De Samsung Galaxy S21-lijn is al meer dan twee jaar op de markt en heeft een reputatie opgebouwd vanwege de krachtige specificaties en indrukwekkende camera’s. Verschillende gebruikers die de mei-update hebben geïnstalleerd, hebben echter een ernstig probleem gemeld. Blijkbaar is de roze/groene lijn die voorheen de Galaxy S20-handsets trof, na de laatste update ook verschenen in de Galaxy S21-serie.
Samsung Galaxy S21-gebruikers melden problemen met roze/groene lijn na mei-update
Een gebruiker postte op de Samsung-community en zocht technische hulp om het probleem van de roze lijn op hun Galaxy S21 Ultra op te lossen. Ze kregen het advies om het scherm te veranderen, wat ongeveer $ 380 zou kosten. In de commentaren meldde 80% van de gebruikers dat ze hetzelfde probleem ondervonden. Aangeven dat het een defect was in de hardware of software van de apparaten. Een andere gebruiker meldde dat de Galaxy S21 Plus een roze streep kreeg na het uitvoeren van de mei-update. In sommige gevallen wordt de lijn vermenigvuldigd met twee of meer. Talrijke rapporten zijn te vinden op Samsung-forums.
Gizchina Nieuws van de week
Dit is niet de eerste keer dat consumenten problemen melden met het scherm van hun handsets. Eerder zeiden gebruikers dat het scherm van de Galaxy S21 Ultra een groene lijn kreeg na een systeemupdate. Deze terugkerende problemen suggereren dat het verschijnen van de roze of groene lijn op het scherm verband houdt met software-updates.
Dit type probleem is niet uniek voor de Galaxy S21-serie en heeft eerder gebruikers van de Galaxy S20 getroffen lijn. Na verschillende klachten bood Samsung gratis display-swaps aan getroffen gebruikers aan. Het is nog maar de vraag of het Zuid-Koreaanse bedrijf weer hetzelfde beleid gaat voeren.
Samsung moet de problemen met de mei-update voor de Galaxy S21-lijn onderzoeken. En geef uitleg aan gebruikers. Ze moeten ervoor zorgen dat de installatie van de update veilig is en degenen begeleiden die defecte schermen hebben. Gebruikers die een aanzienlijk bedrag aan deze apparaten hebben uitgegeven, verdienen een betrouwbaar product dat aan hun verwachtingen voldoet.
Bron/VIA: