Er worden nieuwe updates toegevoegd onderaan dit verhaal…….
Originele verhaal (gepubliceerd op 27 mei 2021) volgt:
Roku heeft vorige week de YouTube TV-app uit de Roku-kanaalwinkel verwijderd vanwege een geschil over de distributievoorwaarden voor de belangrijkste YouTube-app. Of in ieder geval voor nieuwe gebruikers, aangezien bestaande YouTube TV-abonnees toegang kunnen blijven houden tot de service.
Na deze stap lanceerde YouTube een nieuwe functie waarmee gebruikers toegang krijgen tot YouTube TV vanuit de YouTube-app zelf. Dit kan gedaan worden door te klikken op’Ga naar YouTube TV’in de hoofdapp van YouTube.
Volgens recente rapporten is YouTube TV nu echter ook niet toegankelijk via de YouTube-app. Er zijn ook een paar rapporten die zeggen dat de YouTube-app helemaal niet werkt.
@YouTubeTV YouTubeTV is niet beschikbaar in de YouTube-app op Roku. Is dit een bekend probleem of werkt iets niet?
Bron
Waarom werken @Youtube en @YouTubeTV niet op mijn Roku? Het laatste dat ik wist, was dat we veilig waren. Wat is er aan de hand? Moet ik nu naar een andere streamingdienst? Ik koop geen ander streamingapparaat. BS.
Bron
Zoals blijkt uit de bovenstaande klachten, is het tabblad’Ga naar YouTube TV’verdwenen uit de hoofdapp van YouTube, waardoor er vrijwel geen toegang meer is tot YouTube TV op Roku.
En alsof dat nog niet genoeg is, zijn er ook verschillende klachten dat de YouTube-app op Roku TV helemaal niet werkt.
Is Roku nu begonnen de YouTube-app volledig te blokkeren van zijn platform? Lijkt onwaarschijnlijk op dit moment. Maar wat we wel weten, is dat het een bekend probleem is:
We hebben vergelijkbare rapporten gezien over het niet kunnen openen van de hoofdapp van YouTube op Roku-apparaten en ons team onderzoekt dit momenteel. We hebben geen ETA over hoe lang het duurt voordat het verholpen is, maar we houden jullie op de hoogte.
Bron
Ja, YouTube is op de hoogte van het probleem en werkt al aan een oplossing. Een ETA werd echter niet verstrekt. Voor nu is er een mogelijke oplossing beschikbaar die je kan helpen.
In plaats van te proberen YouTube TV rechtstreeks vanaf Roku of via de YouTube-app te gebruiken, kun je proberen het vanaf de telefoon te casten, zoals een Redditor heeft voorgesteld:
Ik heb een oplossing gevonden. Je kunt vanaf je telefoon casten en op die manier toegang krijgen tot YTTV met je Roku-afstandsbediening.
Bron
Hopelijk trekken Google en Roku hun sokken omhoog en lossen ze deze rotzooi zo snel mogelijk op. We blijven de YouTube TV volgen die in de tussentijd niet werkt aan het Roku-probleem, dus houd ons in de gaten voor onze speciale YouTube-bugtracker.
Update 1 (29 mei)
In reactie op de klacht van een gebruiker over het probleem, beweerde TeamYouTube op Twitter dat ze een oplossing voor het YouTube TV-probleem op Roku-apparaten uitrollen.
(Bron)
Update 2 (30 mei)
Als je nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd, is dit wat Team YouTube aan klagers op Twitter voorstelt:
We raden aan om de firmware van je Roku bij te werken (indien beschikbaar) en deze opnieuw te starten. Als de YouTube TV-app nog steeds niet werkt, kan ons live ondersteuningsteam dit verder onderzoeken. U kunt als volgt contact met hen opnemen: https://t.co/bCEAloM1wo?amp=1
Bron
Ondertussen stuitten we ook op een reactie van Roku Support op Twitter waarin het bedrijf afraadt de app te verwijderen.
Op dit moment is YouTube TV nog steeds beschikbaar op het Roku-platform. Merk op dat u het kanaal niet moet verwijderen als het al is geïnstalleerd en als u van plan bent het te gebruiken. Nieuwe installaties en herinstallaties zijn op dit moment niet mogelijk
Bron
Update 3 (31 mei)
Een van de recente rapporten, de YouTube TV-app kan de komende dagen een groot afscheid van Roku zijn. Dit is wat een Roku-woordvoerder zei toen hij Google beschuldigde van concurrentiebeperkende eisen:
Google probeert zijn monopoliepositie op YouTube te gebruiken om Roku te dwingen roofzuchtige, concurrentiebeperkende en discriminerende termen te accepteren die Roku en onze gebruikers rechtstreeks schaden
Het zou geen verrassing moeten zijn dat Google nu oneerlijke en concurrentiebeperkende voorwaarden eist die de gebruikers van Roku schaden.
Een Google-woordvoerder daarentegen zei:
We hebben te goeder trouw met Roku samengewerkt om tot een overeenkomst te komen die onze kijkers en hun klanten ten goede komt. Helaas gebruikt Roku dit soort tactieken vaak in hun onderhandelingen. We zijn teleurgesteld dat ze ervoor hebben gekozen om ongegronde beweringen te doen terwijl we doorgaan met onze lopende onderhandelingen
Al ons werk met hen is erop gericht om onze kijkers een hoogwaardige en consistente ervaring te bieden. We hebben geen verzoeken gedaan om toegang te krijgen tot gebruikersgegevens of om de zoekresultaten te verstoren. We hopen dat we dit kunnen oplossen in het belang van onze wederzijdse gebruikers.
Het probleem lijkt op dit moment niet te worden opgelost.
Update 4 (2 juni)
YouTube-hulp op Twitter is nu vertelt de klagers dat als volgens hun nieuwe overeenkomst rollen ze de functie uit om toegang te krijgen tot YouTube vanuit de hoofdapp van YouTube.
Vooruit: onze nieuwe overeenkomst met Roku wordt geleverd met een nieuwe functie waarmee je YouTube TV kunt openen vanuit de hoofdapp van YouTube op Roku-apparaten: https://yt.be/help/ny45i. We zijn al begonnen met het uitrollen van dit voor leden en hopen het snel te voltooien.
Dit kan de reden zijn waarom sommigen van jullie er geen toegang toe hebben.
Update 5 (juni 07)
Recente rapporten op Twitter laten zien dat de storing niet voor iedereen is opgelost of dat hij weer terug is. Wat goed is, is dat YouTube-ondersteuning heeft bevestigd dat de app niet werkt op het probleem met Roku-apparaten. Dit is wat ze zeiden:
We weten dat de YT-app niet werkt op Roku-apparaten en hebben dit doorgegeven aan ons team. In de tussentijd raden we aan dit te delen via onze feedbacktool (met behulp van de link die we eerder hebben gedeeld), zodat ze het probleem kunnen verzamelen en onderzoeken. Waardeer je geduld.
Update 6 (8 juni)
YouTube-ondersteuning is suggereert gebruikers ervoor te zorgen dat hun Roku-apparaat met de nieuwste firmware.
Inspringen-zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Roku’s firmware hebt. Het opnieuw opstarten van het apparaat kan dit probleem ook helpen oplossen. Hoop dat het lukt.
Update 7 (9 juni)
Terwijl team YouTube blijft zeggen dat ze de zaak onderzoeken, is ICYMI,”Kan kanaal niet uitvoeren”de melding die Roku TV-gebruikers tegenkomen (zoals kan te zien in de door de gebruiker gedeelde afbeelding hieronder).
Het lijkt erop dat een Roku TV-gebruiker een manier heeft gevonden om het aanhoudende probleem met de YouTube-app op te lossen. De tijdelijke oplossing houdt in dat u de YouTube-app verwijdert en vervolgens weer toevoegt. Dus probeer het zeker eens en laat ons weten of het werkt door hieronder een reactie achter te laten.
Ik moest YouTube verwijderen en weer toevoegen-Het werkt nu gelukkig-
Bron
Update 8 (10 juni)
Het opnieuw installeren van de app is vaak een stap voor het oplossen van problemen, die, als YouTube-gebruikers met problemen op Roku worden gevolgd, de app niet opnieuw kunnen installeren.
De informatie kwam van het YouTube-team op Twitter. Dit is wat ze vertellen aan een gebruiker die niet opnieuw kon installeer de applicatie na het verwijderen:
Als je de YouTube TV-app op je Roku hebt verwijderd, kun je deze niet opnieuw installeren. De enige manier om toegang te krijgen is via de YouTube-hoofdpagina. U kunt deze eenvoudige stappen volgen:
1. Open de YouTube-app op je Roku-schijf
2. Selecteer”Ga naar YouTube TV”in de linkernavigatie
Update 9 (11 juni)
In tegenstelling tot YouTube-ondersteuning, stelt een Roku-medewerker de klagers voor om de basis probleemoplossing stap die het verwijderen van het kanaal omvat, vervolgens Roku bijwerken en vervolgens het kanaal opnieuw toevoegen.
Dit is wat ze zeggen:
Probeer voor het oplossen van problemen het kanaal te verwijderen, het Roku-apparaat bij te werken door naar Instellingen > Systeem > Systeemupdate > Controleer nu te gaan, start je Roku-apparaat opnieuw en voeg het kanaal weer toe.
Hoewel de tijdelijke oplossing sommigen lijkt te helpen, volgens de rapporten, lost het het probleem niet voor iedereen op.
Update 10 (12 juni)
Terwijl het probleem wordt onderzocht (zoals we eerder vermeldden), is YouTube-ondersteuning nu suggereren de getroffen gebruikers om de stappen voor probleemoplossing te proberen die worden vermeld hier.
Update 11 (14 juni)
De informatie afkomstig van zowel gebruikers als Team YouTube, harde reset (tv/Roku loskoppelen en het apparaat opnieuw opstarten) of hard reboot zou kunnen helpen.
Dus je kunt deze tijdelijke oplossing proberen. Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen van het apparaat (door naar Instellingen> Systeem> Geavanceerde systeeminstellingen te gaan) is nog een ander alternatief.
Update 12 (15 juni)
ICYMI, na het Roku-geschil is Google nu aanbieden geselecteerde YouTube TV-abonnees een gratis TiVo Stream 4K of Chromecast met Google TV. Maar niet iedereen krijgt het gratis abonnement.
Update 13 (16 juni)
YouTube TV biedt klanten nu een gratis Google Chromecast-of TiVo-apparaat aan. Er is geen datum vastgesteld voor het 4K-aanbod van YouTube TV, maar gebruikers kunnen 4K-content downloaden naar hun DVR voor offline weergave.
Gebruikers kunnen ook onbeperkt gelijktijdige streams toevoegen terwijl ze thuis zijn, wat een enorme sprong is ten opzichte van de vorige limiet van drie.
Als gevolg van het bovenstaande aanbod en het geheel van de schermutseling heeft Roku nu glipte 6,5% in NASDAQ:ROKU.
Update 14 (18 juni)
YouTube vraagt gebruikers nu om hun Roku-apparaten opnieuw op te starten en de YouTube-app opnieuw te installeren om het probleem op te lossen. Helaas lijkt dit niet te werken.
Bovendien heeft TeamYouTube via Twitter nog geen ETA gedeeld voor de oplossing, waardoor veel gebruikers teleurgesteld zijn.
(Bron)
PiunikaWeb begon puur als een onderzoekswebsite voor technische journalistiek met een focus op’breaking’of’exclusive’nieuws. Binnen de kortste keren werden onze verhalen opgepikt door Forbes, Fox News, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, MacRumors en vele anderen. Meer weten over ons? Ga hier.