Nanoleaf to firma technologiczna i IoT, która produkuje unikalne panele oświetleniowe obsługiwane przez Wi-Fi. Panele te występują w różnych kolorach i rozmiarach, które można łatwo zamontować na ścianach, tworząc różne kształty.
Firma niedawno zakończyła 10 lat działalności i aby uczcić to osiągnięcie, wprowadziła na rynek limitowaną edycję produktu o nazwie Nanoleaf Shapes Ultra Black Triangles. Więcej informacji o ofercie produktów znajdziesz tutaj.
Nanoleaf ma również własną aplikację, która jest dostępne na Androida, iOS, Windows i Mac. Umożliwia użytkownikom projektowanie, konfigurowanie, zarządzanie i sterowanie wszystkimi światłami Nanoleaf w jednym miejscu.
Kontrolki Nanoleaf nie parują się lub wyświetlają komunikat o błędzie „Nieosiągalny”
Jednak ostatnio niektórzy użytkownicy zgłaszali (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9) problem polegający na tym, że światła lub kształty Nanoleaf nie są parowanie z aplikacją. Użytkownicy twierdzą, że aplikacja wyświetla komunikat „Nieosiągalny” nawet przy włączonych światłach.
Oto kilka raportów w celach informacyjnych:
(Źródło)
Nie mogę sparować paneli świetlnych Nanoleaf z aplikacją komputerową. Mógłbym je sparować ze starszą wersją oprogramowania, ale teraz blokuje się, gdy wprowadzam hasło do Wi-Fi. Czy są jakieś poprawki, ponieważ uniemożliwia mi to korzystanie z moich paneli. (Źródło)
Kupiłem więc pilota nanoleaf, ale kiedy próbuję sparować telefon samsung i naciskam przycisk rozpoczynania parowania, przycisk znika i nic się nie dzieje, użyłem innego telefonu Samsung i stało się to samo. Pomoc. (Źródło)
Problem dotyczy przede wszystkim użytkowników Androida i aplikacji komputerowych. Natknęliśmy się jednak również na kilka raportów od użytkowników iOS.
Na szczęście osobom, których dotyczy problem, udało się znaleźć pewne obejścia, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego błędu. Możesz je sprawdzić poniżej.
Obejście 1:
EDYCJA: Udało mi się to teraz naprawić. Jak to rozwiązałem:
– Aktualizacja Androida 9 do 10
– Zmień moje Wi-Fi na zupełnie nowy SSID
– Oddziel identyfikator SSID 2,4 GHz od 5GHz
– Ponownie zainstaluj aplikację nanoleaf i sparuj ponownie (Źródło)
Obejście 2:
Chociaż problem dotyczy również systemu iOS użytkownik twierdzi, że był w stanie sparować światła, przełączając platformę z Androida na iOS. Możesz więc spróbować zmienić platformę i sprawdzić, czy problem z parowaniem został rozwiązany.
Nie mogę również połączyć się na moim Androidzie, ale na iPhonie działa normalnie, proszę o pomoc (Źródło)
Odpowiadając na skargi użytkowników dotyczące tego problemu, dział pomocy technicznej Nanoleaf powiedział, że użytkownicy powinni spróbować miękkiego resetowania urządzenia. Zasugerowali również kilka kroków rozwiązywania problemów, aby naprawić ten błąd.
(Źródło)
Mamy nadzieję, że twórcy to naprawią problem wkrótce, ponieważ użytkownicy nie będą mogli sterować oświetleniem Nanoleaf z poziomu aplikacji. To powiedziawszy, zaktualizujemy tę historię, gdy natkniemy się na coś godnego uwagi.
Polecane źródło obrazu – Nanoleaf