Nowe aktualizacje są dodawane na końcu tej historii…….
Oryginalna historia (opublikowana 24 listopada 2020 r.):
Aktualizacja macOS Big Sur jest prawdopodobnie jedną z najbardziej bogatych w funkcje aktualizacji, które firma Apple wydała niedawno dla swoich maszyn macOS.
Wprowadza kilka ulepszeń, a nawet wprowadza jedną z największych zmian interfejsu użytkownika w systemie macOS, dostosowując go bardziej do interfejsu oferowanego w systemie iOS 14.
Oczywiście szybkie wyszukiwanie w Google pozwoli Ci wyświetlić dziesiątki artykułów opisujących wszystkie nowości i to samo dotyczy filmów w YouTube.
Ale zanim zaczniesz ekscytować się nowymi funkcjami i ulepszeniami, warto również zauważyć, że podobnie jak większość innych aktualizacji oprogramowania, aktualizacja macOS Big Sur również zawiera sporo błędów i problemów.
Weźmy na przykład błąd, który zgłoszono wcześniej, co uniemożliwia niektórym użytkownikom MacBooka w Big Sur uruchamianie ich urządzeń, gdy są podłączone do monitora przez Thunderbolt.
Teraz inny problem wydaje się niepokoić wielu użytkowników komputerów Mac. Po zainstalowaniu aktualizacji macOS Big Sur (11) użytkownicy zgłaszają, że funkcja drukowania jest teraz zepsuta.
Poniżej udostępniliśmy wiele raportów od dotkniętych użytkowników:
Drukowanie poszło dobrze na Catalinie. Teraz drukowanie zostało zatrzymane i wyświetliło się komunikat „Filtr nie powiódł się”. Korzystanie z drukarki Lexmark C543 i wyjęcie i jednokrotne wejście do drukarki. Taki sam problem. Zasilanie drukarki jest widoczne w przeglądarce. Wydaje się, że to problem z systemem operacyjnym. (Źródło)
Ten sam problem z drukarką Lexmark CX310 podczas drukowania. Drukarka nic nie otrzymuje, nawet się nie budzi. Próbowałem zainstalować nowe sterowniki firmy Lexmark, ale powoduje to również błąd, więc nowy sterownik nie jest instalowany. (Źródło)
Moja firma prowadzimy Canon C5035, zaktualizowaliśmy wszystkie iMac 2019 i MacBook do systemu operacyjnego Big Sur… Teraz, gdy drukujemy, tekst jest wyświetlany jako szare kwadraty. To ogromny problem dla naszego biznesu. Proszę zapewnić wsparcie JAK NAJSZYBCIEJ. (Źródło)
Już zaktualizowałem najnowszą wersję MacOS Big Sur Beta 11.0 (20A5384c), ale po aktualizacji mam problem z drukowaniem dokumentów. W pierwszej wersji beta dokument został wydrukowany, ale drukowane są tylko zdjęcia, żaden akapit nie jest drukowany. Po drugiej aktualizacji moja nowa drukarka HP Laser jet Pro M15a została zainstalowana, ale nie drukuje, nawet nie wyświetla się żaden błąd. Potrzebujesz wsparcia. (Źródło)
Jak widać, problem wydaje się dotyczyć użytkowników z różnymi rodzajami drukarek. Dlatego z pewnością nie można go przypisać do określonego modelu drukarki, a nawet marki.
Obecnie problem nie został bezpośrednio potwierdzony przez Apple, chociaż ma ogólne rozwiązanie problemów z drukowaniem, które opisaliśmy poniżej.
Ponadto najbardziej prawdopodobnym problemem są sterowniki drukarki, a raczej ich brak, co podkreśla użytkownik i raport.
Udało mi się jednak drukować za pomocą kabla USB, po pobraniu najnowszego sterownika i podłączeniu do drukarki starym kablem USB typu 1, który miałem w pobliżu. Wygląda na to, że firma Epson musi zaktualizować oprogramowanie sterownika. (Źródło)
Większość producentów drukarek nie wydała jeszcze nowych sterowników obsługujących system macOS Big Sur. Dlatego jest bardziej niż prawdopodobne, że większość problemów zostanie rozwiązana po uruchomieniu zaktualizowanych sterowników.
Ale do tego czasu możesz wypróbować te możliwe obejścia, które mogą rozwiązać problem za Ciebie.
<środek>
Obejścia problemów z drukowaniem w systemie macOS Big Sur
1) Zresetuj system drukowania Mac (oficjalna poprawka):
1. Wybierz na Macu polecenie menu Apple > Preferencje systemowe, a następnie kliknij w Drukarki i skanery.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Control podczas klikania na liście po lewej stronie, a następnie wybierz „Resetuj system drukowania” z menu, które się pojawi.
3. Po zresetowaniu systemu drukowania lista drukarek w preferencjach drukarek i skanerów jest pusta.
4. Dodaj ponownie dowolne drukarki.
Powinno to rozwiązać problem dla niektórych użytkowników, jednak istnieje ryzyko, że Twoja drukarka może nie działać nawet po wykonaniu powyższych kroków.
2) Pobierz sterownik Gutenprint o otwartym kodzie źródłowym:
Wygląda na to, że użytkownikom udało się rozwiązać problem po pobraniu i zainstalowaniu sterownika Gutenprint, który jest całkowicie darmowy. Wszystko, co musisz zrobić, to pobrać najnowszy pakiet z tutaj i zainstaluj go na komputerze Mac.
3) Sprawdź najnowsze sterowniki:
Upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze sterowniki drukarki na komputerze Mac z systemem macOS Big Sur. Istnieje możliwość, że obecne sterowniki drukarki nie są obsługiwane w najnowszym systemie operacyjnym.
Dlatego zaktualizowanie sterowników do najnowszej wersji może na dobre rozwiązać problem. Większość producentów udostępnia sterowniki na swoich stronach internetowych, więc powinieneś być w stanie zdobyć sterowniki w ciągu kilku minut.
Mając to na uwadze, będziemy nadal obserwować wszelkie nowe rozwiązania dotyczące uszkodzonej funkcji drukowania w systemie macOS Big Sur i opublikujemy aktualizację, gdy pojawią się nowe szczegóły.
W międzyczasie poinformuj nas, czy któreś z podanych tutaj obejść pomogło Ci rozwiązać problem. Ponadto daj nam znać, jeśli przegapiliśmy obejście, które pomogło Ci rozwiązać problem.
Aktualizacja 1 (09 marca 2021)
Dla użytkowników firmy Lexmark, którzy nadal doświadczają tego problemu, wydaje się, że ktoś znalazł obejście i udostępniliśmy je poniżej.
W przypadku drukarek Lexmark (to jest to, co mam…) po prostu zainstaluj ten sam sterownik dla swojej drukarki, korzystając z menu rozwijanego „użyj” Generic PostScript Printer.
Źródło
Inna para lub więcej użytkowników twierdzi, że przejście na AirPrint zamiast USB załatwia im sprawę, więc powinieneś spróbować również, jeśli Twoja drukarka jest obsługiwana.
Próbowałem Twojego rozwiązania, ale drukowanie nie powiodło się w 30-50% przypadków. Zamiast wybierać sterownik Lexmark (mimo że jest zainstalowany) wybrałem AirPrint-viola! Jak dotąd 100% wskaźnik sukcesu.
Źródło
Aktualizacja 2 (12 marca 2021)
Przeglądając raporty, wydaje się, że problem nadal występuje nawet w najnowszych wersjach macOS Big Sur (tj. 11.2.2 i 11.2.3).
Aktualizacja 3 (01 kwietnia 2021)
Przejście przez informacje udostępnione przez jednego z dotkniętych użytkowników (z drukarką Canon) usunięcie drukarki i ponowna instalacja z oficjalnej strony internetowej załatwiło im sprawę. Oto, co udostępnili:
Cześć! To rozwiązało mój problem. Z systemem 11.2.3 MacOS BigSur MacBook Air 2017. Korzystanie z programu Canon Pixma MP237
Wystarczy usunąć drukarkę, a następnie pobrać i zainstalować ją ze strony internetowej firmy Canon. Skopiuj poniższy adres URL i usuń spację między h i t w „https”, zanim klikniesz Enter.
h ttps://ph.canon/en/support/0100556501/12?model=6220BAktualizacja 4 (10 czerwca 2021)
Informacje pochodzące od agenta pomocy technicznej HP przenosi że poniższe kroki mogą pomóc osobom, które mają problem z drukarkami HP po aktualizacji Big Sur:
Upewnij się, że kabel jest bezpośrednio podłączony między komputerem Mac a drukarką.
Nie zaleca się używania koncentratora USB. Upewnij się również, że kabel jest podłączony do portu USB 2.0 w komputerze Mac.
Czy masz zainstalowany program antywirusowy/zaporę sieciową na komputerze Mac? Jeśli tak, wyłącz to na razie.
Aby to sprawdzić, wybierz menu Idź u góry ekranu i przejdź do folderu Aplikacje.
Sprawdź, czy komputer Mac rozpoznaje drukarkę:
Z menu Apple wybierz opcję Ten Mac.
Kliknij Raport systemowy.
Pod nagłówkiem Sprzęt po lewej stronie okna Informacje o systemie kliknij opcję USB.
Urządzenia USB 3 są wyświetlane pod magistralą USB 3.0, a urządzenia USB 2 są wyświetlane pod magistralą USB 2.0.Sprawdź aktualizacje oprogramowania na Macu
Kliknij ikonę Apple > Informacje o tym Macu > Aktualizacja oprogramowania i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje.
Jeśli zainstalowałeś aplikację HP Smart ze strony HP, usuń z Użytkownicy/Nazwa użytkownika/Biblioteka/Obsługa aplikacji
Następnie usuń aplikację z folderu Aplikacje i pobierz aplikację HP Smart z App Store.
Dodatkowo ten artykuł o rozwiązywaniu problemów można również odnieść się do tego artykułu.
UWAGA: Więcej takich historii znajduje się w naszym dedykowanym Sekcja Apple, więc koniecznie przejrzyj ją również.
PiunikaWeb początkowo była wyłącznie stroną internetową poświęconą dziennikarstwu śledczemu, skupiającą się głównie na „łamliwych” lub „ekskluzywnych” wiadomościach. W krótkim czasie nasze historie zostały podchwycone przez takie firmy jak Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors i wiele innych. Chcesz wiedzieć więcej o nas? Przejdź tutaj.
