EA Sports ondervond een flinke tegenslag toen een serverprobleem leidde tot het verlies van talloze Madden NFL 23 Franchise-modus saves. Ondanks hun inspanningen om de verloren gegevens te herstellen, kon een groot deel van de opgeslagen bestanden niet worden teruggehaald.
Om de situatie aan te pakken, probeerde EA Sports getroffen spelers te compenseren door 50% korting aan te bieden op de aankoop van Madden NFL 24.
Madden 24-spelers krijgen geen 50% korting
h2>
Spelers hebben echter verschillende problemen gemeld met het ontvangen en gebruiken van de beloofde korting, wat leidde tot frustratie en teleurstelling bij de Madden-gemeenschap (1,2, 3,4,5).
In een e-mail die door EA Sports is verzonden, beschrijven ze de omstandigheden die tot het serverprobleem hebben geleid en kondigden ze het compensatieplan aan voor degenen die hun franchisemodus-saves zijn kwijtgeraakt.
De aanbieding betrof een korting van 50% op de aankoop van Madden NFL 24 voor alle spelers die save-verliezen hebben geleden. Maar de effectiviteit van dit compensatieaanbod is in twijfel getrokken.
Sommige spelers melden dat ze de e-mail met korting niet ontvangen ondanks het feit dat ze het probleem hadden en er recht op hebben omdat hun vrienden hetzelfde hebben gedaan. league heeft het ontvangen.
@EAHelp wat moeten de mensen doen die Madden 23 kochten, hun competities werden verwijderd vanwege de fouten in onze bestanden. Ik had 3 competities die hierdoor opnieuw moesten worden opgestart en ik heb mijn kortingscode of bètacode niet ontvangen, terwijl de meeste gebruikers in mijn competities dat wel hebben
Bron
@MaddenNFLDirect Ik ben het hele jaar genaaid en kreeg niet eens de homepage-korting voor madden 24. Mijn buddy had geen storingen of iets dergelijks en kreeg de korting. Waar?
Bron
Anderen ontvingen in eerste instantie wel de kortingsaanbieding, maar ondervonden een ander probleem toen de korting plotseling uit het hoofdmenu van de game verdween (1,2).
Donderdag zag ik een promotie waarin stond dat ik Madden 24 deluxe edition met 50% korting kon kopen via het hoofdmenu in Madden 23. Nu is het zaterdag en is de promotie voorbij. Ik vroeg me af waar het gebleven was, want het is zojuist uit me verdwenen
Bron
Door deze onverwachte verwijdering van de korting waren spelers verbaasd en onzeker of ze nog steeds in staat zouden zijn om gebruik te maken van het vergoedingsaanbod.
Een andere groep spelers heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van de korting vanwege het wisselen van console of platform sinds ze Madden NFL 23 speelden.
Deze spelers hebben de game de laatste keer op een andere console gespeeld jaar, maar zijn nu helemaal overgestapt op een pc of een andere console.
Helaas is de kortingsaanbieding gekoppeld aan de originele console waarop de claim is ingediend, waardoor deze feitelijk nutteloos is voor degenen die geen toegang meer hebben tot die console.
Bron (klik/tik om te bekijken)
De problemen rond het compensatieaanbod hebben geleid tot groeiende frustratie en teleurstelling onder spelers.
Ze hoopten dat EA Sports een eerlijke oplossing zou bieden voor het verlies van hun spaargeld, maar de problemen met de kortingsaanbieding hebben hun negatieve gevoelens nog verergerd.
EA Sports moet de grieven van de spelers erkennen en snel actie ondernemen om hun zorgen weg te nemen.
Opmerking: We hebben meer van dergelijke verhalen in onze speciale gaming-sectie, dus zorg ervoor dat je ze ook volgt.
Bron van de aanbevolen afbeelding: Madden 24.
