Nowy Rok oznacza różne rzeczy dla różni ludzie. Dla wielu jest to czysta karta, która pozwala im uczyć się na błędach, które popełnili w poprzednim roku, aby mogli poprawić się w nowym roku. Ale dla dużej firmy technologicznej, takiej jak Microsoft, ten Nowy Rok po prostu pokazuje, że firma nie dostarczyła tak potrzebnego uaktualnienia, które według niej nastąpi w jednym z jej urządzeń przed końcem 2021 r.
Microsoft nigdy nie dostarczył aktualizacja Androida 11 dla Surface Duo, o której mówiono, że pojawi się przed końcem 2021 r.
Urządzenie to Surface Duo oryginalnej generacji. Niektórzy zrzucają go z innymi składanymi telefonami, ale prawda jest taka, że jest to urządzenie z dwoma osobnymi panelami połączonymi zawiasem. Ekran nie wygina się, jak widać w prawdziwych składanych modelach, takich jak Samsung Galaxy Z Fold 3 i Samsung Galaxy Z Flip 3. Google i Microsoft współpracowały, aby aplikacje na Androida i Google działały tak płynnie, jak to możliwe na dwóch panelach. 
OG Surface Duo nadal działa z systemem Android 10
Telefon został zaprezentowany w październiku 2019 r. i wydany ponad 11 miesięcy później z preinstalowanym systemem Android 10. Jeden raport opublikowany na kilka miesięcy przed premierą telefonu mówił, że Android 11 będzie dostępny dla posiadaczy Surface Duo w ciągu kilku miesięcy po premierze telefonu. Android 11 był już dostępny od ponad miesiąca, kiedy Surface Duo był po raz pierwszy dostępny w sprzedaży i wielu kupujących chciało wiedzieć, kiedy otrzymają najnowszą wersję systemu operacyjnego w tym czasie.
We wrześniu zeszłego roku Microsoft powiedział: „Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie aktualizacji Surface Duo i pracujemy nad udostępnieniem Androida 11 obecnym klientom przed końcem tego roku”. Teraz nie mogliśmy zobaczyć, czy rzecznik Microsoftu, który to powiedział, skrzyżował wtedy kciuki, ale teraz kalendarz pokazuje, że jest rok 2022, co oznacza, że Microsoft zawiódł swoich klientów, którzy zaryzykowali i wydali duże pieniądze na urządzeniu Surface Duo.Podcast z Windows Central zatytułowany „Red Ring Revisited” sugerował, że Microsoft miał gotową aktualizację Androida 11 od tygodni, ale nie przeszedł jej przez proces zatwierdzania przez Google z powodu legendarnego czasu wolnego, który Mountain View daje pracownikom w okresie świątecznym. Należy zauważyć, że Surface Duo 2, który został wydany w październiku ubiegłego roku, obsługuje Androida 11. W ten sposób urządzenie zyskuje reputację, która nie jest korzystna i jest tak konkurencyjna, jak świat technologii, nie dostarczając oprogramowania we wcześniej wspomnianym czas to wielka czerwona flaga. Dla Microsoftu, próbującego uruchomić nową linię produktów, nie był to mądry ruch. A jak mówiliśmy kilka dni temu, Surface Duo może stać się Surface Trio dzięki patentowi otrzymanemu przez firmę na urządzenie z dwoma zawiasami i trzema panelami.
Surface Duo 2 obsługuje Androida 11
Jeden z paneli będzie „ekranem zewnętrznym” i będzie działał po złożeniu telefonu. Jeśli ten projekt zostanie zrealizowany, konsumenci będą jeszcze głębiej grzebać w kieszeniach, aby go kupić. W rzeczywistości płacenie 1400 USD za urządzenie, które nadal ma system operacyjny sprzed dwóch generacji i które nigdy nie otrzymało ani jednej aktualizacji systemu, nie może sprawić, że właściciele OG Surface Duo będą naprawdę zadowoleni.
Android 11 zawiera udoskonaloną wersję systemu nawigacji gestami Androida, która z pewnością poprawiłaby wrażenia użytkowników OG Surface Duo, gdyby mogli uzyskać aktualizację. Oczywiście Microsoft może wskazać Surface Duo 2 i wskazać, jak zrobiliśmy kilka akapitów temu, że jest on zasilany przez Androida 11. Ale kto wyrzuciłby kolejny duży kawałek łańcucha na sequel, jeśli nie pokochał formy tak bardzo i chciałem obsługi 5G dla telefonu.