Samsung heeft zijn Galaxy-zelfreparatieprogramma gelanceerd in Europa. Het programma is beschikbaar in ten minste negen Europese landen, waaronder België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Polen, Spanje, Zweden, Nederland en het VK. Dit volgt op de uitbreiding naar Zuid-Korea, het thuisland van de Koreaanse tech-biggie, een paar weken geleden. Het programma is afgelopen zomer voor het eerst geïntroduceerd in de VS.
Het zelfreparatieprogramma van de Galaxy spreekt voor zich. Via dit programma stelt Samsung Galaxy-gebruikers in staat om hun beschadigde apparaten zelf te repareren, in ieder geval bepaalde schade zoals de achterruit, het scherm en de oplaadpoort. Het biedt reparatiegereedschap, originele vervangende onderdelen en reparatiehandleidingen (tekst en video) om doe-het-zelvers (doe-het-zelvers) te helpen met voldoende kennis van zelfreparerende technische gadgets.
Bij de lancering ondersteunde Samsung alleen de Galaxy S20, Galaxy S21 en Galaxy Tab S7-serie via dit programma. Maar het heeft het afgelopen jaar geleidelijk ondersteuning toegevoegd voor meer Galaxy-apparaten, waaronder de Galaxy S22-serie en een paar Galaxy Book-laptops. Het zelfreparatieprogramma is momenteel beschikbaar voor 12 apparaten in de VS, waar het bedrijf samenwerkt met het bekende reparatiebedrijf iFixit om gebruikers een soepele ervaring te bieden.
Samsung breidt de beschikbaarheid van zijn zelfreparatieprogramma snel uit
Eind vorige maand rolde Samsung het programma uit in Zuid-Korea en voegde ook ondersteuning toe voor drie tv-modellen. Het heeft het zelfherstellende initiatief nu naar Europa gebracht. In Frankrijk, Duitsland, Polen en het Verenigd Koninkrijk werkt het bedrijf samen met de Duitse after-sales dienstverlener ASWO. Het programma komt naar Galaxy-gebruikers in België, Italië, Spanje, Zweden en Nederland in samenwerking met de Nederlandse elektronicaleverancier 2Service.
Wat ondersteunde apparaten betreft, is het zelfherstellende programma van Samsung in Europa momenteel omvat de Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy S22, Galaxy Book Pro en Galaxy Book Pro 360. Voor telefoons is de officiële ondersteuning nog steeds beperkt tot het scherm, de achterruit en de oplaadpoorten. Het bedrijf levert een vervangende assemblage bestaande uit het display, metalen frame, bezel en batterij. Maar het waarschuwt voor zelfherstellende gezwollen batterijen.
Voor de twee laptops dekt het zelfherstellende programma van Samsung de voorbehuizing, achterbehuizing, display, batterij, touchpad, rubberen voetjes en de aan/uit-toets die ook verdubbelt als de vingerafdrukscanner. Het bedrijf is van plan het programma”in de nabije toekomst”uit te breiden naar meer markten. Het voegt ook ondersteuning toe voor meer Galaxy-apparaten en-onderdelen. Samsung moedigt gebruikers aan om beschadigde/vervangen onderdelen terug te sturen voor veilige verwijdering of recycling.
