Microsoft Outlook zapewnia doskonałą obsługę poczty e-mail nawet na urządzeniach mobilnych. Jednak, jak każda inna aplikacja, Outlook ma sporo problemów. Jednym z nich jest sytuacja, gdy program Outlook nie synchronizuje wiadomości e-mail na telefonie iPhone.
Aplikacja Outlook może nie synchronizować danych z różnych powodów, ale dobrą wiadomością jest to, że rozwiązanie problemu jest proste. Poniżej znajduje się kilka przydatnych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które należy wypróbować, jeśli program Outlook nie synchronizuje wiadomości e-mail na telefonie iPhone.
1. Wymuś zamknięcie programu Outlook i otwórz go ponownie
Możesz zacząć od wymuszonego zamknięcia aplikacji Outlook i ponownego jej otwarcia. Dzięki temu aplikacja uruchomi się od nowa i naprawi wszelkie tymczasowe usterki, które mogły uniemożliwić jej pobranie świeżych danych.
Przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby wyświetlić przełącznik aplikacji. Przesuń palcem w górę na karcie aplikacji Outlook, aby ją zamknąć. Ponownie otwórz aplikację Outlook i sprawdź, czy synchronizuje ona Twoje e-maile.
2. Zezwalaj programowi Outlook na korzystanie z danych mobilnych
W przypadku iPhone’a system iOS umożliwia osobne zarządzanie uprawnieniami do danych mobilnych dla każdej aplikacji. Jeśli wyłączysz mobilny dostęp do danych w Outlooku, aplikacja nie będzie synchronizować e-maili, chyba że połączysz się z siecią Wi-Fi.
Aby zezwolić Outlookowi na dostęp do mobilnej transmisji danych, otwórz aplikację Ustawienia i przewiń w dół do stuknij w Outlooku. Włącz przełącznik obok opcji Dane mobilne.
3. Zresetuj ustawienia konta
Jeśli masz problemy z synchronizacją tylko z jednym kontem w aplikacji, Outlook zaleca zresetowanie wszystkich ustawień tego konta, aby rozwiązać problem. Oto jak to zrobić.
Krok 1: W aplikacji Outlook dotknij swojego zdjęcia profilowego w lewym górnym rogu. Następnie dotknij ikony ustawień w lewym dolnym rogu.
Krok 2: Wybierz swoje konto e-mail, które nie jest synchronizowane.
Krok 3: Stuknij w Resetuj konto i wciśnij OK, aby potwierdzić.
Aplikacja Outlook zostanie automatycznie zamknięta. Ponownie otwórz aplikację i sprawdź, czy zsynchronizuje Twoje e-maile.
4. Wyłącz priorytetową skrzynkę odbiorczą
Skrzynka odbiorcza priorytetowa to funkcja aplikacji Outlook, która automatycznie oddziela najważniejsze wiadomości e-mail od pozostałych. Ta funkcja może czasami być agresywna i przenosić niektóre ważne e-maile do osobnej skrzynki odbiorczej. I poczujesz, że aplikacja nie pobiera nowych e-maili.
Dlatego najlepiej wyłączyć tę funkcję, jeśli nie chcesz przegapić żadnych nowych e-maili.
Krok 1: otwórz aplikację Outlook i dotknij swojego zdjęcia profilowego w lewym górnym rogu.
Krok 2: Stuknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu.
Krok 3: w w sekcji E-mail wyłącz przełącznik obok Priorytetowej skrzynki odbiorczej.
5. Włącz odświeżanie aplikacji w tle dla Outlooka
Odświeżanie aplikacji w tle to funkcja iOS, która umożliwia aplikacji synchronizację danych nawet wtedy, gdy jej nie używasz. Jeśli odświeżanie aplikacji w tle jest wyłączone w programie Outlook, aplikacja będzie miała problemy z automatyczną synchronizacją wiadomości e-mail. Oto jak możesz to włączyć.
Krok 1: otwórz aplikację Ustawienia i przewiń w dół, aby dotknąć Outlooka.
Krok 2: Włącz przełącznik obok Odświeżanie aplikacji w tle, jeśli nie jest”t już.
6. Wyłączanie trybu niskiego zużycia energii
Włączenie trybu niskiego zużycia energii na iPhonie może ograniczyć zdolność aplikacji do aktualizowania danych w tle. Jeśli masz problemy z synchronizacją z Outlookiem, musisz wyłączyć tryb niskiego zużycia energii. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Bateria. Wyłącz przełącznik obok trybu niskiego zużycia energii.
7. Usuń i ponownie dodaj konto e-mail
Problemy z uwierzytelnianiem konta e-mail mogą uniemożliwiać programowi Outlook synchronizowanie wiadomości e-mail. W takim przypadku możesz usunąć swoje konto z aplikacji i dodać je ponownie. Oto jak to zrobić.
Krok 1: W aplikacji Outlook dotknij swojego zdjęcia profilowego w lewym górnym rogu i dotknij ikony koła zębatego, aby przejść do menu ustawień.
Krok 2: Wybierz swoje konto e-mail.
Krok 3: Stuknij w Usuń konto.
Krok 4: Wróć do menu Ustawienia i dotknij „Dodaj konto e-mail”, aby zalogować się na swoje konto.
8. Zaktualizuj aplikację Outlook
Aktualizacje aplikacji zazwyczaj zawierają poprawki błędów i ulepszenia wydajności aplikacji. Jeśli problem z synchronizacją ogranicza się do konkretnej wersji używanej aplikacji, aktualizacja aplikacji pomoże.
Przejdź do App Store i zaktualizuj aplikację Outlook. Następnie Outlook powinien zsynchronizować Twoje e-maile tak jak wcześniej.
Nigdy nie przegapisz e-maila
Mamy nadzieję, że jedno z rozwiązań pomogło Ci skonfigurować i uruchomić Outlooka na iPhonie. Jeśli nadal będziesz mieć problemy, rozważ zmianę aplikacji poczty e-mail na swoim iPhonie.
