het verwijderen van de fout 83C0000B op uw HP-printer.
3] Reset de printer
De andere manier om de fout 83C0000B op uw HP-printer is om deze te resetten. Over het algemeen kunt u een HP-printer resetten via Instellingen. Aangezien u vanwege de fout geen toegang hebt tot alle printers, moeten we deze hard resetten zodat deze een zelftest kan uitvoeren en de fout kan herstellen.
Om de HP printer te resetten,
Schakel de printer uit.Koppel het netsnoer los van de printer.Wacht 30 seconden.Sluit het netsnoer weer aan op de printer.Schakel de printer in.
4] Neem contact op met HP Support
Indien geen van de bovenstaande oplossingen werkte om het te repareren, u moet contact opnemen met HP-ondersteuning om het door hen te laten repareren. De gemakkelijkste manier om contact op te nemen met het HP-ondersteuningsteam is via hun ondersteuningswebsite.
Contact opnemen met het HP-ondersteuningsteam:
Open een webbrowser en ga naar HP-ondersteuning.Klik op de homepage op Contact opnemen met een HP-agent voor ondersteuning. Volg daarna de instructies op het scherm en krijg ondersteuning.
U kunt ook breng de printer naar het dichtstbijzijnde servicecentrum door het servicecentrum te zoeken met behulp van de HP Service Center Locator -tool.
Lees: Het oranje knipperende lampje van de HP-printer repareren
Hoe wis ik de foutcode op mijn HP-printer?
Als u een foutcode op uw HP-printer ziet, moet u eerst de printer opnieuw opstarten en kijken of dit helpt. Als dit niet het geval is, moet u de printer resetten en de firmware bijwerken. Elk van de drie oplossingen kan u helpen het probleem op te lossen. Als dit niet het geval is, moet u contact opnemen met het HP-ondersteuningscentrum.
Gerelateerd artikel: Fix HP Printer Status Unknown error on Windows.
