Flexibele uitgavenrekeningen (FSA’s) en gezondheidsspaarrekeningen (HSA’s) zijn waardevolle financiële hulpmiddelen waarmee individuen geld vóór belastingen opzij kunnen zetten om in aanmerking komende medische kosten te betalen.
Deze accounts bieden gebruikers een handige manier om de zorgkosten te beheren en aankopen te doen voor medische benodigdheden.
Amazon, een van de grootste online retailers ter wereld, staat erom bekend HSA/FSA-kaarten te accepteren als betaalmethode voor in aanmerking komende artikelen.
Amazone accepteert geen HSA/FSA-kaarten meer
Recente rapporten van gebruikers suggereren echter dat Amazon deze HSA/FSA-kaarten niet langer accepteert, wat voor verwarring en frustratie bij klanten zorgt(1,2,3,4).
Gebruikers hebben een probleem gemeld met de HSA/FSA-betalingsoptie. Ze beweren met name dat de optie grijs wordt weergegeven, waardoor ze deze niet als betalingsmethode kunnen selecteren.
Naast dit probleem hebben gebruikers ook opgemerkt dat de’FSA Store’-pagina op Amazon momenteel wordt weergegeven een lege lijst.
Het gebrek aan beschikbare producten op deze pagina heeft de winkelmogelijkheden beperkt voor gebruikers die afhankelijk zijn van Amazon om artikelen in verband met de gezondheidszorg te kopen.
Dit heeft geleid tot frustratie en ongemak voor verschillende gebruikers die vertrouwen op deze betalingsmogelijkheden om hun zorgkosten te beheren.
@AmazonHelp HSA/FSA-tags verschijnen niet in mijn Amazon-app. Ik ben op zoek naar dingen die ik normaal via Amazon koop met mijn HSA-kaart. Is er iets mis met de website?
Bron
Amazon heeft zijn website kapot gemaakt of stilletjes besloten om te stoppen met het aanbieden van in aanmerking komende FSA/HSA-items en het aannemen van FSA-kaarten? Het lijkt een heel gemakkelijke manier om een hoop geld te verliezen. @AmazonHelp @amazon
Bron
Gebruikers die contact opnamen met FSA-ondersteuning kregen te horen dat het probleem aan de kant van Amazon ligt:
Mijn FSA-kaartmaatschappij zegt dat alles in orde is en dat het een Amazon-probleem is.
Bron
FSA Guide suggereert ook dat Amazon tijdelijk heeft uitgeschakeld de acceptatie van HSA/FSA-kaarten als betalingsmethode:
Gezien het wijdverbreide gebruik van HSA/FSA-kaarten en de populariteit van Amazon als bestemming voor online winkelen, is het voor Amazon van cruciaal belang om dit probleem snel aan te pakken en duidelijke communicatie te bieden aan de betrokkenen klanten.
Het onvermogen om HSA/FSA-kaarten te gebruiken kan aanzienlijke gevolgen hebben voor personen die voor hun medische kosten afhankelijk zijn van deze rekeningen en ongemak veroorzaken voor degenen die liever op Amazon winkelen.
Opmerking: We hebben meer van dergelijke verhalen in onze speciale Amazon-sectie, dus zorg ervoor dat je ze ook volgt.