Volgens berichten op Twitter en Samsung gemeenschap forums.
Het probleem deed zich voor na de mei-update, dus degenen die de update van vorige maand nog steeds niet hebben geïnstalleerd, wordt geadviseerd er vanaf te blijven.
Foto’s gedeeld op Twitter door gebruiker Tarun Vats tonen verticale roze en groene lijnen in het midden van het scherm. De getroffen gebruikers zeggen dat ze hun telefoon niet hebben laten vallen en ook de mogelijkheid van waterschade hebben uitgesloten.
Ik schrijf om mijn teleurstelling te uiten over de recente update van mijn Samsung Galaxy S21 Plus. Deze telefoon was mijn droomtelefoon en ik heb heel hard gewerkt om het geld te verzamelen om hem te kopen. Helaas merk ik sinds de update een roze lijn op mijn scherm, gevolgd door twee groene lijnen. Dit heeft het voor mij erg moeilijk gemaakt om mijn telefoon effectief te gebruiken, en ik ben enorm teleurgesteld.”-Members_SOe878D
Een paar weken geleden zag ik een dunne groene verticale lijn die van de bovenkant naar de onderkant van mijn scherm. De lijn gaat niet weg, zelfs niet na het opnieuw opstarten van de telefoon. Het is erg vervelend en beïnvloedt mijn gebruikerservaring. Ik heb online gezocht en ontdekte dat dit een veelvoorkomend probleem is bij sommige Samsung-modellen. Veel andere gebruikers hebben hetzelfde gemeld probleem, wat aangeeft dat dit geen op zichzelf staand incident is.”- Eerste poster
Aangezien de Galaxy S21 een dure telefoon is, zijn gebruikers begrijpelijkerwijs nijdig en eisen ze een snelle oplossing, hetzij in de vorm van een softwarematige reparatie of een gratis schermvervanging.
De Galaxy S21-serie is op dit moment twee jaar oud. Dit is precies hoe lang het duurde voordat een aanzienlijk aantal van de Galaxy S20-serie hetzelfde probleem vertoonde. Uiteindelijk heeft Samsung medio 2022 het scherm voor veel getroffen gebruikers gratis vervangen.
Of het bedrijf opnieuw dezelfde actie zal ondernemen, valt nog te bezien. Momenteel lijkt het erop dat slechts een klein aantal Galaxy S21-gebruikers groene en roze lijnen op hun scherm ervaart.
Aangezien de garantie op de telefoon is verlopen, zullen klanten een vervanging uit eigen zak moeten betalen als Samsung weigert doe het gratis. Dat zou behoorlijk duur zijn, aangezien het ongeveer $ 289 kost om een nieuw scherm van Samsung te krijgen.
Een snelle online zoekopdracht laat zien dat veel Galaxy Note 20-gebruikers dit probleem ook hebben gehad, dus dit lijkt erop dat de geavanceerde telefoons van Samsung gevoelig zijn naar.
Samsung maakt een van de beste vlaggenschiptelefoons die er zijn en ze zijn behoorlijk duur. Het bedrijf zou de oorzaak hiervan moeten aanpakken, aangezien de meeste mensen hun telefoons na ongeveer drie jaar vervangen, dus ze zouden in ieder geval tot die tijd probleemloos moeten werken.
Het bedrijf heeft een speciale pagina voor roze schermlijnen en zegt dat ze vast kunnen zitten of dode pixels. De pagina bagatelliseert het probleem door te zeggen dat dode pixels niet ongebruikelijk zijn en meestal niet worden opgemerkt.
