Funkcja udostępniania ekranu aplikacji Microsoft Teams umożliwia udostępnianie ekranu urządzenia uczestnikom spotkania. Jeśli masz problem z prezentacją ekranu lub widzisz czarny ekran podczas próby prezentacji, może to oznaczać problem z Twoim urządzeniem lub aplikacją. Oto możliwe rozwiązania Twojego problemu.
Niektóre powody, dla których nie możesz udostępnić swojego ekranu, są takie, że nie każdy może udostępniać ekran na bieżącym spotkaniu, Teams nie ma uprawnień do udostępniania ekranu na komputerze Mac, twoje połączenie internetowe nie jest wystarczająco szybko lub pamięć podręczna aplikacji Teams jest uszkodzona.
Spis treści
1. Pozwól wszystkim zaprezentować swój ekran na spotkaniu Twojego zespołu
Dzięki usłudze Teams administrator spotkania może wybrać, kto może prezentować swój ekran na spotkaniu. Jeśli administrator spotkania wyłączył udostępnianie ekranu dla wszystkich, być może dlatego nie możesz udostępniać swojego ekranu innym osobom.
Możesz zapytać administratora aby to naprawić, wykonując następujące czynności:
Wybierz opcję Więcej u góry ekranu spotkania aplikacji Teams. Wybierz z menu Ustawienia > Opcje spotkania. Wybierz Kto może prezentować? i wybierz Wszyscy. Następnie wybierz Zapisz.
2. Zezwól zespołom na udostępnianie ekranu komputera Mac
Jeśli używasz aplikacji Teams na komputerze Mac, musisz zezwolić aplikacji na udostępnij swój ekran w ustawieniach macOS. Gdy to zrobisz, Teams uzyskają pełny dostęp do Twojego ekranu.
Wybierz menu Apple w lewym górnym rogu i wybierz Preferencje systemowe. Wybierz Bezpieczeństwo i prywatność w następnym panelu. Wybierz kartę Prywatność i wybierz opcję Nagrywanie ekranu. Włącz pole wyboru Microsoft Teams po prawej stronie.
3. Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest wystarczająco szybkie
Udostępnianie ekranu wymaga większej przepustowości łącza internetowego niż normalne korzystanie z Internetu. Szybkość Twojego łącza internetowego powinna być wystarczająco szybka, aby umożliwić prezentację ekranu podczas spotkań online.
Możesz sprawdzić szybkość swojego połączenia, przechodząc do witryny takiej jak Fast.com. Witryna poinformuje Cię o szybkości Internetu, pozwalając Ci zdecydować, czy powinieneś zaktualizować swój obecny plan, aby uzyskać wyższe prędkości.
4. Zamykaj działania korzystające z danych internetowych
Jednym z możliwych powodów, dla których nie możesz płynnie udostępniać ekranu podczas spotkań w usłudze Teams, jest to, że inne aplikacje i działania na komputerze zużywają przepustowość łącza internetowego. To pozostawia zespoły z niewielką przepustowością do pracy, co prowadzi do różnych problemów.
Możesz rozwiązać ten problem, zamykając wszystkie aplikacje korzystające z połączenia internetowego. Możesz znaleźć listę wszystkich otwartych aplikacji, a nawet wymuś ich zamknięcie na komputerach z systemem Windows 10/11 i Mac.
W systemie Windows
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start i wybierz Menedżer zadań. Wybierz kartę Procesy, znajdź aplikację do zamknięcia, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zakończ zadanie. 
Na Macu
Naciśnij Option + Command + Esc na klawiaturze. Wybierz aplikację do zamknięcia na liście i wybierz opcję Wymuś zamknięcie.
5. Używaj Microsoft Teams w Google Chrome lub Microsoft Edge
Jeśli próbujesz udostępnić swój ekran w internetowej wersji Microsoft Teams, a nie w aplikacji komputerowej, upewnij się, że używasz stabilnej przeglądarki internetowej, takiej jak Google Chrome lub Microsoft Edge. Te przeglądarki zwykle dobrze współpracują z Teams, umożliwiając prezentację ekranu i korzystanie z różnych innych funkcji aplikacji.
Możesz łatwo przełączyć się z bieżącej przeglądarki internetowej (takiej jak Firefox) na Chrome lub Edge, a następnie zacząć prezentować swój ekran wszystkim.
6. Usuń pamięć podręczną aplikacji Microsoft Teams
Podobnie jak wszystkie inne aplikacje, aplikacja Teams przechowuje pliki pamięci podręcznej na komputerze, aby usprawnić korzystanie z aplikacji. Pliki te mogą ulec uszkodzeniu, powodując niestabilność aplikacji.
Twój problem z niedziałającym udostępnianiem ekranu mógł wynikać z nieprawidłowej pamięci podręcznej Teams. W takim przypadku możesz wyczyścić pliki pamięci podręcznej aplikacji i rozwiąż problem. Dobrą wiadomością jest to, że usunięcie pamięci podręcznej nie powoduje usunięcia żadnych plików w aplikacji.
W systemie Windows
Zamknij aplikację Teams, jeśli aplikacja jest już uruchomiona na komputerze. Uruchom okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisze Windows + R. Wpisz następujące polecenie w polu i naciśnij klawisz Enter: %appdata%\Microsoft\Teams 
Wybierz wszystkie pliki wyświetlane w oknie Eksploratora plików naciskając Ctrl + A. Usuń wybrane pliki, wybierając ikonę kosza u góry. 
Uruchom ponownie komputer i uruchom aplikację Teams.
Na komputerze Mac
Zamknij aplikację Teams, jeśli aplikacja jest już uruchomiona na komputerze Mac. Wybierz Idź > Idź do folderu w oknie Findera, wprowadź następującą ścieżkę i naciśnij Enter:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams Usuń całą zawartość folderu, przeciągając i upuszczając wszystkie elementy do kosza Móc. Uruchom Dostęp do pęku kluczy, znajdź wszystkie wpisy Microsoft Teams i usuń wszystkie te wpisy.
7. Obniż rozdzielczość ekranu systemu Windows lub Mac
Rozważ obniżenie rozdzielczości ekranu, jeśli masz problemy z udostępnianiem ekranu innym osobom na spotkaniu Teams. Dzięki temu Teams zużywają mniej zasobów, zwiększając szanse na pomyślne zaprezentowanie Twojego ekranu na spotkaniu.
Później możesz wrócić do oryginalnej rozdzielczości ekranu.
W Windows
Otwórz Ustawienia, naciskając Windows + I. Wybierz System na lewym pasku bocznym. Wybierz Wyświetlanie w prawym okienku. 
Wybierz menu rozwijane Rozdzielczość ekranu i wybierz niższą rozdzielczość. 
Weź udział w spotkaniu Teams i spróbuj zaprezentować swój ekran.
Na komputerze Mac
Przejdź do Preferencji systemowych na komputerze Mac. Wybierz Wyświetlacz na następnej stronie. Wybierz opcję Skalowana w menu Rozdzielczość. Wybierz rozdzielczość niższą niż bieżąca.
8. Zaktualizuj sterowniki ekranu
Sterowniki ekranu określają sposób renderowania zawartości ekranu. Jeśli te sterowniki są uszkodzone lub nieaktualne, być może dlatego nie możesz zaprezentować swojego ekranu w aplikacji Teams. Możesz to naprawić, aktualizując wadliwe sterowniki do najnowszej wersji.
Otwórz Menedżera urządzeń, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start i wybierając Menedżera urządzeń. Rozwiń Karty graficzne, kliknij prawym przyciskiem myszy swoją kartę i wybierz Aktualizuj sterownik. 
Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki i zainstaluj dostępne sterowniki. Jeśli Menedżer urządzeń nie może znaleźć nowych sterowników, wybierz opcję Wyszukaj zaktualizowane sterowniki w usłudze Windows Update. Ta opcja użyje usługi Windows Update do znalezienia nowszych sterowników karty graficznej. 
9. Zaktualizuj Microsoft Teams
Ostatecznie, powinieneś mieć najnowszą wersję Microsoft Teams na swoim komputerze z systemem Windows lub Mac. Wynika to z faktu, że starsze wersje aplikacji mają problemy, które zostały załatane w nowszych wersjach.
Możesz zaktualizuj aplikację, aby rozwiązać problem i ewentualnie uzyskać nowe funkcje.
Otwórz Microsoft Teams na komputerze z systemem Windows lub Mac. Wybierz trzy kropki u góry strony. Wybierz Sprawdź aktualizacje w menu. 
Zezwól aplikacji na pobranie i zainstalowanie dostępnych aktualizacji.
Prezentacja ekranu bez problemów w Microsoft Teams w systemach Windows i Mac
Udostępnianie ekranu jest niezbędne podczas wielu rodzajów spotkań. Jeśli masz problemy z robieniem tego w MS Teams, Twój problem może być związany z Twoją aplikacją lub komputerem. Powyższy przewodnik zawiera listę możliwych rozwiązań, które pomogą Ci rozwiązać problem.
Po naprawieniu elementu powodującego problem możesz zacząć wyświetlać swój ekran na wszystkich spotkaniach w usłudze Teams. Cieszyć się!
