Firma Apple przyznała, że klienci korzystający z wyświetlacza Studio mogą doświadczyć problemów związanych z dźwiękiem, w tym niespodziewanego i nagłego zacinania się dźwięku, odtwarzania dźwięku z dużą prędkością, zniekształconej jakości dźwięku i przerywane odtwarzanie.
Apple bardzo chwalił się dźwiękiem, mikrofonem i kamerą wbudowanymi w wyświetlacz Studio. Apple twierdzi, że system głośników jest „systemem głośników o najwyższej jakości, jaki kiedykolwiek stworzono dla komputerów Mac” i reklamował kontrowersyjną wbudowaną kamerę 12 MP ze sceną centralną i układem z sześcioma głośnikami.
Klienci zgłaszają zarówno problemy z mikrofonem, jak i głośnikami z ich monitorem Studio w ciągu ostatnich kilku miesięcy, ale w ostatnich tygodniach raporty stały się częstsze. Michael Tsai w tym tygodniu opisał niektóre zeznania klientów napotykających problemy z jednym klientem pisanie:
Dźwięk na moim monitorze Studio sporadycznie nie działa. Jedyny sposób, w jaki mogę go przywrócić, to odłączenie wyświetlacza na noc. Powoduje to zresetowanie wyświetlacza i tymczasowe rozwiązanie problemu. Aż do następnego razu. Jest to po prostu niedopuszczalne w przypadku monitora o wartości 1600 USD, a Apple powinien się wstydzić słabej kontroli jakości.
Na podstawie liczby zgłoszeń klientów wydaje się, że problemy związane z dźwiękiem z wyświetlaczem Studio wydają się być stosunkowo rozpowszechnione. Setki klientów skorzystało z Twittera, wsparcia Apple (1,2,3,4,5) i fora MacRumors (1,2,3) szukają trwałego rozwiązania.
Cóż, po prostu musiałem ponownie uruchomić monitor. Witamy w cudownym świecie monitorów z chipami i (przypuszczalnie) systemami operacyjnymi. Mój monitor Apple Display Studio Display dziś rano zniekształcał dźwięk. Problemy z podcastem. Musiał zrestartować komputer w staromodny sposób: cykl zasilania. — John Koetsier (@johnkoetsier) 28 lipca 2022
Głośniki w moim monitorze Studio przestały działać. Minęły dni. Nadal nie mogę ich zmusić do pracy. — Parker Ortolani (@ParkerOrtolani) 18 lipca 2022
czy ktoś inny ma błędy w wyświetlaniu obrazu/dźwięku w studiu? Właśnie dostałem jeden i z jakiegoś powodu aplikacje youtube/music zawieszają się lub stają się często niestabilne — Kiran (@neuroswish) Lipiec 30, 2022
Problemy z wyświetlaniem dźwięku w Studio — miałem te same problemy z… ponownym uruchomieniem monitoringu naprawiłem problemy. Po prostu dziwne, że trzeba ponownie uruchomić wyświetlacz.https://t.co/5kNrRWljEj — obywatel numeryczny (@numericcitizen) 29 lipca 2022
Od wczoraj mój monitor Studio będzie odtwarzał dźwięk tylko przez kilka sekund, a potem się zatrzyma. Odtwarzanie dźwięku działa dobrze na MacBooku Pro podłączonym do wyświetlacza. Nie jestem pewien, czy jest to związane ze sprzętem lub oprogramowaniem. Korzystam z wersji beta Ventury. Czy ktoś widzi coś podobnego? pic.twitter.com/u4yO1bFubq — Simon B. Støvring (@simonbs) 28 lipca 2022
Muszę ponownie uruchomić oba monitory Apple Studio. W przeciwnym razie dźwięk staje się niestabilny i ostatecznie całkowicie się wyłącza. Ponowne uruchomienie komputera Mac nie pomaga. Dosłownie musisz włączyć i wyłączyć cały wyświetlacz Studio. Wydaje mi się, że zdarza się to co 5-6 tygodni. https://t.co/Y328O82hV9 — Mario Guzmán (@MarioGuzman) 26 lipca 2022
Nagrywanie dźwięku z mojego mikrofonu Apple Studio Display jest nadal zasadniczo zepsute każda aplikacja. Najnowsze wersje oprogramowania systemowego i oprogramowania wyświetlacza. — Seth Willits (@sethwillits) 26 lipca 2022
Wyświetlacz Studio obsługuje system iOS i może otrzymywać aktualizacje oprogramowania, które rozwiązują tego typu problemy. Firma Apple próbowała rozwiązać problem słabej jakości kamery internetowej w monitorze Studio poprzez aktualizację oprogramowania z mieszanymi wynikami. Wygląda na to, że firma pójdzie podobną drogą w kwestiach związanych z audio. Dzisiejsza notatka nie określa ram czasowych, kiedy może pojawić się trwałe rozwiązanie, ale w międzyczasie klientom zaleca się zaktualizowanie ich wyświetlacza do najnowszego oprogramowania układowego.
