Żółty iPhone 14
Chociaż młodsi ludzie nie są uzależnieni od używania swoich iPhone’ów, częściej niż starsi klienci Apple’a przesiadają się na najnowszy model.
Badania z 12 kwietnia podważyły przypuszczenia dotyczące różnic między młodszymi i starszymi klientami a uzależnieniem od iPhone’a. W szczególności ustalono, że młodzi ludzie nie wymieniają zgubionych lub uszkodzonych iPhone’ów tak szybko, jak starsi użytkownicy.
Jednak raport Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) stwierdza, że młodsi ludzie wymieniają iPhone’y częściej na nowsze modele niż starsi klienci Apple. Na przykład wśród osób w wieku od 18 do 24 lat 45% konsumentów posiadało poprzedni telefon przez mniej niż dwa lata, czyli ponad trzy razy więcej niż wśród konsumentów w wieku 65 lat i starszych.
Tymczasem 65% klientów w wieku 65 lat lub starszych zgłosiło, że posiada poprzedni telefon od co najmniej trzech lat, co stanowi ponad 2,5-krotność wskaźnika w przypadku klientów w wieku od 18 do 24 lat.
Wiek poprzedniego iPhone’a według wieku klienta
Wyniki są podobne nawet przy zarzuceniu większej sieci na grupę w wieku od 18 do 54 lat. W tej większej grupie od 40% do 45% konsumentów w tej większej grupie wycofało telefon, który miał mniej niż dwa lata.
Starsze telefony wykazywały nieco większą rozbieżność, przy czym od 21% do 27% konsumentów w tym przedziale wiekowym zrezygnowało z telefonu, który posiadali przez trzy lata lub dłużej. CIRP ma kilka potencjalnych powodów.
„Najbardziej oczywiste jest to, że młodsi użytkownicy iPhone’a bardziej niż starsi użytkownicy iPhone’a doceniają czasami subtelne ulepszenia w kolejnych modelach” — czytamy. „Jednocześnie wydają się być bardziej przygotowani na miesięczne wydatki związane ze spłatą nowszego iPhone’a i bardziej świadomi wartości handlu stosunkowo nowszym modelem, aby pomóc obniżyć ten koszt zakupu”.
